インサイド

⎯⎯クラランスは世界中で誰もが知る化粧品会社のひとつだと思いますが、その偉大な創業者のご子息としての日々は、大変なプレッシャーがあったのではないかと想像します。ご自身で半生を振り返ってみていかがですか？　クリスチャン・クルタン・クラランス ファミーユC パルティシパシオン マネージング・ディレクター（以下、クリスチャン）：プレッシャーと感じたことはなく、むしろ喜びでした。入社したのが1974年でしたが、国際事業を任され、大きく発展させることに貢献できた。現在、海外売上比率は95％となっています。父が開発した製品や父のヴィジョンをベースに、父の考えを世界各国に伝搬させていきました。⎯⎯海外比率95%というのに驚きますが、そのうち日本の売り上げはどのくらいなのでしょうか？クリスチャン：日本は約3～4％といったところでしょうか。最も大きなシェアを占めているのが中国とアメリカですね。⎯⎯創業者であるお父さま、ジャック・クルタン・クラランス氏はどんな人でしたか？クリスチャン：クラランスは、医学を学んでいた父が、その経験を生かしてスパを設立したことに始まります。医学部に在籍していた頃から植物由来の治癒力にとても興味があったようで、私が幼いころも歴史的な物語をたくさん読み聞かせてくれたことをよく覚えています。　　それから父はこよなく人を愛する人で、よく「自分が話す前に、まずは相手の話を聞きなさい」と言われて育ちました。聞き上手になれば、ほんの少し話しただけでも相手はお前の言ったことを記憶しているものだよ、と。そうやって聞く力を養っていったおかげで、今、世界130ヶ国でクラランスを進出させることに成功したといっても過言ではありません。⎯⎯どういうことでしょうか？クリスチャン：どうやって130ヶ国に進出できたのか？ とよく聞かれるのですが、その答えは単純で、「本を読むこと」なんです。歴史について、宗教について、戦争について、必ずその国を訪れる際には、ありとあらゆることを調べ、理解を深めて、いかに自分がその国をリスペクトしているかを伝えます。それがここまで来れた秘訣と言えるかもしれませんね。⎯⎯なるほど。相手からのリスペクトを感じられると好印象になるので商談もスムーズに運びそうですね。そのほかにもお父さまとのエピソードはありますか？クリスチャン：そうですね。実は父は大の旅行嫌いだったんです。これだけ世界展開しているのに、ほとんどの国に行ってない…。そんな父が訪れた国はたった2ヶ国で、それが、アメリカと日本なんですよ。⎯⎯そうなんですね！とっても嬉しいです。でもなぜ、日本に来てくださったのですか？クリスチャン：私が初めて来日した際に、日本の神道について知り感銘を受けたことがきっかけです。自然に対しての愛や尊重する気持ちであったり、たとえ周りの人々と意見が違っても調和のもとに共存していく術であったり。神道の教えというのは、まさにクラランスの理念そのものなのです。その影響もあって、旅嫌いの父の心を動かしたのだと思います。⎯⎯それはいつ頃ですか？クリスチャン：父と一緒に来日したのは、日本の子会社が設立された1985年です。最初の店舗のオープンがその翌年の4月でしたので、日本では桜が満開でとても美しい季節でした。お酒の樽で鏡開きしたのですが、それもいい思い出です。⎯⎯クラランスは70年間、常に世界の化粧品業界をリードしてきたブランドのひとつだと思いますが、今振り返ってみて「ここがターニングポイントだった」と思うような出来事はありますか？クリスチャン：ひとつ挙げるとするなら、1980年代にフランスの市場でクラランスがプレミアムスキンケアブランドとして売上No. 1になったことでしょうか。これまでの実績の裏付けであり、まさしく世界的に認められたことを意味していると自負しています。　ただ、何かひとつ劇的なターニングポイントがあったかというと、そういうわけではないように思います。なぜならクラランスは、日々たゆみなく進化をし続けるブランドだからです。科学的に合成させた製品が求められていた1960年代に、植物バイオテックによる化粧品を世に出し大成功を納めました。今なお国際的なビジネス展開が堅調なのも、初期からずっとオリジナリティを持って業界をリードし続けているからではないかと思っています。⎯⎯長い歴史の中でヒットコスメもたくさん誕生していますが、クラランスを飛躍させるきっかけとなった製品は何でしょうか？クリスチャン：1つは、「ボディ オイル“トニック”」です。100％植物由来でストレッチマークを予防したり、肌のファーミング効果が大変高いと好評で、1965年に父が作った製品にも関わらず、いまだに全世界で好調に売り上げを伸ばしている、ブランドの象徴的存在です。⎯⎯クラランスは自然や植物を大切にしてきたブランドという印象がありますが、これまでの取り組みについて改めて教えてください。クリスチャン：原材料のクオリティに徹底してこだわり抜くこともクラランスの強みのひとつ。そのために、空気がきれいなアルプスの山中と南仏に自社農園を持ち、そこで栽培し収穫した植物を原材料として使用しています。栽培している植物は100％オーガニック。殺虫剤などの化学薬品はもちろん、エンジンを搭載した機械も一切使わず、馬で畑を耕す昔ながらの方法で栽培を行っています。⎯⎯馬で⁉︎ ビジネス展開の規模を考えると、そのこだわりを貫くのはかなり大変なのでは？クリスチャン：馬が牧草を食べ、排泄されたものが大地を肥やします。するとミツバチが増えて受粉ができるようになっていき、できた実や種子を鳥や動物が食べ、その排泄物でまた土地が肥沃になる。こうした全ての工程に不要な要素はなく、相互に助け合い循環していくもの。自然というのは本当によくできているんです。