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　同社は今回の地震で、イオンモール熊本に出店している「ウィゴー（WEGO）」「エニィスィス（anySiS）」に勤務する7人のうち3人が、地震発生後の爆発事故により死亡したことを明らかにした。同社が発表した調査によれば、死亡した従業員3人は、施設の中に戻るよう指示が出されていなかったが、貴重品を取るために店舗に戻ったことから爆発事故に巻き込まれた。　同社は、今回の事故を教訓に、緊急事態の発生時における従業員の安全確保を強化する緊急対策として、「1. 従業員が帰宅するために最低限必要な貴重品（携帯電話、家や車の鍵など）の常時携行の義務付け」、「2. 1.の実行を徹底するための、従業員同士や営業担当者による確認体制の強化」を実行すると発表。これらを行うことにより、緊急事態の発生時に来店客を誘導して施設の外に一旦避難したあと再度施設の中に入る必要を無くすことで、従業員の安全確保を強化していくという。　被災したイオンモール熊本では、爆発での建物倒壊により、死者7人、負傷者26人の計33人の人的被害が確認された。

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オンワードHDが緊急時の対策を発表　従業員に貴重品の常時携行を義務付け

地震発生直後の2026年7月28日16時33分、従業員3人全員が施設の外に避難したことを、当時福岡市内において勤務中だった営業担当者が、従業員に電話で連絡をとって確認。 17時19分、従業員から営業担当者に対して、「貴重品を取るために店舗に戻ることができたが何かやることはありますか」と連絡があった。営業担当者は従業員に対して、施設の中に戻るよう指示を出していなかったことから、従業員が施設の中にいたことに驚くとともに、一切やることはなく速やかに施設の外に出るよう伝えた。 17時36分、営業担当者から従業員に対して確認の連絡をしたところ、「ちょうど店舗を出るところです」と返答。 17時50分頃に発生した爆発事故の後、営業担当者から従業員に何度か連絡を取ろうとしたが、つながらなかった。その後7月30日夜までの間に、従業員3人全員が施設1階南側の出入口付近で個人の所持品とともに発見された、と順次警察から説明を受けた。　同社は「当社の従業員3人の尊い命が失われるという極めて痛ましい事故が発生いたしました。責任感が強く仕事熱心な3人の大事な仲間を、想像もできない不慮の事故で失ってしまったことは痛恨の極みです。3人のご冥福を心よりお祈りすると共に、ご遺族に衷心よりお悔やみを申し上げます」とコメント。従来から、従業員に対しては「緊急事態が発生した場合には身の安全の確保を第一に、施設管理者の指示に従って適切に行動する」ことを指導してきたが、「結果として指導が不徹底であったものと深く反省している」と述べた。　今回の事故を教訓に、今後は顧客と従業員の安全確保を最優先に、防災対策を抜本的に強化。緊急事態が発生した場合には、施設の外に避難した後は理由を問わず施設の中には戻ってはならない旨を、一層徹底していくとしている。また、想定を超えた災害にも迅速かつ的確に対応できるよう、従業員への教育を強化する方針だ。　被災したイオンモール熊本では、爆発での建物倒壊により、死者7人、負傷者26人の計33人の人的被害が確認された。

熊本地震で従業員3人が死亡したオンワードHD　被災経緯を書面で発表

　アミュプラザくまもとには「ユニクロ（UNIQLO）」や「ジーユー（GU）」をはじめ、「ビームス（BEAMS）」や「ビューティー＆ユース ユナイテッドアローズ（BEAUTY&YOUTH UNITED ARROWS）」「スノーピーク（Snow Peak）」「ケユカ（KEYUCA）」「中川政七商店」などのテナントが出店している。　同施設は地震直後から営業を取りやめ、全館で臨時休業の措置を取っていた。大部分のテナントが営業を再開したが、「ゴンチャ」や「ニコアンドコーヒー」といった一部店舗は現在も休業している。　アミュプラザくまもと以外にも、鶴屋百貨店やゆめタウン光の森の一部フロアは営業を順次再開している。イズミが運営するゆめタウンはませんや、ゆめタウン八代店などの13店舗は引き続き臨時休業中となっている。

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