ニュース

　N°1 ドゥ シャネルはガブリエル・シャネルを象徴するカメリアの中でも、冬の厳しい寒さの中でも鮮やかな花を咲かせるレッド カメリアに着目し、花びらや種子、酵母など自然の力をふんだんに取り入れ、スキンケアやメイクアップ、フレグランスを揃え、ホリスティックなアプローチを提案。また、自然由来成分を使用したクリーンなフォーミュラに加え、パッケージの軽量化や再生可能素材の導入、リフィル対応など環境にも配慮している。　新製品のリッチクリーム N°1 ドゥ シャネルには、レッド カメリア ペタル エキス、レッド カメリア オイル、カメリア セラミドなどを配合。外的刺激から肌を守り、バリア機能をサポートしながら健やかな肌を育む。　特別イベントの会場は、シャネルが所有するフランス南西部の町ゴジャックのカメリアの栽培および研究所をイメージ。カメリアの木くずや種、種の皮といった素材のほか、クリームのジャーのフタに種の皮を用いていることが分かるパッケージの解体模型を展示し、ラインのキー成分やシャネルのサステナブルな取り組みについて深く知ることができる。ショップのLINEと連動したタッチアップのスタンプラリーでは、全てのスタンプを集めた人に同ライン製品のサンプルを配布。また、事前予約制のワークショップでは、N°1 ドゥ シャネルの力を最大限に引き出すビューティ リチュアルのレッスンやクイズを実施し、クイズの正解者にはスペシャルギフトを用意している。　そのほか、予約不要で体験できる肌診断サービスも提供。なお、シャネル ビューティ ハウスの1階では常設サービスとして、N°1 ドゥ シャネル製品を使ったスキンケアを効果的にするマッサージ テクニックなどを体験できる「ル カール ドゥール N°1 ドゥ シャネル」を実施している。　イベントはシャネル ビューティ ハウスのほか、西武池袋本店や伊勢丹新宿店、大丸心斎橋、神戸阪急などに巡回する。

Beauty

「N°1 ドゥ シャネル」を知るワークショップや肌診断も　特別イベントを開催中

　ロムアンドは韓国でYouTuberとして活躍するビューティークリエーター ミン・セロムがプロデュースし、2016年にスタート。カラーリストとしても活動するミンがこだわるカラー展開に定評があり、デビューアイテムのマットタイプのリップ「ゼロマットリップスティック」は、韓国で流行した「MLBB＝My Lips But Better（自分の唇の色に近いが、より綺麗に見える色）」と呼ばれるリップカラーのひとつとして注目を集めた。日本では、ブランド公式サイトの開設を前に、高発色でツヤ感が持続するリップ「ジューシーラスティングティント」がSNSで“バズった“ことから一気に人気に火がつき、越境ECや韓国旅行で購入する人が目立った。　日本にロムアンドが上陸したのは2019年の11月。年明け早々に新型コロナウイルスが流行し、外出自粛や小売店の臨時休業といった事態に見舞われたものの、同社の売上は毎年前年を上回って着地する。2020年はステイホーム期間での韓流コンテンツの人気から「第4次韓流ブーム」とも呼ばれ、ロムアンドを含む韓国コスメブランドもその恩恵を受けた。そうした状況でさらに追い風となったのは、SNSでの口コミ発信だという。「コロナ以前から日本の皆さんがSNSで紹介してくださったことが大きい。ゼロマットリップスティックやジューシーラスティングティントは『韓国アイドルのようなリップにおすすめ』と韓流好きな方からスタートし、マス層にも広がり予想を上回る売上につながった」（金社長）。購買層は10〜40代の女性と幅広く、母数は少ないものの男性の熱心なファンもいる。　また、例年通りの新商品のスケジュールを維持したこともファンの獲得につながったという。「日本の化粧品市場は状況を見ながら新作を例年より抑えた印象があったが、韓国はコロナ禍でも新作を出し続けるのが普通。ロムアンドでもお客さまを少しでもワクワクさせるために通常通り、年間20〜30SKUの新商品を発売した」。卸先の臨時休業中はECが販路の中心になったものの、リップが1500円以下、アイシャドウパレットが2000円以下という価格設定も「試し買い」を後押しした。新作の発売と購入ハードルの低さによりSNSでの口コミが断続的に広まり、結果的に安定した売上につながったと分析する。　同社はSNSでの口コミ増加を受け、タッチポイントを拡大するため出店を一気に加速した。現在オフラインのみでバラエティショップやドラッグストアなど約1万店舗で取り扱っている。話題性とアクセシビリティの向上により、日本のベストコスメにもノミネートされるなどブランドの地位も徐々に確立されてきた。しかし金社長は、今後の出店について「お客さまが買いやすい環境が整い、ロムアンドはただ売るだけではない段階に入ったと思う。これからはブランドの世界観に対する理解を深めるため出店先を厳選していく」という。　一方でお客とのコミュニケーションは活性化させる。「私たちはお客さまに支えれてきた。より深くコミュニケーションをとることでロミリー（ブランドのファンの愛称）たちにリアルなユーザー視点で商品を紹介してもらい、日本のロミリーを増やしたい」と語る。既に韓国では本社にロミリーを招待して新作のタッチアップ会を開催。昨年早稲田に移転した韓国高麗人参社の社屋には、ショールームスペースやミーティングルームを設け、こうしたコミュニケーションの場として活用する考えだ。日本の消費者の声を集め、限定商品や日本発信の商品開発も推進するという。　商品面ではコラボレーションも積極的に実施。好評を得たことから、来年以降も検討していくという。そのほかローカライズの布石として、12月には日本上陸3周年を記念した限定セットも発売した。　日本でのビジネス拡大に向け、バックオフィスや物流もテコ入れした。新社屋は8階建てで、営業やマーケティングの全部署を集約したほか、ユーザーとの接点となる場も併設。また今年は新たな物流センターを稼働させ、効率的な業務環境を整えた。同社の2022年の売り上げは2021年比16％増で着地予定。2023年は2022年比で20％増を見込む。