⎯⎯今でこそ環境に配慮した取り組みは当たり前のものとなりましたが、クラランスは環境汚染が大きく問題視される以前から植樹など盛んに取り組んでいました。クリスチャン：そうですね。1985年に、アメリカの有識人が「バイオダイバーシティ」という言葉を作りました。それは生物多様性と訳されますが、その概念は「全ての生物が相互に助け合い、影響を与え合いながら生きている」というもの。そんな中、森林の伐採が進み、失われていく森林を再生するために木を植えようと植樹を盛んに行っていたのですが、この頃の植樹はエコロジー的には大きな過ちだったと思います。⎯⎯大きな過ちとは？クリスチャン：ひとつの種類の木をたくさん植樹してしまったのが過ちだったのです。自然界では多様な植物の共存が必要。だから単種栽培はしてはいけないことだったんですね。⎯⎯それでいうと、今は植物においても多様性を重視した取り組みが行われていますね。大事な言葉が生まれた1985年はクラランスにとって、日本でのビジネスが本格化した年でもあります。クリスチャン：そうです。1985年はクラランスにとって大切な年になりました。日本支社の開設や後に日本初のブティックをオープンし、本格的に日本のビジネスを始めた年でもあります。　さらにはクラランスを飛躍させた製品の2つ目である、「ダブル セーラム」を発表した年。そして私の初めての娘が誕生した年でもあるからです。その時、父となった私は考えたのです。「将来、娘は美しい海で泳ぎ続けることができるのだろうか」と。バイオダイバーシティの論文を初めて読んだのはこの頃。これこそまさにクラランスの進むべき道であると確信しましたし、生物多様性を尊重するだけでなく、本来あったその多様性を取り戻すための活動をしようと心に誓いました。⎯⎯クラランスは創業からファミリービジネスを貫いています。今回の来日には、3番目と4番目のお嬢さま2人も一緒です。彼女たちもゆくゆくはビジネスを引き継いでいくことになるのですね。クリスチャン：現在、上の娘はすでにクラランス社に入社し活躍しています。今回来日した2人、エマとジャードはまだ学生で、これから国際的なビジネススクールに進む予定ですが、クラランスを担う人材として世界をみるという意味でも今回の来日は意味があるものになったと思います。余談ですが、彼女たちは日本に来ることを夢見ていたんです。だから日本に来てから1日で1万6000歩も歩いたんですよ。渋谷、表参道、銀座のほか、チームラボにも行きました。五感に訴えるコンセプトは、クラランスとも通じるところがあると感じたようです。⎯⎯彼女たちに伝えていること、また彼女たちから学んでいることがあれば教えてください。クリスチャン：速いスピードで変化する現代社会の中で、パッションや新たな情報が欲しいと思った時には2人に意見を求めています。そういった時には、若い世代らしいモダンで先鋭的なヴィジョンをもたらしてくれ、すでにクラランスにとってなくてはならない存在になっているといえますね。日本の神道に通じるクラランスの理念は、彼女たちにもしっかり受け継がれていると思っているので心配はしていません。その基礎を大切にしつつ、さらに彼女たちの能力やアイデアを今後のクラランスのために生かしていってもらえたらと思っています。　彼女たちにいつも言っているのは、好きなことがやれる、とても恵まれている環境にいるということです。ただし、自分たちがやりたいことは、極めなさい、とも伝えています。 ⎯⎯エマ（Emma、19歳）は、InstagramとTikTok合わせて約5万の、ジャード（Jade、17歳）は合わせて約28万のフォロワーがいてライフスタイルを発信しているのですね。今後、ビジネススクールを経て70年続くクラランスに入社することになると思いますが、クラランスで何をしたいと思っていますか？エマ：難しい質問ですが、第一世代の創設当初からクラランスを愛してくれているお客さまがいて、今第二世代で新たなファン層を獲得しています。私たち第三世代のジェネレーションは、SNSなどを通じてコミュニティを形成する傾向があります。そのためこれまでとは違った最先端の情報やナレッジを共有し、相互に共存でき、誰もが満足できるコミュニティを作っていければ。ジャード：今の時代、SNSが発達し携帯1つでありとあらゆる情報をいい意味でも悪い意味でも得ることができます。そんな中で、第一世代のファン、第二世代のファンの人たちの、SNSとは違ったオーセンティックな自然体のお客さまとのつながり、考え方を大切にしながら、同時にいい意味での私たちの最先端の情報や知識を、提供できたらと思っています。そうすることで、父が語っていたキーワード、「バイオダイバーシティ」や「イノベーション」などに向き合い、さらには時代に適したインクルーシブな社会貢献ができるのではないでしょうか。 ⎯⎯最後に、今後の経営戦略について教えてください。クリスチャン：昨年は全世界で最も大きなマーケットである中国に注力してきましたが、今年は経済が大幅に停滞しているので大きな成果は上げられていません。ただ幸いなことに、さほど大きな影響は受けておらず、これはクラランスのクオリティーの高さによるものだと考えています。2番目のマーケットはアメリカで、その2ヶ国にクラランスは多くの投資を行っており、その利益で他国に投資しています。今後はさらに日本への投資を増やしていくつもりです。私たちは日本が大好きですし、日本には未来がありますからね。⎯⎯日本でどんな施策を考えていらっしゃいますか？クリスチャン：それは内緒です。戦略的なことなので。おそらく、日本のファンのみなさんにとってグッドサプライズなマーケティングだと思いますので、ぜひ楽しみにしていてください。◾️クラランス：公式サイト（文：サカイナオミ、聞き手：福崎明子、平原麻菜実）

