化粧品PRの仕事を徹底解説　やりがいや必要なスキルを「コーセー」PRの平井祐未が指南

メディアや関係者との信頼関係の構築を大切にしています。「この人が関わっているから信頼できる」と思ってもらえるような関係を築き、しっかり話を聞いてもらえる環境を作ることを意識しています。そのために発表会のプレゼンテーション内容の整理など、事前準備にも多くの時間を費やしていますね。

就活時の面接でキャリアプランを話す際、「いつかPRに携わりたい」という話をしました。入社後3年間は店舗営業として店頭スタッフのマネジメントや量販店との仕入れ交渉などを行っていました。当時は日中ほぼ車で外を駆けめぐっているような日々でしたね。その後、人事異動で今の部署に至りました。

言語化する力があると、とても役に立ちます。商品リリース等で化粧品を説明する際には「薬機法」という法律に則り、ルールの中で効果や効能をアピールする必要があります。薬機法の内容は都度更新されるので、去年まで使えたワードが今年はNG、なんてこともよくありますね。

言語化に関しては、もっと読書をしておけばよかったと、初めは思いましたね。それからPRは、社内の開発者や研究者と連携することもあれば、社外のメディアやインフルエンサーと関わることもあり、とにかく多くの人とコミュニケーションを取る仕事です。これについては学生時代のダンスサークル活動やアルバイトでの接客経験が役に立っている印象です。そして、新商品が毎月のように出るので、臨機応変に対応する力もあると良いですね。

勤務体制はフルフレックスで、お休みはカレンダー通りが基本です。リモートワークも可ですが、コミュニケーションが重要な業務が多いので、ほとんど出社しています。

担当した商品がベストコスメなどを受賞したときには、大きな達成感を感じます。ブランドとしての思いが世の中に伝わり、評価されることはモチベーションにもつながる一方で、この盛り上がりが冷めないよう、新たな戦略を考えるという次のタスクも意識しています。

社内で展開するブランドごとにPRチームが分かれています。それぞれが4〜5人で編成され、PR全体では現状約20人が働いています。

はい。ただ、全員に共通して、担当するブランドへの愛をすごく感じます。我が子のようにその商品と向き合っているので、説明させたら熱く語るスタッフが多いのではないでしょうか。単に商品内容だけでなく、商品がキレイに見える角度まで把握していますね。

雑誌などにも取り上げられる華やかに見える職種ですが、当たり前ですが華やかさはほんの一部。多くの時間を商品知識を覚えたり、書類を作成したりする時間に使っています。なので外に出る時間がすごく少ないですね。営業をしていたときに外出が多かったぶん、初めはギャップを感じました。

そうですね。デスクで資料制作をする時間も多いですし、メディアとの連絡はメールが主です。ただ、地道な作業の積み重ねが大切ということは営業時代に心得ていたので、そのギャップをネガティブに捉えることはありませんでした。

基本は商品が完成してからです。開発者と情報のすり合わせをして、薬機法に基づきどのようにプロモーションしていくかを検討します。場合によっては、商品の開発段階から入り、PR目線で訴求の仕方などを提案し、商品開発に役立ててもらうこともあります。

国内ですね。海外は法律や販売ルールがまた異なるので、私たちが作ったリリースを海外チームにパスし、お任せしています。

新商品は毎月のように出ますので、1年の中で何月というような繁忙期はありません。ただ、大型のプロモーションを行う商品の発売時やイベント準備期間はバタバタしがちですね。

PRは特定のブランドや商品をどう広めていくかを考える、商品マーケティングの要素を含みます。そのアプローチ先としては前にも述べたようなメディアやインフルエンサー。一方で広報は、会社全体の情報管理や周知がメインで、報道関係者からの取材対応などを行います。

会社やブランドとしても色々な目標がありますが、個人的には、1つでも多くのヒット商品を生み出すことが目標です。担当した商品がベストコスメを受賞したときのやりがいは何度経験しても嬉しいですし、商品の良さがしっかりお客さまに届いているという実感がPRのモチベーションにもつながります。仲間と協力しながらブランドの価値をより高めていきたいです。