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　現行のポイント還元率は年間買い上げ額によって異なり、前年の年間利用額30万円未満は5％、同30万円以上は8％、同100万円以上は10％に設定。ゴールドカードはポイント還元率が8％または10％に固定されている。エムアイカードのほかに三越伊勢丹アプリでもポイントを貯められるが、併用してポイントを貯めることはできない。同アプリの還元率は0.5％と低いため、特典率の高いエムアイカードの利用が推奨されている。　来年2月に移行する2段階方式のポイント制では、エムアイカード（一般・ゴールド・プラチナ・ベーシック）を対象の中心とし、三越伊勢丹グループの百貨店・オンラインストアでの支払い時に即時付与される「百貨店ポイント」と、後日エムアイカード社より付与される「クレジットポイント」に分けられる。クレジットポイントでは、今までポイント付与がされなかったセール品や送料、特定商品などの支払額も1％（プラチナは2％）のポイント付与の対象となる。ゴールドカードは対象商品に対してポイント合計還元率10％が固定になる一方で、一般のエムアイカードでの支払いは従来通り、グループ百貨店での年間買い上げ額により合計還元率が異なる。現金・商品券のみでの支払いはポイント付与対象外となるが、現金・商品券などを併用してエムアイカードを利用した場合、エムアイカードでの支払い分はポイント付与対象となる（※併用の場合の現金・商品券の支払い分は年間買い上げ額に加算）。　同社は、今回の制度改定でカード利用の魅力を高めることが狙いとし、三越伊勢丹グループでの購買体験を軸に、エムアイカードを中心としたポイント施策を強化することで、顧客との継続的で深い関係性を築き、グループ百貨店・オンラインストアにおける利用機会のさらなる拡大を目指していくという。　ゴールドカードのサービス変更点として、合計ポイント還元率の固定化のほか、ゴールドカードを所有、かつ三越伊勢丹アプリにエムアイカードを連携している会員のみ、年間買い上げ金額を問わず、同アプリで利用できる「三越伊勢丹・カスタマープログラム」においてゴールドステージからスタートできるシステムを新たに導入。また、ゴールド・プラチナカード会員を対象にボーナスポイントも開始する予定で、詳細は今秋ごろに発表するという。一部終了するサービスとしては、ゴールドカード・プラチナカード会員専用クーポン券は2026年度版をもって、雨傘サービスは2027年3月31日をもって提供を取りやめる。

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三越伊勢丹HDがエムアイカードのポイント制度を改定　ゴールドカード会員は還元率10％固定に

　開催12回目となる今年は、「本能」をテーマに設定。感性に直感的に訴えかけるフレグランスを「新しい自分らしさ」の発見に結び付け、「ひとつ先の未来の自分」へと導くような本能を刺激する香りを見つけられるよう、さまざまな体験を提案。香りの選び方のアドバイスやコンサルテーション、ブランド創業者によるトークイベント、香りのレイヤリング ワークショップなどさまざまなイベントを実施する。ラインナップは、日本初上陸の6ブランドを含む過去最大数となる全60ブランドで、香水以外のジャンルとコラボレーションした企画も用意する。　参加ブランドには、マッシュスタイルラボが展開する「ミュシャ（MUCHA）」、フランスの老舗オートパフューマリー「アンリ ジャック（HENRY JACQUES）」などが初登場するほか、日本初上陸の「ワットウイドゥ イズ シークレット（WHAT WE DO IS SECRET）」や、イタリア発の「アクア ディ パルマ（ACQUA DI PARMA）」が特別なディスカバリーセットを、「ヴァン クリーフ&アーペル（Van Cleef & Arpels）」や「インダルト パリ（INDULT PARIS）」、「キリアン パリ（KILIAN PARIS）」などが新作フレグランスを先行販売する。　会場ではコンテンツブースを用意し、親子で楽しめるリードディフューザーの調香体験や日本発のフレグランスブランド「リベルタパフューム（LIBERTA PERFUME）」のセルフオーダーメイドフレグランスのお披露目試香会を開催するほか、ブランドブースではコンサルテーションやエングレービングサービスなどを用意。さらにmeecoと連携し、スペシャル品や先行アイテムをmeecoで発売。「ナルシソ ロドリゲス（narciso rodriguez）」や「ボン パフューマー（BON PARFUMEUR）」、「ペンハリガン（PENHALIGON'S）」などから、イベント限定の特別なアイテムを取り扱う。　また、メンズ館のフレグランスコーナーでも「サロン ド パルファン 2024 @ISETAN MEN'S」を開催。4回目となる今年は、欧州で評価が高まる香港発の「トバ パルファン（TOBBA PARFUMS）」が日本に初上陸し、9月に日本上陸したスコットランド発の「ジョラムストゥディオ（JORUM STUDIO）」の新作を先行販売。メンズ館初出店ブランド8ブランドを含む約20ブランドの香りが登場する。昨年初登場した香水専門店「ノーズショップ（NOSE SHOP）」と、気鋭のフレグランスブランド「アトリエ マテリ（ATELIER MATERI）」は昨年の人気を受け、今年も登場する。