CLARINS

Beauty

創業70周年「クラランス」が描く未来は？　先代の意思を継ぐ2代目と10代の娘たちに聞く

DIOR

Maison Margiela

JOHN GALLIANO

Fashion

シトウレイ、ドリアン・ロロブリジーダ、都築拓紀

映画「ジョン・ガリアーノ 世界一愚かな天才デザイナー」座談会——類まれな才能、そして罪の先にあるもの

 ◾️ズッチ マティア（Zutti Mattia）：美容クリエイター美容部員を経て現在はジェンダーレスインフルエンサーとして、何にも捉われない美をSNSで発信。高いメイク技術や自由な発想で注目を集め、マルチに活躍している。SNSの総フォロワー数は120万人超（2024.6時点）。YouTube Instagram X TikTok◾️アクセル（AXEL）：デジタルクリエイター、UGCクリエイターデジタル上では Akusesa として活動。アメリカのサンディエゴでスウェーデン人と日本人のハーフとして生まれる。7歳からデザインを始め、その後スウェーデンに移住し、ATO Studios AB（atostudios.se）のオーナーとして活動を開始。現在は東京に拠点を移している。北欧のインダストリアルデザインとプロダクトデザインを専攻し、ゲームだけでなく企業商品のビジュアライゼーションにおいて、3Dレンダーと図面を用いて独自性を表現。Robloxの2023年「Insights From Our Latest Digital Expression, Fashion & Beauty Trends Report」でもデザインが使用されている。X ウェブサイト⎯⎯ LGBTQIA+など当事者とその支援者(Ally)と共に「“性”と“生”の多様性」を祝福するイベント「東京レインボープライド」（Tokyo Rainbow Pride、以下TRP）にズッチさんは参加されました。TRP活動をどのように捉えていますか？ズッチ マティア（以下、ズッチ）：TRPの期間中は、会場や周辺の店舗もセクシュアルマイノリティのシンボルであるレインボーカラーに彩られ、多くの参加者によるパレードも開催されています。当事者の知り合いも多いので、自分たちは周りからこんな姿に映っているんだな、と自分の居場所を再確認できる機会でもありますね。TRPも年々規模が拡大し支援者も増えていて、いい意味で“特別なもの”ではなくフラットな存在になりつつあると感じています。⎯⎯ 確かに、ある意味“普通のこと”と捉えている人も増えていそうです。アクセルさんはスウェーデンで生活されていた期間が長いと思いますが、北欧はより性にオープンなイメージがあります。アクセル：そうなんです。私はスウェーデンで育ちましたが、自身のパーソナルを大事にするということから、スウェーデンでもプライドパレードは盛んです。自分らしく生きる社会を作るためにもこうした活動はとても素晴らしいと思いますね。⎯⎯プライドパレード活動を通して声を上げ続けているものの、世界的にみると日本はまだ社会変革につながっていないという印象もあります。ズッチ：私は当事者ではありますが、私自身は生き辛さなどを感じることはあまりないですね。ただ、自身が何者なのかというのを知るためにも、LGBTQIA+などの中のいずれかに分類されたいという人もいます。これは賛否両論あると思いますが、一意見として私はLGBTQIA+などに固執する必要はないと感じています。ひとりの人間として誰が何を愛してもいい。過ちをおかしているわけではないのだから。LGBTQIA+などという枠組みがなくなった方が良いと思っていて。⎯⎯ こうした活動がなくなること＝ゴール、なのかもしれません。4月に行われた「TRP 2024」への参加は、ズッチさんからパルファム ジバンシイに声がけしたことからタッグを組んだそうですね。ズッチ：そうなんです。毎年2～3月にシドニーで開催される世界最大規模のLGBTQIA+など祭典「シドニー・ゲイ・アンド・レズビアン・マルディグラ（Sydney Gay and Lesbian Mardi Gras）」に昨年初めて参加して、国籍や性別、チャレンジド（障がいを持つ人）などすべての人が平等で、なんて素敵な世界なんだと感銘を受けました。この世界を日本でも体験できればと思い、その2ヶ月後に日本で開催されたTRP 2023のパレードに参加したんです。