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　基幹ブランドのポーラや「オルビス（ORBIS）」、海外ブランドの「ジュリーク（Jurlique）」、育成ブランドの「ディセンシア（DECENCIA）」「スリー（THREE）」「フジミ（FUJIMI）」を展開するビューティケア事業の売上高は、同2.0%減の1650億6000万円、営業利益は同8.7％減の149億2600万円で着地。　ポーラでは、2023年、全販売チャネルを対象とするメンバーシッププログラム「ポーラ プレミアム パス」をスタートしたほか、新商品を軸としたカウンセリング及びエステの強化や新たな肌分析を開始。しかし、委託販売チャネルや百貨店チャネルは増収する一方、委託販売チャネルの店舗数減少によって顧客接点が縮小している。また、海外事業は中国を中心に一部アジア地域の景気減速の影響が継続したことにより、国内事業・海外事業共に前年を下回る結果となった。　オルビスは、海外事業は重点市場である中国の景気減速の影響が継続したことにより前年を下回る実績となったが、国内の直販チャネルでの顧客数増加や、高機能・高単価商品の好調が顧客単価上昇に寄与し大幅な増収を記録。ブランドとしては前年を上回る売上高・営業利益となった。　ジュリークは、本国の豪州では新商品が好調で、百貨店・直営店・ECチャネルが堅調に推移し増収を継続。一方で中国での景気減速の影響もあり、前年を下回る売上高だった。また、販売管理費の増加などにより営業損失が拡大した。　育成ブランドでは、ディセンシアは顧客属性に応じた販売施策の強化により安定した顧客基盤の構築が進み、前年を上回る実績で推移。精油を軸にした商品で店頭の活性化を図っているスリーは、新客獲得が及ばず前年を下回った。フジミは、顧客体験価値を高める取り組みで前年を上回り黒字化を実現。育成ブランド全体では、前年に「アンプリチュード（Amplitude）」「イトリン（ITRIM）」の2ブランドが撤退した影響もあり、前年を下回る売上高となった。また新事業への投資を行った影響などから、営業損失が拡大した。　同社は、長期経営計画・VISION 2029の達成に向けた２ndステージとして、2024年に設定した中期経営計画をスタート。重点戦略として4つの事業成長戦略「国内事業の顧客基盤強化、持続的成長と収益性改善」、「海外事業の更なる成長と新市場での基盤確立」、「育成ブランドの成長を伴う黒字化による持続的収益貢献」、「ブランドポートフォリオ拡充と事業領域拡張」と、それを支える持続的な経営基盤の強化として「新価値創出に向けた研究開発力強化」、「社会課題対応と独自性を兼ね備えたサステナビリティ強化」をテーマに掲げ事業を推進していく。2025年12月期は、売上高が同2.1％増の1740億円、営業利益が同5.0％増の145億円、経常利益が同8.6％減の147億円、親会社株主に帰属する当期純利益が同8.5％減の85億円を見込む。

POLA

Beauty

ポーラ・オルビスHDの24年12月期　「ポーラ」低迷や中国の景気減速が影響し減収減益

　つつむはブランドの起源となるシリーズで、2007年に誕生。ナノ化したヒト型セラミドを保湿成分とともにカプセル化したセラミドナノスフィアなどを取り入れ、健やかな角層を擬似的に再現する独自技術「ヴァイタサイクルヴェール」により、外部刺激から肌を守りながら、角層をうるおいで満たす。敏感肌のことを考え、アルコール不使用、無香料無着色など刺激を抑えた処方を追求した。　ブランドが行った調査やユーザーアンケートから、敏感肌向けスキンケアは悩みを抱える人たちにとって「いつでも安心して使えること」が重要で、「変えないこと」が安心につながると考慮。一方で、長く愛用しやすくするとともに、ブランドとして環境負荷の削減に貢献するため、パッケージの変更に着手した。　ラインナップはこれまでと同様の10品を用意し、パッケージデザインはジェンダーレスなブルーグレーに統一。クレンジング（100g 2420円）、クリームウォッシュ（100g 1980円）、石けん（80g 1980円）、ローションセラム（120mL 3740円、リフィル 115mL 3520円）、フェイスクリーム（2種30g 各3300円、リフィル30g 各3150円）、日中用保湿クリーム（SPF16 PA＋＋ 2310円）をラインナップする。ローションセラムとクリームはリフィルを追加する。

