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　セフォラアプリは、厳選したアドバイスや自分にマッチする商品のリサーチ、購入までをサポート。今後のアップデートでアプリ内の直接決済などを予定し、ユーザーのニーズに柔軟に対応する。顧客は自身のビューティ インサイダー アカウントを連携することで、好みに基づいた回答を受け取ることもできる。　グローバル最高デジタル責任者のアンカ・マローラ（Anca Marola）氏は、「セフォラは、顧客が望む場所と時間に最高のアドバイスと商品提案を届けることに注力している。セフォラアプリの米国市場導入から、今後はグローバル展開を目指す」とコメント。　またOpenAIのChatGPT責任者であるニック・ターリー（Nick Turley）氏は「ChatGPTとセフォラのこの新たな取り組みは、ChatGPT内で美容アイテムの発見やショッピングをいかにより有益でパーソナライズされたものにできるかを探求するもの」と述べた。　セフォラは、世界中に8000万人以上のグローバルな顧客基盤を持つ。セフォラとOpenAIは顧客向けのイノベーションに加え、今後もグローバル事業全体で連携を模索するとした。

SEPHORA

Beauty

「セフォラ」がChatGPT上にアプリをリリース　AI活用で新たな顧客体験を提供

　この提携により、世界35ヶ国で約3400店舗を展開するセフォラで、最新の韓国コスメトレンドを体験することを可能にする。セフォラのビューティアドバイザーによるガイダンスやサポート、ECサイトにおける高いエンゲージメントを持つ顧客基盤と、オリーブヤングの商品選定力を融合。セフォラの店舗やECサイトで、オリーブヤングが選定する、韓国の人気ブランドや最新トレンドを反映した商品などを集積した売り場を設ける。　セフォラのプリヤ・ベンカテッシュ（Priya Venkatesh）グローバル最高マーケティング責任者（CMO）は、「韓国ビューティは現在、美容業界で最も革新的かつ魅力的で急速に成長しているカテゴリの1つ。韓国を代表する美容小売企業であるオリーブヤングが厳選した化粧品を世界中に届けられることを嬉しく思う。オリーブヤングの差別化された品揃えと、セフォラが持つ独自のショッピング体験で、最新の韓国コスメを探求したいと願う全ての美容好きにとって、他に類を見ない刺激的な提案となる」とコメント。　オリーブヤングのイ・ヨンア（Youngah Lee）最高戦略責任者（CSO）は、「グローバル展開戦略を推進する中で、セフォラとの提携を開始できることを光栄に思う。韓国ビューティへの世界的関心が高まる中、この協業は主要国際市場における韓国ブランドのリーチ拡大に向けた有意義な機会と捉えている」と期待を寄せた。　オリーブヤングは2025年2月、アメリカ・ロサンゼルスに子会社「CJ Olive Young USA」を設立。グローバルでの事業拡大に向けて、商品調達、マーケティング、物流などの主要事業を現地化し、グローバルECプラットフォームを強化している。一方のセフォラは、2024年3月に韓国市場から撤退している。

ヘイリー・ビーバーなどを手がけるメイクアップアーティストのコスメブランドが誕生

　パリ大会でLVMHグループは、「ルイ・ヴィトン（LOUIS VUITTON）」、「ディオール（DIOR）」、「ベルルッティ（Berluti）」などの傘下ブランドが中心となり、競泳選手 レオン・マルシャン（Léon Marchand）をはじめとするアスリートのサポートを担当。「ショーメ（CHAUMET）」はメダルのデザインを手掛ける。また、大手化粧品小売店「セフォラ（Sephora）」が聖火リレーのパートナーを務めるほか、スポンサーとして開催期間中にワイン製品などの提供を行う。　LVMHグループはパートナーシップの一環として、フランスの慈善団体 Secours populaire françaisによるプログラムに参加。トレーニングプログラムや初心者クラス、スポーツ協会の会員になるための資金を提供し、スポーツに触れる機会の少ない4歳から25歳までの若年層1000人を支援する。　パートナー締結に際し、LVMHグループ会長兼CEOのベルナール・アルノー（Bernard Arnault）は「前例のない2024年パリ夏季オリンピック・パラリンピックとのパートナーシップは、世界中でフランスの魅力を高めることに貢献するでしょう。スポーツは私たちのメゾンにとって多大なインスピレーション源となっており、この特別な祭典にノウハウと大胆な革新性を提供することで、クリエイティブな卓越性とアスリートの競技力が融合するでしょう」とコメントした。