そのときにパルファム ジバンシイさんのブースにも立ち寄って、そしたら気さくに接していただいたのが印象に残っていて。D&Iを積極的に推進するパルファム ジバンシイさんと6月のプライド月間に合わせてぜひ何か一緒にお取り組みができたらと思い、LVMHフレグランスブランズの金山桃社長に私から声を掛けました。⎯⎯ 素晴らしい行動力ですね。ズッチ：どの企業もD&Iの推進ジェンダー平等を掲げてもいますが、正直、「いざというときはどうなの？ どう行動し貢献するのだろう？」っていつも不安もあったんです。しかしLVMHはTRP 2024に協賛し、パルファム ジバンシイだけでなくグループ全体としても積極的に活動している点も魅力ですよね。⎯⎯ アクセルさんはプライドパレードに参加した経験はありますか？アクセル：スウェーデン国内では各地で頻繁にプライドパレードが行われています。私の友人にもLGBTQIA+など当事者が多く、彼らのエモーショナルサポート（精神的支え）として参加したことがあります。スウェーデンでは企業レベルでサポートする環境がすでに出来上がっているのではないでしょうか。⎯⎯ 今回アクセルさんは、ロブロックスで開催中のジバンシイ ビューティー バーチャル ポップアップ内のゲームでプライド月間のための特別アイテムをデザインしましたね。アクセル：ロブロックス内のゲームにはプライド活動にインスパイアされたシーンやファッションなども多く、私も普段からそういったゲームを選んで遊んだりもしています。メタバース内にはLGBTQIA+などをサポートする体制が整っていますし、ゲームやアバターを通してLGBTQIA+などに自然に触れることができる環境です。　今回のジバンシイ ビューティー バーチャル ポップアップでは、「みんなの手に届くメッセージ」をデザインしてほしいという課題をもらって、プライド活動からのインスパイアにプラスして日本の文化も取り入れたいと『扇子』を作りました。ポップアップ内にはさまざまなクリエイターとコラボしたランウェイショーやメイクアップがあり、とてもおもしろいものに仕上がっています。自分自身にとっても新しい出会いや発見が多くとても成長できました。ゲームは公開されているので、ぜひズッチさんも遊んでみてくださいね。ズッチ：もちろん、楽しんでみたいと思います！⎯⎯ パルファム ジバンシイはリアルでもデジタル分野でもLGBTQIA+コミュニティへのコミットメントにおいて先駆的なビューティブランドです。ブランドに対してはどのようなイメージを抱いていましたか？アクセル：香水やメイクが人気で、化粧品で人を美しくするブランドというイメージでした。具体的な活動は知らなかったのですが、今回をきっかけにさらに興味が湧きましたね。ロブロックスの取り組みを見ても、ビューティ系だけではなく若いクリエイターともコラボし、企業としてもさらに変わっていく意思が伝わってきました。古い考えに捉われず、さまざまなプライド活動に進んで挑戦している姿はとても素晴らしく、ブランドの強いメッセージを感じましたね。ズッチ：最初は、LVMHグループの1つのビューティブランドという印象だったんです。国や性自認、性的指向などに関わらず自分らしくいられればいいというマインドなどを持っていることなどを知るほど、きれいになるだけじゃなくより自分らしさを引き出せるブランドであると感じました。プライド活動を通してパルファム ジバンシイの思いを知ってほしいですね。⎯⎯ きれいになる概念が、ただメイクやスキンケアをするだけではないということですよね。ズッチさんにとって自分を引き出すメイクとは？ズッチ：メイクすることは自身を強くする鎧でありライフスタイルの1つですね。絵を描いたり歌ったりすることはできないですが、メイクやファッションで感情を表現することができると思います。最近は男性でもメイクする人が増えてきて、マナーにもなりつつあります。メイク以外にもインナーケアやストレスフリーなど1人ひとりそれぞれの「美しさ」がありますよね。アクセル：私はメイクをしませんが、きれいでいたいという気持ちは持っています。でもメイクに対するハードルは高くて、ショップにまで足が向かないという人も多いのではないでしょうか。そういう意味で、ロブロックスのゲームだったら、メイクも紹介されているしアバターにメイクアップもすることも可能です。