ADVERTISING

パルがファナティックの再入荷通知を導入 予想以上の成果を獲得

ファッションビジネス専門紙「繊研新聞」公式サイト
繊研plus

 ファナティック(東京、野田大介社長)が提供する、ECサイト上の再入荷通知を実店舗にまで広げた機能が予想以上の成果を生んでいる。2月末にパルが先行導入したところ、1カ月のリクエスト商品の総額は億円単位にのぼるなど「結構入っている」(堀田覚専務執行役員)との受け止め。約40ブランドに実装しているが、夏には残りのブランドへの導入も進める。通知がLINEに届く気軽さも受けている。

ADVERTISING

 ECサイト上でのリクエストで、実店舗での入荷まで通知する仕組み。ECサイト内での再入荷通知リクエスト機能は珍しくないが、それが身近なLINEで通知され、さらに店舗で現物を確認できるサービスはなかった。LINEの自動配信ツール「ワズアップ!」を通した完全自動配信のため運営側の手間はかからない。ユーザーの会員登録は不要で、LINEの友達追加のみ。実装コストも軽い。

 サイト上の予約や再入荷連絡では直接の商品確認はできないが、実店舗への入荷なら試着もできる。店舗で再入荷を依頼はできても人を介するため購入圧力が強くなり、頼みづらい人もいる。「(EC上でリクエストして)通知を受け、仕事帰りにふらっと店に寄り、気に入ったら買うという、多くが望む購入体験を提供できる」と野田社長。来店促進にもつながる。

 堀田氏は「もともとECサイトでの再入荷通知機能の効果は感じていた。実店舗回帰の流れで有効だと思った」という。ブランドによっては頻繁に商品が変わるため、当初は効果に半信半疑だったが、想像を上回る量という。パルのECの5%程度にあたる。

 実店舗のリクエスト数が分かるため、店舗ごとの商品配分の適正化に役立つ可能性もある。

 リクエストが販売につながった割合は、会員登録を経ずに購入する場合もあるため正確には出せないが、リクエスト量は把握できるため次の改善ステップに移れる。今後は売り上げとの連関も捕捉できるアプリへの実装も検討している。

ADVERTISING

TAGS

記事のタグ

JOB OPPOTUNITIES

最新の求人情報(求人一覧

求人

カスタマーサービス・コーディネーター (DTC)

On

カスタマーサービス・コーディネーター (DTC)

詳細を見る

ジャーナル

地方こそ外商ビジネスに商機あり。仙台で顧客と末長い関係を構築していくために必要なスキルとは

地方こそ外商ビジネスに商機あり。仙台で顧客と末長い関係を構築していくために必要なスキルとは

記事を読む

求人

ベビーギフトブランドMARLMARL商品企画開発アシスタント

MARLMARL

ベビーギフトブランドMARLMARL商品企画開発アシスタント

時給

1200円 〜 1800円

詳細を見る

ジャーナル

圧巻の品揃えで人気を確立!仙台のみで展開する「パフューマリースキヤ」、46年で培ったテナント店...

圧巻の品揃えで人気を確立!仙台のみで展開する「パフューマリースキヤ」、46年で培ったテナント店...

記事を読む

ジャーナル

【NESTBOWL転職成功事例】40歳で、貪欲転職!アパレル販売未経験でも諦めなかったMさんの...

【NESTBOWL転職成功事例】40歳で、貪欲転職!アパレル販売未経験でも諦めなかったMさんの...

記事を読む

ジャーナル

自身が思う「美しさ」に対する妥協を許さない。外資系企業PR職を経て独立した、Shun Koya...

自身が思う「美しさ」に対する妥協を許さない。外資系企業PR職を経て独立した、Shun Koya...

記事を読む

コラボパートナーの募集情報
コラボ募集一覧

コラボ

”水辺の宿場町”をデザインコンセプトとするアートホテル「東京ベイ潮見...

東京ベイ潮見プリンスホテル ”水辺の宿場町”をデザインコンセプトとするアートホテル「東京ベイ潮見...

詳細を見る

コラボ

ドイツ腕時計ブランドの"ZEPPELIN"とのコラボレーションウォッチパートナ...

ZEPPELIN ドイツ腕時計ブランドの"ZEPPELIN"とのコラボレーションウォッチパートナ...

詳細を見る

コラボ

自治体の枠にとらわれない幅広いコラボ実績をもつ「サガプライズ!」とのコラボレーシ...

サガプライズ! 自治体の枠にとらわれない幅広いコラボ実績をもつ「サガプライズ!」とのコラボレーシ...

詳細を見る

コラボ

多方面で活躍中のデザイナー安藤大春とのコラボレーション

Ohal 多方面で活躍中のデザイナー安藤大春とのコラボレーション

詳細を見る

Powered by

現在の人気記事

NEWS LETTERニュースレター

人気のお買いモノ記事

公式SNSアカウント