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　同社は今月19日に、同社が管理運用する一部の社内業務システムのサーバーなどに不正アクセスがあったと発表。同社の公式オンラインストア「ドットエスティ」のECサーバーについては不正アクセスの影響を受けていないことを確認しているが、物流システムを停止したため、24日現在もウェブストアの営業を休止している。不正アクセスを受け、同社は被害拡大を防ぐためにネットワークの遮断、社内業務システムの停止などの対応を実施。また、対策本部を立ち上げ、外部の専門機関の協力のもと影響範囲の特定、原因や経路の調査、復旧作業等の対応を進めるなかで今回の報告に至ったという。　現時点で本件に関わる情報流出は確認されていないが、漏えいの可能性がある対象者にはメールまたは郵送で順次連絡をするという。セキュリティ対策の強化措置を実施済みで、停止していた社内業務システムの稼働を順次再開しており、休止中の「ドットエスティ」についても物流システムを再稼働し安全性が確認できたことから近日中に再開を予定している。　同社は「多大なるご迷惑、ご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます」とお詫び文を掲載。再発防止に向け、引き続き原因や経路の究明を行うとともに流出の可能性がある情報について調査を継続し、セキュリティと監視体制の強化を実施するという。■対象となる利用者の個人情報（104万4175件）（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・会員識別番号） ① 2022年7月～2023年1月に、ドットエスティからの商品を受け取り済み・受け取り予定の一部の利用者② 2021年4月～2023年1月に、店舗受け取り・自宅配送サービスを申し込んだの一部の利用者③ 2019年8月～2019年9月に、ドットエスティで購入した一部の利用者（①・②については、2023年1月18日以前の注文・申し込みをした利用者が対象） ※ クレジットカード情報などの決済情報は含まれない※会員識別番号は、社内で使用する管理番号。ドットエスティへのログイン情報は、本件サーバー等に保有しておらず、流出可能性の対象となる情報に含まれない

Business

アダストリア、不正アクセス被害で104万件の個人情報漏えいか　住所や電話番号が対象

　同社は、被害拡大を防ぐためにネットワークの遮断などの対応を行うとともに、関係機関へ報告。現時点では、顧客、従業員、取引先の情報流出は確認されていない。　現在、外部の専門機関と連携し、影響範囲の特定、原因や経路の調査、復旧作業等の対応を進めており、WEBストア「ドットエスティ」の復旧までにしばらくの時間を要するとしている。今後、公表すべき重要な事項が判明した場合は、速やかに同社コーポレートサイト等で発表するという。

アダストリアのECがサーバー不正アクセスで一時休止

　新店舗の店舗面積は約1320平方メートルで、国内最大規模のドットエスティストアとなる。アパレルをはじめ、生活雑貨やインテリアを展開する。店内には、ドットエスティストア初のカフェ「ドットエスティ ティーハウス（.st TEA HOUSE）」を併設。今後、同店では地元企業や作家とコラボレーションしたポップアップストア、ワークショップなどのイベントの開催を予定している。　アパレルコーナーは、20を超えるアダストリアグループブランドのウィメンズ、メンズ、キッズのアイテムをラインナップ。生活雑貨はライフスタイルブランド「ラコレ（LAKOLE）」のアイテムを展開し、インテリアコーナーでは「ニコアンド（niko and ...）」の家具シリーズ「FURNITURE&SUPPLY」をはじめとするグループブランドのインテリアグッズを揃える。　ドットエスティ ティーハウスでは、「ニコアンド コーヒー（niko and...COFFEE）」や「グローバルワークカフェ（GLOBAL WORK CAFE）」などが手掛けるカフェのスイーツを用意。オープン記念企画として、ドットエスティ会員を対象とした振る舞い酒の試飲会を開催する。期間は25日から30日までで、酒蔵の街である東広島の酒を使用したカクテルを日替わりで提供する。

Fashion

ドットエスティストア、中国地方初の店舗がオープン　新業態カフェを併設

　新CMでは、ドットエスティでオシャレに磨きをかけた二宮が街のファッションアドバイザーとして登場し、ファッションに悩む女性にトレンドアイテムを提案。朝日は二宮のアシスタント役として出演した。ドットエスティのアプリでは、新CMのメイキングとインタビュー動画を26日に公開する。