韓国コスメ「ロムアンド」がコロナ禍でも右肩上がりだった理由

　旗艦店は表参道駅からほど近くの路地裏に位置し、2フロア合計の敷地面積は138平方メートル。店内はブランドのアイコニックなカラーで彩り、装飾にフラワーアレンジメントを取り入れるなど、ヒンスならではの「Mood-Narrative」な世界観を演出する。1階ではブランドの「外」を表現。神秘的なベールに包まれた什器を採用し、人気のメイクアップアイテムをセミセルフ形式で試せるように展開する。2階はヒンスの「内」を表す場とし、視覚を超えた物語を伝えるものとして、ローンチしたばかりのフレグランス製品を中心に揃える。　パーソナルタッチアップカウンセリングによって、一人ひとりに合ったメイクを提案。今後はメンバーシップを拡大し、さまざまな特典を用意する予定だという。　オープンを記念して、旗艦店の外観デザインを施したエコバッグを用意し、税込6600円以上の購入者にオードゥ パルファムのミニセット（2種からランダム）とともにプレゼント。また、3300円以上の購入者に、「センティドハンドバーム」のトライアルキット（5種）を提供する。　ヒンスは2019年に韓国で誕生。密度の高い豊富なカラーで個々の特有の雰囲気を作り上げ、潜在している本来の美しさを発現させるという意味の「Mood-Narrative」をコンセプトにしている。日本でもオンラインやインショップ形態で販売してきたが、今月ルミネ新宿に日本初の店舗をオープン。初の旗艦店は国内2号店となる。