誰もがビューティを身近に感じることができますよね。ズッチさんが言ったように自分らしくいられるための手段として、パルファム ジバンシイがファーストステップになるといいですね。⎯⎯ 今回のプライド活動を通じて感じたことや、今後の課題はなんだと思いますか？アクセル：誰もが同じように扱われることで仲間としてのつながりを感じましたし、活動を通して共に進むことの大切さが重要だと実感しました。スウェーデンは性教育は進んでいて、差別意識はなくなってきていますが、日本は「変えよう」という気持ちは見えている一方で課題も感じますね。例えばSNSやメディア報道などはフェイクがあったり暴言が多々あったり。とてもきつく苦しい表現が多いのではないでしょうか。ズッチ：そうですね…。例えば、書類などの性別表記に男性か女性しかなかったり。高校生の時に、提出書類にある、性別欄に「男性・女性」どちらかに○を、というところに、私はその横に「自分」って書いてたんですよ。それで先生に怒られて…。男性とか女性とかじゃなく、「自分」じゃんって思っちゃって。日本は、「こうじゃないといけない」という同調圧力が強いかもしれませんね。人と違うことは何も悪くないことで、誰もが自由でいて欲しいですよね。それこそ私は、人と違う代表で生きていて私自身が好きで輝かしい存在です。日常的に選択肢にぶつかったときはいつも「生きるか死ぬか」で考えているんですよ。⎯⎯ 生きるか死ぬか？というと？ズッチ：例えばですが、仕事やカミングアウトするかどうかで悩んでいるとして、YESを選択しても死ぬわけじゃないし帰る場所もあるから大丈夫。そんな思いで生きていれば全然平気なんですよね。アクセル：周りから何を言われても、自分が正しいと思ったことを実行するのが1番です。私は自分がいいと思ってデザインした作品を、ほかの人も素敵だと思ってもらえたらとてもうれしいです。デザインの力で人を幸せにすることが夢ですね。ズッチ：私自身はまだ成功していないと思っているし、コスメブランドを持つことやNYに住むのが夢です。叶っていない夢はたくさんありますが、毎日充実しているのである意味、後悔はないと思って生きています。⎯⎯ では最後に、誰もが平等で生きやすい世の中になるために、われわれができることは？ズッチ：無関心になることですね。これは冷たいようで、すごく人のためになると思うんです。もちろん何かをサポートすることは大事ですが、そこに固執しすぎてしまうと逆に居場所がない人が増えるのでは？ だからこそLGBTQIA+などに固執する必要がなく、枠組みさえなくなってフラットに生きればいいという考えに行き着くんですね。実は私自身、最近まで自分のセクシュアリティタイプを知らなかったほど無関心で。私は無関心でいることのラクさを知っているし、興味がないことの素晴らしさがあると思います。アクセル：まず自分を大事にすることが大事ですね。そして1人ひとりが異なっているという違いを認めることも必要です。お互いを理解し大切にし合うことで生きやすい社会にもつながります。これは決して特別なことではなく、日常生活で周りの人を思いやるなど小さなことから一歩ずつ進められることだと思います。＜参考＞パルファム ジバンシイ ジャパンの主なD＆I活動2020年：LVMHジャパンとして「ジョブレインボー仕事博2020」に出展2021年：LGBTQIA+などの性的マイノリティが自分らしく働ける職場づくりの貢献を評価され、PRIDE指標ゴールドを獲得。その後、2022、2023年と3年連続でゴールド獲得2022年：求人応募時に性別、婚姻状況、年齢、写真などの情報を求めないことを表明2022、2023年：LVMHグループ「MEプログラム」にパルファム ジバンシイとして参画、女性の復職・リスキリングを支援2023年：LVMHビューティー部門からジバンシイがTRP2023初参加／Business for Marriage Equality の賛同企業として反差別のメッセージを発信／認定NPO法人ReBit主催のワークショップを開催。DE＆Iの観点から、接客・店舗づくりを学ぶ2024年：認定NPO法人ReBit、niaulab by ZOZO、パルファム ジバンシイの3社連携で、セクシュアルマイノリティのパーソナルスタイリング支援プロジェクトを始動

