化粧品商品企画の仕事を徹底解説　やりがいや必要なスキルをポーラ 佐々木里奈が指南

私は、「B.A」のメイクアップアイテムを中心に担当しています。コンセプトづくりから流通まで、一つの製品が世に出るまでの全てのプロセスに携わる点が、商品企画の特徴です。

研究には研究の、デザインにはデザインの、プロモーションにはプロモーションの専門家がいます。彼らに指示を出すというよりも、それぞれの力を最大限引き出しつつ、折衝を担うのが商品企画というイメージです。

学生時代、美容院で受付のアルバイトをしていた際、お客さまが施術後に明るい表情でお帰りになる姿を見て、美容には人を前向きにする力があると実感しました。自分も美容を通して自信や前向きな気持ちを届けたいと考え、この業界・職種を志望するように。自分が開発した商品を通じて、広く多くの人に価値を届けられる点が、商品企画を目指す決め手となりました。

入社時から商品企画に配属になる人もいれば、他部署から異動するケースも多くあります。私も入社当初は、美容部員の教育チームの配属でした。エステやメイクアップを指導したり、新商品の情報を現場でのご提案に落とし込む仕事を3年半経験しています。

商品企画職に求められる最も重要な能力は、市場のニーズを捉える力。現場に近いポジションでお客さまの声や美容部員の気づきに触れる機会が多くあり、インサイトを読み解く習慣がついたことは、現在の業務でも大いに役立っています。

商品企画に携わる上で不可欠な資格や経験は特にありません。ただ、マーケティングの知識や化粧品に関する資格（化粧品検定など）を持っていると理解が深まり、企画に活かせます。

自分が考えたコンセプトや提供したい価値が形になり、売り場に並び、お客さまに思い描いた通りに届いたとき、やりがいを実感します。店頭でのオペレーションも含めた導線の整備も開発の一部なので。SNSや店頭でいただくお客さまの声で報われますね。

既存ブランドのバリューを守りながら、新しいアイデアを求められる場面が最も難しいと感じます。新しいブランドを作るよりも大変なことかもしれません。配属当初担当していたブランドは、化粧水だけで36種を揃えるパーソナライズ処方が特徴でした。それぞれの違いがお客さまに伝わるよう作り分けるだけでも大変でしたが、30年以上の歴史を持つブランドでもあり、そのイメージを守りながら企画をすることは難題でした...。

チーム内で収入が高い等級の社員は、総じて人を動かす力があると感じています。レイヤーが上がるほどに関わる人も増えるので、他部署や社外の方々を巻き込む熱量があれば、自ずと任される仕事も収入も変わってくるはずです。

商品企画の仕事で培える企画力やマーケティング感覚、プロジェクトを形にする経験は、化粧品業界に限らず、モノづくりを行うどの企業でも活かせると思います。ただ、ブランドの長期的な戦略にも関わる仕事ですので、短期間で転職をされる方は少ない印象です。

複数部署との連携が多いため、スケジュール管理やコミュニケーションにおいても調整力が必要です。進捗を自身でコントロールできない場面も多く、チームに順応できる柔軟さが求められます。

物事の背景にある要因を洞察する癖を持つこと。例えば、「自分はなぜこの商品を選んだのか」「あの商品はなぜ流行しているのか」といったことについて、事象を解きほぐして本質を捉える力が大切です。表面的なニーズにとどまらない、ユーザーの本音を見抜けるようになります。

化粧品業界は、「美しさを通じて人の気持ちを前向きにする」という社会的意義が大きく、ワークライフバランスや福利厚生を重視する企業も多い印象です。中でも、商品企画は、製品のコンセプト作りから流通まで幅広いタッチポイントがあり、業界を問わず役立つ多様なスキルが身に付く点が魅力。多くの製品に並行して携わるため業務はとても忙しいですが、美容に興味のある方にとっては働きがいがあると思います！