花王とアイスタイルが顧客満足と商品廃棄削減を目指し取り組み　皮脂RNAモニタリング技術とクチコミ評価を融合

　花王が「アットコスメ（＠cosme）」を展開するアイスタイルと共同で、顧客満足と商品廃棄削減を目指し取り組む。花王が開発した皮脂RNAモニタリング技術を応用し、アットコスメ会員の情報及び、クチコミ評価と掛け合わせることで、化粧品を効率的に選択できる仕組みを構築する。

　同プロジェクトは、多種多様な化粧品とその情報があふれている化粧品市場のなかで、自分の肌に合う化粧品を選ぶことができる機会を創出することを目的にスタート。アットコスメ会員から得た皮脂 RNA 情報をもとにRNA肌型によって分類し、実際にアットコスメ内で投稿されたクチコミ評価と掛け合わせることで、好まれる化粧品との関連性を検討する。最大1万人規模での検証を行い、2023年末までを目標にデータベースの構築を目指す。RNA 肌型といった一つの指標を用いることで、自分の肌に合うアイテムを効率的に選択できる事による顧客満足を高めると同時に、需給バランスが取れることでの商品廃棄を削減する一助となることを目指す。

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