GIVENCHY

ジバンシイがZuttiとアクセルとLGBTQIA+を考える　「自分らしく」生きるということ

■ジャン-ピエール・シャリトン（日本ロレアル代表取締役社長）1966年3月13日生まれ、フランス・パリ出身。1989年にフランスのEM リヨン経営大学を卒業。1991年に仏・ロレアル本社に入社し、スキンケアブランド「Biotherm」でキャリアをスタート。タイ、韓国、イギリス・アイルランドのロレアル リュクス事業本部長を経て、2008年にロレアル リュクス事業本部「ジョルジオ アルマーニ ビューティ」のグローバルプレジデントに就任。2013年にロレアル アジア太平洋地域（APAC）のロレアル リュクス事業本部ゼネラルマネージャーに就任、2021年11月より現職。“マスクビューティ”の幕開けー2022年を一言で振り返ると？　“歴史的”な1年でした。その理由は2つ挙げられるのですが、1つは2021年に傘下に入ったプレミアムスキンケアブランド「タカミ（TAKAMI）」の躍進です。そしてもう1つはリテールの成長でしょうか。われわれは市場の3〜4倍の速度で成長を遂げており、日本国内において“外資系化粧品メーカーNo.1”というポジションをより強固にすることができた1年でしたね。ー“歴史的”と言えるほどの成長を遂げることができた背景をどのように分析していますか？　日本国内の化粧品市場は、インバウンド需要を除いた日本人による消費に目を向けるとコロナ禍以前にまで回復しています。これは未だ回復していない業界もある中でとても興味深いことです。回復の背景には新しいビューティ、つまり“マスクビューティ”の幕開けと定着があると思います。ー“マスクビューティ”の定着で業界の動向がどう変わったのでしょうか？　まずは髪に意識が向いたと思います。以前よりもヘアカラーを楽しむ人が増え、それによりヘアケアの質にこだわりを持つようになりました。さらに髪色を変えると、眉の色や雰囲気、目元のメイクを変えたいという欲も生まれますよね。　またマスクの常用で肌荒れはもちろんですが、たるみも気になる人が増え、スキンケアニーズが高まったことも大きい。中でも、毛穴やニキビなどマスクの着用による新しい悩みを解決するために美容液に注目が集まりました。ーさらにコロナ禍の変化として、“おこもり”美容から一気にフレグランスニーズが高まりましたね。　在宅勤務で自宅で過ごす時間が増えたことで、リフレッシュに香りを楽しむ人が増えましたね。マスクビューティの登場は、この3年で、過去100年にわたって変わらなかった日本の消費者の美に対する考え方を一気に変えたと思います。新型コロナウイルスの分類が5類に移行して規制が緩和されても、この3年の間に定着した習慣と、日本の方々の感染予防対策への意識の高さを考慮すると、マスクビューティのニーズは、今後も一定程度継続してあるだろうとみています。　われわれはスキンケアから、メイクアップ、ヘアカラー、ヘアケアまで、全てのカテゴリーの製品、さらには価格帯においても幅広く網羅していることで、適切な製品を適切なタイミングで提案することが可能で、市場ニーズに切り込めた。そういう意味で“歴史的”な1年になったと思います。日本ロレアル傘下の主なブランド・ロレアル プロフェッショナル（L’Oréal Professionnel Paris）・ロレアル パリ（L'Oréal Paris）・イヴ・サンローラン・ボーテ（Yves Saint Laurent Beauté）・ヴァレンティノ ビューティ（VALENTINO BEAUTY）・キールズ（Kiehl's SINCE 1851）・ケラスターゼ（Kérastase）・シュウ ウエムラ（shu uemura）・ジョルジオ アルマーニ ビューティ（GIORGIO ARMANI Beauty）・タカミ（TAKAMI）・ヘレナ ルビンスタイン（Helena Rubinstein）・プラダ（PRADA）・メイベリン ニューヨーク（MAYBELLINE NEW YORK）・メゾン マルジェラ フレグランス（Maison Margiela Fragrances）・ラ ロッシュ ポゼ（La Roche-Posay）・ランコム（Lancôme）ーそんな中、2022年にヒットしたブランドやアイテムは？　「メイベリン ニューヨーク（MAYBELLINE NEW YORK）」、「タカミ（TAKAMI）」、「ラ ロッシュ ポゼ（La Roche-Posay）」、「シュウ ウエムラ（shu uemura）」、「ケラスターゼ（Kerastase）」が2ケタ成長となりました。製品をあげると、メイベリン ニューヨークは昨年秋に発売したマスカラ「スカイハイ」が市場でNo.1となり、品薄が生じてしまうほどのヒットを記録しています。ニキビや毛穴、角質ケアニーズの高まりによって、タカミの角質美容水「スキンピール」や、ラ ロッシュ ポゼの美容液「エファクラ ピールケア セラム」、シュウ ウエムラのクレンジング「クレンジングオイル」もコロナ禍での肌荒れに悩む人を中心に人気を集めましたね。ケラスターゼはヘアケアへの質にこだわる人が増えていることから、最高峰の「クロノロジスト」のオイルが人気です。　またわれわれもフレグランスやアロマ、ハンドフレグランスも好調でした。