「ヒンス」の旗艦店が表参道にオープン　2フロア構成に

　松屋銀座では、化粧品購入の20〜30代の割合が2019年は1桁程度だったところ、直近で26％に拡大。また、コロナ禍で特にラグジュアリー部門が伸長した。こうした背景を踏まえ、さらなる若年層顧客の獲得およびリピーターに育てるための入り口として化粧品フロアを強化。松屋銀座の三原薫子 化粧品担当バイヤーは、「百貨店の化粧品売り場は、従来50代以上のお客さまを中心とした高価格帯スキンケアが強みだったが、コロナ禍でラグジュアリーブランドのコスメで若年層を獲得した。多様化する販売チャネルと差別化し、お客さまの購買ニーズに応える売り場づくりによって、館のファンを増やすことが化粧品フロアの新たな使命だと考えている」と話す。　増床リニューアルでは、Z世代から人気が高いアールエムケー、シュウ ウエムラ、「ディプティック（diptyque）」（8月5日オープン）、「オフィシーヌ・ユニヴェルセル・ビュリー（OFFICINE UNIVERSELLE BULY）」（8月31日オープン）を導入。ディプティックやオフィシーヌ・ユニヴェルセル・ビュリーは、コロナ禍でも堅調だったフレグランス強化も担い、そのほか「ノーズショップ（NOSE SHOP）」（8月29日オープン）が百貨店初の店舗を出店する。なお、スックやシュウ ウエムラ、アールエムケー、ディプティックなどはインバウンド回復後の人気を見据えての導入だという。　また、オンライン会議の普及などで映りを良くするためにコンシーラーなどベースメイク品を購入する男性が増えたことも踏まえ、ジェンダーレスな商品ラインナップを意識。「シュウ ウエムラやM・A・Cではベースメイクアイテムが男性にも人気。フレグランスやライフスタイルアイテムはジェンダーレスで手に取りやすく、ギフト需要も高い。まずは、商品ベースで『ここに来れば欲しいもの、良いものが購入できる』という売り場を作り、タッチアップやメイクアップイベントなどのサービス面でも男性が来店しやすい方法を模索していく」（三原 化粧品担当バイヤー）。なお、松屋カードの男性顧客における化粧品の売上額は、2017年比で134％に拡大。30〜40代が110％、50代が204％とミドル・シニア層の化粧品購入も活発化していることから、ビジネスマン向けのセミナーなどのサービスも視野に入れる。　オンラインとの差別化として、店頭サービスを拡充。毎月、館共通のテーマを設定した無料のメイクアップレッスンを実施する。8月は「ベースメイクのお直し」をテーマとし、各ショップの美容部員がテクニックをレクチャー。毎月の共通テーマは、季節のニーズや新製品プロモーションなどを掛け合わせ、需要を喚起していく。また、パーソナルカラー診断サービスやプロのカメラマンによるメイク後の撮影サービスといった百貨店ならではの体験価値を提供する。　新規ブランドやサービスで獲得したファンを育てるための新たな施策も始める。トライアル始動した「コスメサークル」は、公募者に実施前のメイクアップ・スキンケアレッスンや、新商品プロモーションのモニター活動をしてもらい、サービス向上のためのフィードバックを得るほか、参加者個人のSNSで発信してもらうことでファンコミュニティ形成を目指す。現在は10名程度でクローズドに活動し、運用方法を精査していく。「化粧品のファンの方々は非常に熱量が高い。お客さま視点でサービスやプロモーションに対してフィードバックしていただくことで、より質の高い体験を提供していく」とコメントした。　「コロナ禍で化粧品業界は打撃を受けたものの、その中でメンズコスメのニーズ拡大やフレグランスの伸長など新たな動向も生まれ、若年層のお客さまとの接点も増えるなどチャンスも見出せた。これを契機として、松屋銀座でのお買い物を長期的に楽しんでいただくファンを育てていきたい」と期待を寄せた。

松屋銀座の化粧品売場が2割増床　SUQQUなど新ブランド導入、メイクサービス拡充で「館のファンを育てる」

　ショールームでは、日本での展開に準じた商品を同じタイミングでディスプレイ。中国国内の顧客にブランドの世界観と魅力をいち早く伝えることを目的に、全ての商品のタッチアップが可能となっている。また、店頭に表示されているQRコードから、越境ECへ遷移することで購入が可能だ。7月21日にオープンした。29日にオープニングイベントとして実施したメイクアップサービスは好評を得たという。　今後は、定期的にスックの越境T-MALLでのライブ販売なども実施予定。越境EC全体のOMO活動の場として広く活用していく。　スックはカネボウ化粧品傘下のエキップから2003年に誕生し、現在は国内42店舗、海外5ヶ国で展開。日本発の化粧品ブランドとしての高い品質とユニークなコンセプト、オリエンタルな切り口で支持を集めている。中国は2019年9月に国内最大級の越境ECプラットフォーム「天猫国際（T-MALL Global）」に旗艦店を出店。2020年12月には上海の「BONNY＆CLYDE 興業太古匯（HKRI Taikoo Hui）」にもオープンした。