Berluti

DIOR

LOUIS VUITTON

Business

LVMHがパリ五輪とパートナーシップを締結　ルイ・ヴィトン、ディオールがアスリートをサポート

　ラバンヌは誕生60周年を機に改名するとともに、ロゴデザインも刷新。ファッションとビューティをひとつのシグネチャーのもとに統合し、1969年に発売したメゾン初のフレグランス「カランドル（Calandre）」に着想を得たタイポグラフィで、より洗練されたシグネチャーを打ち出す。　ダイアンによるメイクアップコレクションは、アイコニックな1969年のバッグやXLリンクのジュエリーなどメゾンの伝統からインスピレーションを得て、ファッションで使用される素材と共鳴するメタリック仕上げのカラーリングとニュアンスを落とし込んだという。アイテムは、表現力豊かな世界観を演出するアイシャドウ「アイフォリア（EYEPHORIA）」、パリジェンヌのムードを演出するリップ「ルージュ ラバンヌ（ROUGE RABANNE）」、みずみずしい輝きを放つ肌を演出するベースメイクアイテム「ヌード（NUDES）」、アーティストにインスパイアされた、遊び心あふれるアイテム「アーツファクトリー（ARTS FACTORY）」の4つを軸に展開。シルバーやゴールド仕上げのメタリックなミラーケースが特徴だ。

Paco Rabanne

「ラバンヌ」のアイシャドウやリップが誕生　SS24のショーで披露

　金山新社長は、2009年にLVMHモエ・ヘネシー・ルイ・ヴィトンのグループ会社セフォラ（Sephora）に入社し、EMEA（ヨーロッパ・中東・アフリカ）地区におけるスキンケアカテゴリーのマネージャー&バイヤーに就任。その後ロンドンに渡りロレアル グループで、「ザ・ボディショップ・インターナショナル」のブランド アクティベーション＆イベント ディレクターを務めたほか、「メイベリン ニューヨーク（MAYBELLINE NEW YORK）」のマーケティングマネージャーや、「ガルニエ（GARNIER）」のイギリス市場におけるマーケティングディレクターを担当するなど、グローバルなブランドでキャリアを積んだ。2018年に30年ぶりに生活の拠点を日本に移し、日本ロレアルのメイベリン ニューヨークおよび 「ロレアル パリ（L'Oreal Paris）」のブランドディレクターに就任。今年2月にLVMHモエ・ヘネシー・ルイ・ヴィトンジャパンに入社し、コンシューマーエンゲージメントプロジェクト担当ディレクターを経て、5月にLVMHフレグランスブランズに入社し、ジェネラルマネージャー兼代表取締役社長に就任した。　金山新社長は就任に際し、「働く母親として、女性のエンパワーメントに力を注ぎ、日本と世界の未来の世代のために、フェアでサステイナブルな生活環境の構築に貢献したい」とコメントした。

KENZO

LVMHフレグランスブランズの新社長就任　ジバンシイとケンゾーの日本市場拡大を図る

　パートナーシップではInstacartの物流網を活用し、セフォラのオンラインで商品を購入し、配送オプションを選択すると最短1時間で商品の受け取りが可能。最短配送の利用時は注文の総額35ドル以上の注文を対象とし、利用時は3.99ドルの追加料金がかかり、それ以下の場合は配送料が異なる。なお、Instacartのメンバーシップに登録していれば無料で利用可能。現在カリフォルニアとカナダの一部の店舗で実施しており、今後数週間のうちに400以上の店舗に拡大する予定だ。セフォラはこのほかKlarnaとの業務提携で後払い決済の選択肢を広げ、インスタグラム（Instagram）のショッピング機能を導入するなど、Eコマースの売上拡大に注力している。　セフォラ以外にも、コティ（COTY）もデジタルデリバリーサービスを展開するGoPuffとのパートナーシップ提携を今年8月に発表し、「カバーガール（Covergirl）」「リンメル（RIMMEL）」「サリーハンセン（Sally Hansen）」「サンバム（Sun Bum）」といった傘下ブランドの商品を対象に、注文から最短30分のスピード配送を実現。また、セフォラの競合である「ウルタビューティ（ULTA Beauty）」は、5月からカーブサイドピックアップを導入しており、注文した商品を最短で当日駐車場で受け取れるサービスを開始するなど、アメリカ国内の化粧品業界では新型コロナウイルスの感染拡大以降、配送スピードの強化や商品の受け取り方法の多様化を進める動きが活発化している。

セフォラが即日配達サービスのInstacartと提携、最短1時間で商品を発送

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パリ在住のクリエイターに、現地での生活と仕事のリアルについて聞く連載。

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