「メゾン マルジェラ（Maison Margiela）」の「レプリカ」のフレグランスやキャンドル、「イヴ・サンローラン・ボーテ（Yves Saint Laurent Beauté）」のアイコンフレグランス「リブレ（LIBRE）」などが支持されていますね。リピート率の高い「タカミ」の躍進ー冒頭で“歴史的1年”のひとつとして、タカミの躍進を挙げられています。タカミというブランドはどんなブランドなのでしょうか？　まず、「生涯 美肌のかかりつけ」という理念を掲げた、ブランド哲学です。化粧品を購入する時、その時々のたるみやシワといった悩みに合わせて1〜2回リピートすることが多いと思いますが、タカミは30日ごとのサブスクリプションが主体のビジネスモデルを構築しています。1ヶ月に1本の定期便による継続購入率が高く、毎日スキンピールを使用しているというお客さまが多くいます。一度使うと、その機能性を実感して、継続して使っていただける、“美肌のパートナー”としての地位を確立しています。　そして前社長の岡村雄嗣氏にも、国際的な化粧品会社であるロレアルの一員として、人員や予算、リソースを提供していますが、これまでに積み重ねてきた顧客との信頼感を損なわないやり方を買収後も重視しています。グローバルの環境の中でも日本らしさを守ってもらえるように、マーケティングをある程度委ねながら、連携を取っています。彼の手腕を尊重し、日本発の化粧品会社の質にとても感嘆しています。ータカミの今後のグローバル戦略は？　1月には中国本土に進出しました。4月までに台湾、2023年度中にはオーストラリアへも導入していきます。また、アジアのさまざまな国際空港でも展開していく予定です。オフラインとともに成長するECーECが好調です。日本市場においては、他社がEコマースに二の足を踏んでいた10年以上前に、いち早く参入し順調に拡大しています。現在の日本ロレアルのEC化率は？　コロナ禍を経て、「サービスを受けてみたい」「試してみたい」というニーズの高まりから、店頭に消費者が戻りつつありますが、それと同時にEコマースが浸透し、購入チャネルの多様化が進んでいますよね。われわれはオフラインとEコマースともにバランスよく成長させることができました。化粧品市場で2019年に5〜6%と言われていたEC化率が、2022年には18％まで伸長している中で、日本ロレアルのEC化率は37%と、市場の成長スピードを大きく上回り成長しています。クリエイティビティを育むオフィスへと刷新ー昨年は新宿の本社オフィスを改装しました。2006年の本社移転後初の大規模なリニューアルをこのタイミングで行ったのはなぜでしょうか？　在宅勤務でも十分に生産性高く働くことができますし、通勤時間の短縮にもつながります。ただやはりオフィスに戻って、働いてもらいたいという思いがあります。そのため徹底的に「なぜオフィスに戻るべきなのか？」を考えました。　出社することの利点は、社員同士が顔を合わせて偶発的に会話をすることができますし、対面でのやり取りによってスクリーン越しには生まれ得ないアイディアが生まれることがあります。この一つひとつが影響して、最終的にビジネスにつながるアイディアやクリエイティビティにつながるのです。ビューティ業界というのは、美しいブランド、美しい製品、そして美しいお客さまの全てが備わって成り立っています。われわれはテック企業でも、サービス企業でもありません。ビューティ業界に身を置くのであれば、新しいアイディアやクリエイティビティをトップレベルで育む必要があります。そのためのリニューアルです。ー具体的には？　フロアの40％を一人ひとりが集中して働けるワークステーションに、60％を「協働」をテーマにディスカッションが可能で、アイディアが生まれるようなコラボレーション空間に仕上げました。内装にはサステナビリティも意識しました。アイシャドウやファンデーション、リップなど約60種類・約4400個の廃棄前の自社製品をアップサイクルして、塗料や照明のシェード、タイルなどに活用しています。働きやすく、さまざまな人を温かく迎え入れる空間であり、われわれのミッションでもある地球を守る環境活動への想いものせたオフィスに生まれ変わりました。ーサステナブル活動で、さらに取り組みたいことは？　昨年は日本国内の主要な事業拠点において、カーボンニュートラルを達成することができました。またテラサイクル社との化粧品空き容器を回収およびリサイクルも進めています。今後ですが、廃棄ゼロに近づける施策に力を入れていきたいと考えています。全てのプロジェクトで地球への負荷を減らすことをポリシーにしています。イノベーションハブとしての日本市場ーそのほか、どのようなイノベーションを行ったのでしょうか？　やはり研究のイノベーションだと思います。世界最高峰レベルの研究開発施設であるリサーチ＆イノベーションセンターは、フランス、アメリカ、中国、インド、日本の5ヶ国にしかありませんが、中でも日本のイノベーションレベルの高さ、深度、進化は目覚ましく、ロレアルにとって日本は非常に重要なイノベーションハブです。日本で大成功を納めている製品イノベーションは世界に展開する際の大成功にもなり得るので、全てのブランドで日本発のイノベーションを目指しています。