DECENCIA

「ディセンシア」敏感肌シリーズがリステージ　環境負荷の視点からパッケージを変更、一部はリフィル対応に

　同サービスの始動に先駆けて、ポーラ・オルビスHDでは、温泉施設の責任者や地方自治体の観光振興担当者、観光地域づくりの法人などとの対話を実施。そこで、「美肌温泉」と謳う温泉の訴求方法を模索する声が多く得られたことから、温泉の美肌効果の訴求に対する課題とニーズがあることが分かり、サービスの立ち上げへと至った。温泉の美肌効果を体系的に評価する方法を構築し、施設の利用者からも認証が分かりやすいロゴマークをデザイン。2023年10月から試験運用を続けてきた。　サービスでは、はじめに研究員が泉質を分析調査。一般的な泉質分析では源泉のお湯を採取することが多いが、同サービスでは実際に施設の利用者が入る浴槽に注がれたお湯を分析。同社の肌科学研究に基づき4種の評価を行うほか、お湯に含有されている成分やイオンの面からも体系的に検査する。評価結果から温泉の美肌効果が認定されれば、科学的な裏付けが取れた分析報告書を送付し、温泉の美肌効果を認証する「美肌温泉証」を発行。なお、サービスの利用料は税込46万2000円で、同サービスでの認証期間は5年間。広告やホームページなどに表示できる。

ポーラ・オルビスホールディングス

ポーラ・オルビスHDが温泉の美肌効果を実証するサービスを開始　全国の温泉施設に認定証を発行

　同グループは、創業100周年を迎える2029年を見据えた長期経営計画「VISION2029」において、「多様化する『美』の価値観に応える個性的な事業の集合体」を掲げている。3つの基本戦略として「化粧品事業のグローバル展開とブランドポートフォリオの改革と拡充」「新価値を創出し、事業の領域を拡張」「研究・技術戦略の強化」を設定。また、化粧品という手段に限らない価値提供を目的とした事業ポートフォリオの拡張を戦略の1つに据えている。　そうした戦略に加えて、昨今化粧品や美容サービスと、医療を明確に区分せずに利用するユーザーが増えていることを鑑み、既存の化粧品ブランドとは独立した組織で新規事業を推進するために、今回のポーラメディカルの設立に踏み切ったという。　ポーラメディカルでは、皮膚科学や美容医療関連領域における研究および開発、成果物の制作・販売、化粧品販売などを手掛ける。皮膚科学研究成果活用の新たな手段として事業を拡大していく。　新たに社長に就任した末延氏は、1991年にポーラ化成工業に研究職として入社。さまざまな研究開発に携わった後、抗シワを叶える医薬部外品の研究開発をチームリーダーとして率いた。15年の研究開発期間を経て、2017年に日本初承認となる医薬部外品のシワ改善美容液「リンクルショットメディカルセラム」を発売。同社を代表するヒット製品を生み出した。　なお、新会社の設立が2023年12月期の連結業績に与える影響は軽微としている。