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伊勢丹新宿店「サロン ド パルファン 2024」　多様な体験切り口で豊富な香りを体験

　新サービスでは、伊勢丹新宿本店で時計を購入したエムアイカード会員が商品の受け取り日から5年間、メーカー保証対象外の衝突や落下などによる故障時の修理代金を税込10万円まで保証するほか、オーバーホールや電池交換などのメンテナンスを優待価格で何度でも受けることができる。「ウブロ（HUBLOT）」「オメガ（OMEGA）」「グランドセイコー（Grand Seiko）」「ゼニス（ZENITH）」「タグ・ホイヤー（TAG Heuer）」「チューダー（TUDOR）」「ブライトリング（Breitling）」「ブレゲ（Breguet）」「ロンジン（LONGINES）」の9ブランドが対象となっている。　今後は三越伊勢丹グループの各百貨店にも順次展開。保証対象の商材拡大についても検討を進めていくという。

伊勢丹新宿店でエムアイカード会員を対象にした時計保証サービスがスタート、オメガやグランドセイコーなど9ブランド

　サロン ド パルファン11回目を迎える今年は、「その先に待つのは、奥深い香りの世界」をテーマに、香り上級者からの要望が多いニッチメゾンの展開を拡大するほか、フレグランス ライトユーザーでも取り入れやすい特別なディスカバリーセットなど、100種類以上の特別企画品や人気ブランドの先行発売商品を揃える。さらに、アートやワインなどの他カテゴリーと“香り”を掛け合わせたイベント（一部予約制）を多数開催し、香りの世界を広げていく。　参加ブランドには、台湾茶香水発祥の「P.Seven茶香水」、2016年にベルリンで設立した「モス アンド ラビット（MOTH and RABBIT）」が初登場するほか、昨年の同イベントで日本初上陸し人気を博した「メゾン クリヴェリ（Maison Crivelli）」や、ラグジュアリーフレグランスの「ス ル マントー（sous le manteau）」、パリ発の「ヴェルサティル パリ（versatile paris）」などから、特別なディスカバリーセットを用意する。会場には、企画品を中心に約40種類の香りを、ブランドを越えて自由に楽しめる「セルフ フレグランス テイスティング ブース」が登場。自分のペースで香りを吟味することができる。また求める香りを追求したい人に向け、夏の開催に引き続き、パリを拠点とするフレグランススクール「サンキエムソンス ジャポン（Cinquieme Sens Japon）」の調香体験イベントを実施。6つの香料から3つを選んで組み合わせる、オリジナルフレグランスが制作できる。　同イベントの開催に先駆け、“予習”ができるムック本付きのフレグランスセット（税込5555円）を9月28日に三越伊勢丹化粧品オンラインストア「ミーコ（meeco）」で発売する。4種類のブランドの香りを楽しめるボトルに、ブランドストーリーや調香師などを特集した全72ページのムック本をセットにした特別アイテムで、サロン ド パルファンに出店する各ブランドについての知識やイチオシの香りを事前に学ぶことで、会場をより深く楽しむことができる。さらに三越伊勢丹は、香水や香水文化を愛する人々が集まるオンライン コミュニティ「Parfun」をローンチ。香水をテーマに話す掲示板やオンライン座談会のほか、三越伊勢丹のバイヤーならではの特別情報やフレグランスブランドの新情報を公開する。店舗閉店後のフレグランス売り場店頭ツアーやポップアップ出店ブランドの事前お試し会、ワークショップの開催など、特別なコンテンツを多数用意する。　また、メンズ館のフレグランスコーナーで「サロン ド パルファン 2023 @ISETAN MEN'S」を開催。3回目となる今年は、日本初上陸のミラノのパフュームレーベル「フリーシェイプミラノ（Free Shape Milano）」など、メンズ館初出店ブランド8ブランドを含む約20ブランドの香りが登場する。香水専門店「ノーズショップ（NOSE SHOP）」も初出店し、日本初上陸となる「バルチ（Baruti）」、「ピエール ギヨーム パリ（Pierre Guillaume Paris）」など、選りすぐりをラインナップする。　フレグランスはコロナ禍をきっかけに、メイクに代わって個性を表現できるアイテムとして人気が高まり、香りを身にまとうことが定着してきている。国内でも香りアイテムは身近なものになり、市場の成長が続く。同イベントは年々規模を拡大し、10回目のアニバーサリーイヤーとなった2022年の開催時は、売上が前年比約50%増と過去最高を記録。2023年4月には、初のスピンオフイベント「サロン ド パルファン イン サマー」の開催に至った。2023年6月に「香水夏市」を開催したメンズ館のフレグランスコーナーは直近3〜4年での伸びが顕著で、7月時点での売り上げが前年比約60％増と好調だった。