ー異業種とのイノベーションも進んでいますね。　より基礎的なイノベーションとして、日本のエコシステムに合うものの発掘にも力を注いでいます。例えば医薬品製造企業である森下仁丹との共同研究により、植物から得た化粧品の有用成分を用いた「アクティブデリバリーカプセル」の開発に成功しました。日本の他業種の企業とのコラボレーションによって、グリーンサイエンスを発展させているところです。　また日本の自動車業界は、美しく鮮やかでユニークな自動車の塗装に長けています。私は週末の青山通りで鮮やかなカラーの自動車がたくさん停まっているのを見て、この色をメイクに活かせたらどんなに楽しいだろうかと考えました。そこで、日本の自動車メーカーと3Dペインティングの開発を進めています。日本で開発、世界で発売する製品もー自動車の色から、メイクの色に発想を転換するのはとても面白いですね。その発想はどこから生まれるのでしょうか？　常に興味、好奇心をもって、オープンに考えることから始まります。日本に対する敬意を忘れないことも大切です。日本発のイノベーションの中には、国内での展開はありませんが、中国で成功を遂げている「ロレアル パリ」のスキンケアがあります。日本のリサーチ＆イノベーションセンターは、日本だけでなくアジアを中心とした世界の消費者に向けて開発しています。グループとしても謙虚に、各国や各地域の事例から丁寧に学び取り、展開していくという姿勢を大事にしています。　これまで述べたように、われわれのイノベーションには3つの方向性があり、1つは日本で成功している製品を世界に広めていくことです。もう1つは、すでに日本の産業エコシステムに連なる企業や技術とコラボレーションすることで新たなイノベーションへとつなげること。もう1つは、R&Iを活用して独自のイノベーションを生み出すことです。日本ロレアルのビューティテックイノベーション・主要ブランドでバーチャルメイク機能「ヴァーチャルトライオン」を導入。店舗やオンラインで展開する。・イヴ・サンローラン・ボーテからスマホ連動の口紅が登場。AIが最適な化粧品を提案するテクノロジー「Perso」を導入。・ランコム、キールズで肌測定器「スキンスクリーン」導入。3つのライトと高精細カメラで顔を撮影、独自のAIアルゴリズムで肌を分析。2023年を目処にヘレナ ルビンスタインでも導入予定。・ランコムでペン型肌測定器「ユースファインダー」導入。グローバルで発表されたビューティテックイノベーション・世界初コンピューター制御のメイクアップアプリケーターなど新テクノロジーを発表ーコロナ禍でも、化粧品を楽しみたいという消費者の気持ちは変わりません。2023年の化粧品市場をどう見ているでしょうか？　マスカラやアイシャドウ、アイブロウといったアイメイクは引き続き伸びていくでしょう。一方でファンデーションを含めたメイクアップでは、マスクに移らないものなど技術的な進化を追求していきます。化粧品の衣服などへの付着を防ぐ、PGPという素材を用いた技術の開発に成功しており、24年の製品化に向けて進めています。メイクカテゴリーは2019年のコロナ禍以前と全く同じように戻っているとは言い難い状況ですが、総じて伸長していくと見込んでいます。スキンケアについては、日本のスキンケアはアジアでも世界でも高い評価を受けています。日本発の製品の世界展開をさらに推進していければと考えています。　日本ロレアルとしては、国内に本社機能、研究開発所、工場、倉庫といった主要拠点すべてを持つという強みを生かし、日本発のブランドの国際化、そして海外発のイノベーションの日本での展開、両面から積極的にアプローチし、市場シェアをさらに伸長していきます。ー最後に今年のイノベーションの課題と今後の戦略を教えてください。　サステナビリティや、女性活躍推進、ダイバーシティ＆インクルージョン（D&I）を含む非財務的な業績も重要だと考えています。女性の活躍・エンパワーメントに関しては、まずシングルマザーの経済的安定とキャリアアップの支援を目的とした独自プログラム「未来への扉」を継続していきます。また社内では役職者の半数以上が、役員では約40％が女性ということもあり、さらなる女性の活躍を推進していきたいと考えています。DE&I（Diversity, Equity & Inclusion）においては、LGBTQIA+当事者の社員も働きやすい環境作りを目指しています。2010年に設立した障がいのある人々に雇用の機会を創出する「さいわいファクトリー」では、化粧品のラベルや印刷業務などの業務を行っています。この取り組みは日本で始まったものですが、今まさにアジアのほかの地域にも拡大していこうと検討しているところです。こういった非財務的な課題を重視して取り組んでいきます。（文：米山奈津美、聞き手：福崎明子、平原麻菜実）

VALENTINO

RPLC

【トップに聞く2023】日本ロレアル ジャン-ピエール・シャリトン社長　“歴史的な1年”でさらなる成長軌道へ

【トップに聞く 2023】資生堂 魚谷雅彦会長　イノベーションもまずは「人ありき」

「美しさを決めるのは読者」　資生堂の企業文化誌「花椿」に小説や詩を載せる理由

特集一覧タグ「ダイバーシティ」の記事一覧

特集一覧タグ「ダイバーシティ」の
記事一覧