ポーラグループが新会社ポーラメディカルを設立　美容医療関連の新事業を2024年に開始

　ブランド別では、オルビスを除く全てのブランドで増収を達成。ポーラが、中国市場の売上高が前年同期比96％増と好調を継続しているほか、国内ECも新規客と既存客のいずれも伸長し、ロイヤリティが高い既存顧客を中心にエステ業態が回復。「リンクルショット メディカル セラム」や「ホワイトショットCXS」といったアイコン製品のリニューアルも話題となり、B.A シリーズやリンクルショットシリーズなど高価格帯製品の売上構成比が高まったことで利益率を改善したことも寄与し、増収増益を確保した。　一方で「オルビス（ORBIS）」は、エイジングケアライン「オルビス ユードット」やUVケアアイテムが好調で商品平均単価が前年同期を上回ったものの、既存顧客の稼働低下により減収減益だった。　育成ブランド部門では「スリー（THREE）」および、「ディセンシア（DECENCIA）」は増収で着地。今年4月に子会社化した「フジミ（FUJIMI）」を運営するトリコに関するのれん及び商標権の償却費等の増加により営業損失が拡大。部門全体の売上高は同4.1％増の79億6500万円となった。　海外ブランドは、ジュリーク（Jurlique）が中国市場でのECの継続的な好調に加え、店舗ではリレーション構築、LTV向上に注力し増収。 H2O PLUSは回復基調となっている。　2021年下期は、ポーラブランドでアプリ開発や各種予約機能を順次拡大し、ビューティディレクター（BD）によるオンラインワークショップ・カウンセリングで新規接点創出を図る。B.A シリーズの新作をフックにオンラインおよび店舗SNSの発信を強化。委託販売組織の一部を法人化することで、ビューティディレクターの多様な働き方の促進や女性経営者の創出、意思決定の短縮化によるビジネススピードの向上を目指す。　中国市場では7月の海南島免税店を皮切りに免税市場への出店を加速し2023年末までに約50店舗体制を目指す。オフライン店舗の出店はロケーションを厳選し、年内に現在の58店舗から70店舗にまで拡大する計画している。　2021年12月期の業績予想は、「フジミ」ブランドを展開するトリコの買収における営業損失をふまえた上で、売上高が前年同期比7.8％増の1900億円、営業利益が同38.2％増の190億円、経常利益が同51％増の190億円、純利益同144％増の113億円を見込む。

ポーラ・オルビスHDの2021年1〜6月は純利益673％増、高価格帯製品の拡大で利益率改善

　今回の研究では顔の上半分または下半分だけにシワがある画像、上下ともにシワがある画像を作成し、20〜50代の女性400人を対象にそれぞれの画像の印象評価試験を行った。顔の上半分にシワが無い場合は「目元にシワが無いと肌のふっくら感やみずみずしさが感じられることから活き活きとした印象に繋がる」とし、顔の下半分にシワが無い場合は「口元などの表情が柔らかく見える」と分析。これらはマスクやサングラスをした際の印象変化にも影響する可能性があるとしている。

ポーラが顔のシワの分布と与える印象を解明、同一人物でも印象に変化

　ポーラ・オルビスグループでは、2018年にイノベーション促進の役割を持つマルチプルインテリジェンスリサーチセンターを発足し、イノベーションの活性化などを目的に宇宙関連の取り組みを開始。ANA ホールディングスは新たな収益事業の一つとして、宇宙事業を検討する部門横断型プロジェクトを2018年に立ち上げ、宇宙旅行を始めとする宇宙輸送や衛星データ活用など新しいビジネスモデルの検討を進めている。2019年には、宇宙ビジネスアイデアコンテスト「S- Booster」でポーラ・オルビスグループの企画「美肌ウェルネスツーリズム」が「ANAホールディングス賞」を受賞し、現在共同で企画の事業化検討を進めており、この連携をきっかけに今回のプロジェクトが発足した。　プロジェクトでは「宇宙ライフを美しく快適に」をコンセプトとした製品を開発。極度に乾燥した宇宙船内の環境への対応や、地上とは異なる重力を踏まえた製品を開発することで地上生活での化粧品に革新を生むことが目標だ。また、宇宙環境での使用に向けてゴミを最小限に抑える技術を取り入れる必要があり、こうした知見が地上における資源の有効活用や再利用といったサステナビリティ向上への活用が期待できるという。　第1弾では、宇宙で使える化粧品を共同で開発。2023年の商品化を目指す。ポーラ・オルビ スグループは肌の知見や製剤技術を活かし宇宙ライフに適した化粧品の研究開発を実施し、ANA ホールディングスは、地上よりも宇宙環境に近いといわれている航空機内を実証実験の場として提供する。