2023年も伊勢丹フレグランスの祭典「サロン ド パルファン」開催　イベントの“予習”ができる特別セットが初登場

　同社は新型コロナウイルス感染症の影響による経営環境の変化を受け、従来の計画（2019〜2021年度）を昨年11月に取り下げていた。今年5月に新中期経営計画の基本骨子を発表し、今回はその具体的な内容を明らかにした。　百貨店の再生に向けて、今回はじめて中期KPI（重要業績評価指標）に「顧客」を掲げた。個人外商では、購入金額が年間100万円以上のエムアイカード会員が現在30万人ほどいるといい、2024年度にはこの売上高を2300億円（19年度比27％増）に引き上げる。そのための施策として、AI等を活用したデータ分析やバイヤーネットワークなどを活用し、百貨店外の潜在ニーズを取り込む。　一般識別顧客には、エムアイカード会員、アプリ会員、そしてエムアイカードを持っていないがデジタルでつながっているデジタル会員が含まれる。2024年度には一般識別顧客の売上高を5800億円（同28％増）に拡大させる方針で、内訳はエムアイカード会員がコロナ前の水準となる5000億円、デジタル会員は800億円としている。デジタル会員は将来的にエムアイカード会員化を目指し、カード年会費収入増加につなげるという。　2024年度のオンライン売上は600億円超を計画。デジタル戦略では化粧品EC「ミーコ（meeco）」と、食品やミールキットなどを届けるオンライン定期宅配サービス「ISETAN DOOR」を成長の軸に据え、ミーコに関しては化粧品ECで国内ナンバー1の規模を目指す。なお、オンライン売上は順調に推移しており、これまで赤字だったEC事業は来年または再来年度に黒字化を見込む。　伊勢丹新宿店は「世界で最旬・最新」のマーチャンダイジングを推進する。具合的にはファッションの先鋭化やラグジュアリーブランドの強化を進めるほか、高感度上質をコンセプトにした新たなゾーニングも展開する。2024年度に売上高3200億円（19年度比460億円増）を目指す。　三越日本橋店では伝統や文化・芸術、暮らしといったカテゴリーを軸に、最上質な日々の暮らしを提案。ファッションをメインとする伊勢丹新宿店とはテイストで差異化を図るという。2024年度の目標売上高は1400億円（19年度比70億円増）を掲げる。　両店舗の外商やインバウンド顧客の具体的な構成比は非開示としているが、一般識別顧客は2019年度から2024年度で10％増の見通し。MD構成についても具体的な数字は開示を控えたが、ラグジュアリーと宝飾・時計の比率を2019年度比の23％から2024年度に27％程度まで引き上げるという。「“特別な”百貨店を中核とした小売グループ」を目指す同社の細谷敏幸 取締役代表執行役社長CEOは、百貨店の再生について「徹底的に“科学”してマスから個に転換する」と意思を表明した。　今回の中期経営計画で推進する百貨店の再生は「再生フェーズ」と位置付け、その後はグループリソースを活用したBtoB外販拡大などに取り組む「展開フェーズ」、そして基幹店エリアと全国エリアにおいて不動産開発を推進する「結実フェーズ」へと移行する。百貨店事業が核となるのは変わらないが、将来的には金融事業と不動産事業で営業利益を押し上げる考えで、比率は百貨店事業45％、不動産事業30％、金融事業20％の構成となる見通し。10年の長期スパンで500億円レベルを目指す。結実フェーズで取り組むまちづくりに関する動きでは「新宿三丁目駅前西地区市街地再開発準備組合」に参画しており、今後は新宿駅東口地区におけるまちづくりコンセプトフレームを策定するという。　中期経営計画の最終年度となる2024年度の目標は、経営統合後の最高益となる営業利益350億円達成。同日に発表した2022年3月期第2四半期の営業損益は77億5800万円の赤字で、通期では30億円の黒字転換を目指しているが、目標にはほど遠い。細谷CEOは「百貨店事業が再生したあかつきには顧客が増えている想定。新たに外販もしていくので、厳しいということではない」と前向きな姿勢を示した。　なお、今期の通期業績予想の修正を発表。営業利益と経常利益はそれぞれ30億円で据え置き、売上高は前回予想から120億円引き下げ4350億円、当期純利益は20億円引き上げ30億円とした。売上高の下方修正は新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言で8月と9月の売り上げが苦戦したことが影響しているが、純利益に関しては経費構造改革が奏功したことを受け上方修正した。■三越伊勢丹ホールディングス 2022年3月期第2四半期連結実績総額売上高：3989億円（前年同期比18.9％増）営業損益：77億円の赤字（前年差100億円増）四半期純損益：81億円の赤字（前年差286億円増）

三越伊勢丹HD、“高感度上質”戦略で百貨店再生へ　外商とデジタルを強化

三越伊勢丹オンラインストアとエムアイカードのサイトで約2万件の不正ログイン発覚、パスワード変更促す

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