■ウォール・ストリート・ジャーナル紙は18日、アマゾンが手のひらで支払いが可能となる端末を開発中であることを報じた。
アマゾンによる非接触生体認証の開発やパテント申請についてはこれまで報じられていた。
同紙が匿名の関係者の話として伝えたところによると、アマゾンは手のひらで支払いできる端末を他の小売店やファーストフード店、コーヒーショップなどアマゾン以外のリアル店舗に売り込む計画を持っている。
手のひら認証の端末は指の長さや手の大きさ、手相、静脈パターンなどをスキャンし、特定のカードと紐付けることでサイフやスマートフォンを出すことなく決済が可能となる。
したがって利用者は最初、端末にカードを挿入し手のひらをスキャンさせてリンクさせる手続きが必要となる。
匿名者によると、手のひら認証による端末の開発は初期段階であるものの、ビザカードの協力のもとアマゾンは端末テストを開始しており、マスターカードとも交渉中とのことだ。ＪＰモルガン・チェースやウェルズ・ファーゴ、シンクロニー・ファイナンシャルなど大手金融機関も手のひら認証の端末に興味を示しているという。
アマゾンでは手のひら認証端末から得た利用者の莫大な購入履歴から予測したデータを広告主などに高い料金で販売できることを目論んでいる。
一方でアマゾンの非接触型生体認証の端末にはいくつかのボトルネックがある。大手チェーンストアは競合となるアマゾンの支払い端末を自店に置きたいとは考えない。
週客数1.4億人以上となるウォルマートでは顧客データをアマゾンに共有しないはずだ。
複数のカードを使い分ける利用者は、手のひらを特定のカードと紐付けられると他のカードでの決済ができない課題もある。
盗まれたカードと不正者の手のひらとリンクされた場合の対応にも問題が残る。３Ｄプリンターによる生体情報の偽造等、解決しなければならないことがあるのだ。
アマゾンの手のひら認証による決済は昨年９月、アマゾンのニューヨーク・オフィスで実験が行われているという報道があった。
飲み物などが入った自販機で手のひらをスキャンして買い物するというものだ。手のひら認証のコードネームは「オービル（Orville）」と呼ばれており、アマゾンは非接触の手のひら認証なら、顔や指紋認証ほど抵抗がないと見ているのだ。
手のひら認証は当初、アマゾン傘下のホールフーズ・マーケットに導入する計画と報じられていた。
トップ画像：ホールフーズでは現在、ホールフーズ・アプリに表示されるＱＲコードをチェックアウト時にスキャンしてもらうと、セール商品がさらに10％オフになったり、プライムメンバーのみの割引が適用されたりするプログラムを行っている。
⇒こんにちは！アメリカン流通コンサルタントの後藤文俊です。生体認証による決済はプライバシー等の課題で基本的に実用が難しいと予想しています。指紋や顔、声などの生体情報はカードと違って不正があっても替えられません。個人の差し替えがきかないデータの管理を巨大企業が行うことをアメリカでは望まれていません。したがって普及が進まないと思っています。ところで決済等のテクノロジーについて、流通視察を中国で行うところもありますが、これは商人として愚かの極みです。そもそも独裁国家で管理社会の中国ではアメリカや日本のようなプライバシーの概念は存在しないし、保護もされていません。中国では商人が一番守らなければならない「お客様」が常に国家の監視のリスクにさらされているということ。利便性だけを最優先した中国のキャッシュレス決済など信頼に値しません。国家の監視のうえに成り立つイノベーションやスピード変化など参考になりません。残念ながら日本は平和なのでそういった考えができないのでしょうが。
商人であるならば顧客のプライバシーについて神経を尖らせないといけません。中国ではイノベーションも国家の手のひらで踊っているだけというオチです。
後藤文俊