SUQQUが越境ECと連動したショールームを中国にオープン　OMOに活用

　シャネルは、創業者であるガブリエル・シャネルが愛し、お守りとしていた花「カメリア」が持つ力を長年研究してきた。N°1 ドゥ シャネルでは「ザ ツァー（皇帝）」と呼ばれる、極寒の冬でも美しい花を咲かせるレッド カメリアに着目。レッド カメリアの花びらから種子、酵母までも余すことなく活用し、革新的なフォーミュラを開発した。スキンケア、メイクアップ、フレグランスをラインナップし、ホリスティックなケアで肌とマインドを整える。また、成分からパッケージに至るまで環境に配慮したクリーンなアプローチも特徴だ。　会場には、視覚だけではなく嗅覚でもカメリアの魅力を体感できるデジタルインスタレーション（イマーシブ コリドー）や、ブランドが取り組むCSRの展示やスター商品の美容液「セラム N°1 ドゥ シャネル」にフォーカスしたディスプレイ（N°1 ドゥ シャネル ディスカバリー）を設置する。　会場中央のタッチアップスペース「ビューティ バー」では、新作「ボディ ミスト N°1 ドゥ シャネル」や、レギュラーラインナップに追加する50mLの「セラム N°1 ドゥ シャネル」のほか、フルラインナップを試すことができる。ビューティ バーではワークショップも開催。スタッフによる同ラインの効果的な使用方法のレクチャーや、自分だけのレッド カメリアを制作できるペーパー フラワー ワークショップなどを行い、特別なパワーを秘めた植物、レッド カメリアについて、そしてオープンスカイ ラボラトリーでのシャネルの植物研究と栽培、CSRの姿勢について多角的に学ぶことができる。予約制のワークショッププログラムでは、人気イラストレーターのfoxcoや、モデルでコラムニストの大屋夏南を招いた特別企画も実施予定だ。　さらに、ジュースバーでは野菜や果物を使ったコールドプレスジュース4種類を用意し、来場者全員にオリジナルジュースを無料で配布。会場限定で商品の購入者には、カメリアの種をプレゼントする。

ビューティライン「N°1 ドゥ シャネル」のイベントが開催　世界観を体感するワークショップを実施

　昨年RMKの新クリエイティブディレクターに就任したYUKIは、東京でヘアスタイリストとしてキャリアをスタートし、2011年に渡米。世界的なメイクアップアーティスト パット・マグラス（Pat McGrath）のチームで数々のショーのメイクアップデザインを手掛け、リードアーティストを担当した。独立後の現在はニューヨークを拠点に活動し、世界各国のファッション誌やブランドとコラボレーションしている。RMKでのデビューとなった2021年フォールコレクションは、”生っぽさ”を落とし込んだカラーや質感で若年層から大人まで幅広いファンを獲得した。　ポップアップ店内では、新製品「RMK ザ リップカラー」の特別なディスプレイも展開。リップはほのかな艶と生っぽさのある仕上がりを組み合わせた”ロウグロウ”な質感が特徴で、全15色をラインナップする。リニューアルしたパッケージにも注目だ。マットな質感のピンクベージュは温かみがあり、天面を素材を切断したラフな断面を残したデザインにすることで「リアル」や「生っぽさ」を表現した。新パッケージを模したディスプレイやフォトスポットもあり、世界観を堪能できる。　さらには、YUKIによる新生RMKの“姿”の中に、発売から一度も処方骨格を変えることなく、絶妙な透明感で愛され続けているブランドのレジェンダリーアイテム「RMK メイクアップベース」や「RMK リクイドファンデーション」を展示。1997年の初代デザインとアニバーサリー限定デザインを見比べることができる。　ポップアップ期間中、RMK AOYAMAで合計税込2750円以上を購入者すると、人気製品のサンプルが当たるカプセルトイも実施。また、原宿で人気の「グッド タウン ドーナツ（GOOD TOWN DOUGHNUTS）」とコラボレーションした25周年記念スペシャルドーナツも登場 （販売はザ リトル ベーカリー トーキョー「The LITTLE BAKERY TOKYO」）。カプセルトイの中には、コラボドーナツの引換券も紛れている。RMK AOYAMAでRMK製品を購入した人全員に、RMK公式オンラインショップで送料無料になるクーポンコードを配布するキャンペーンも行う。　そのほか、RMK AOYAMAで「リサイクルプログラム」を始動。使い終わったRMK製品の空き容器（一部対象外あり）を持参すると、サンプルを受け取ることができる。　アニバーサリーを祝うセレブリティも来店。桜田通や一ノ瀬颯、桐谷美玲、鈴木えみ、八木アリサらが訪れ、新生RMKの世界観を堪能した。

ニュース記事一覧タグ「タッチアップ」の
記事一覧

現在の人気記事

NEWS LETTERニュースレター

人気のお買いモノ記事

公式SNSアカウント

FEATURE & SERIES特集ピックアップ

ニュース記事一覧タグ「タッチアップ」の記事一覧