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ロイヤル顧客の反応可視化ツールを提供するスパコロの「競合探索調査ワークマン編」によると、買い物時にワークマンのほかに候補にあがる競合は、1位「ユニクロ」、2位「カインズ」、3位「コーナン」となった。業態別では、「ホームセンター」が52.0％、「アパレル店」20.5％、「スポーツ用品店」8.1％と続いた。
ワークマンの買い物の目的は、1位が「アウトドア・スポーツ」（24.6％）、2位「靴・長靴」（23.8％）、3位「防寒着・防寒グッズ」（23.3％）、4位「ワークマンプラス関連商品」（22.1％）。作業服よりも、スポーツやアウトドア、日常利用として受け入れられていると推察される。利用する理由トップ3は、「価格が安い」（64.7％）、「ワークマンプラスの商品があるから」（42.8％）、「機能性の高い商品が買えるから」（32.8％）となった。
■競合探索調査ワークマン編 全国の10～70歳、9921人が対象