アダストリア、二宮和也を起用した「ドットエスティ」新CMを公開

　エミリー、パリへ行くは、2020年に配信されたNetflixのオリジナルシリーズ。シカゴでマーケティングの仕事に励んでいたエミリー・クーパーが、思いがけずパリで念願の職を手に入れ、夢の海外生活を開始するというストーリー。　コラボでは、アパレルから生活雑貨まで全7アイテムを展開。エミリー・クーパーの登場シーンのフォトをプリントした「EMILY IN PARISフォトT」（5500円）や「EMILY IN PARISフォトロンT」（6050円）、「EMILY IN PARISロゴT」（4950円）、同作のイメージアートをモチーフにしたワンピース（7700円）、スカーフ（2750円）、ドラマのタイトルロゴをあしらったトートバッグ（2750円）、マグカップ（2200円／いずれも税込）を揃える。

Netflix「エミリー、パリへ行く」とヘザーによるコラボアイテムが発売

　今回のオープン化に先行して、今年1月にはサンマルクホールディングスの「チョコクロ」や「鎌倉パスタ」の冷凍配送を、4月には国内ECサイト初出店となるシンガポール発ブランド「ラブボニート（Love, Bonito）」の取り扱いをスタート。ドットエスティ内のコンテンツ「STAFF BOARD」やライブ配信では、同社スタッフが実際に着用や調理をしながら使用シーンを提案するといった取り組みを行ってきた。　オープン化に伴い、4月27日からはキッチン家電の「シロカ」、美容家電の「ヤーマン」の取り扱いが決定。今後もカテゴリーを拡大し、商品の販売だけでなく、アダストリアブランドやスタッフのファンと企業を繋ぎ、新しい接点を創出していくという。

アダストリアのEC「ドットエスティ」で他社ブランドの取り扱いを本格スタート、シロカやヤーマンの家電など

　新CM「ドットエスティ・春の色男」篇は、ドットエスティで"どっと変わった"二宮が登場。満開の桜の下、女性に「桜より、色めく君を見たいから」と春にオシャレをする理由を説き、ドットエスティで誰もがどっと変われるという応援メッセージを発信する。　ドットエスティではCMの放映を記念し、CMメイキングの公開や、期間限定の「ポイント20％還元」キャンペーンの展開を予定している。

"どっと変わった"二宮和也が登場、ドットエスティの新CM「春の色男」篇が公開

　現在販売しているのは「冷凍焼成チョコクロ10個セット」（2400円）や「鎌倉パスタ4食セット」（3650円）、「チョコクロ スープモーニングセット」（2900円）、「チョコクロ パスタランチセット」2種（1950〜2700円）、「チョコクロ パスタメインディナーセット」2種（2700〜4500円）の全7種。今後は、冷凍生地とチョコがセットになった「チョコクロ手作りキット」（2150円／いずれも税込）の取り扱いも予定している。

Food

アダストリア、ドットエスティで食品の取り扱いをスタート　サンマルクや鎌倉パスタの商品を販売

　ドットエスティは、「グローバルワーク（GLOBAL WORK）」「ニコアンド（niko and ...）」「ローリーズファーム（LOWRYS FARM）」など30以上のブランドの商品を販売しているほか、4000人以上のショップスタッフが最新コーディネートを紹介している。　新CM「ドットエスティ・私服が中学生」篇では、公園で路上ライブを行う二宮が登場。「私服が中学生」と言われて落ち込んでいた頃を思い返しながら、過去を払拭するように「ドットエスティでどっと変わった」と高らかに歌い上げる姿が描かれる。また、CM第2弾として「ドットエスティ・何か違うなぁ」篇が順次放映を開始。ドットエスティアプリ内ではCMの放映を記念し、二宮が登場するスペシャルムービーの公開や、期間限定の「ポイント20％還元」キャンペーンなどを展開する。　アダストリアはEC事業が好調で、2022年上期（2021年3月1日～8月31日）の国内EC売上高は273億円、前期比108.3%と成長を継続。ドットエスティの伸びが貢献し、国内売上高に占めるEC比率は31.2%に到達した。ドットエスティの会員数は現在1270万人（前期末比100万人増）にのぼり、2022年2月期通期では売上高300億円を目指すという。同社の執行役員 マーケティング本部長 田中順一氏は「ドットエスティはまだ認知度が低いと感じている。二宮さんを起用したCMを通じて、まずはより多くの人に知ってもらいたい」と話しており、ドットエスティ事業では新規顧客層の取り込みをはじめ、サイト改善による利便性の向上などに力を入れるという。

アダストリア、二宮和也を起用した「ドットエスティ」の新CMを放映開始

　ドットエスティストア1号店は、ららぽーと TOKYO-BAYの北館2階にあった「ベルシュカ（Bershka）」跡にオープン。店舗面積約710平方メートルの大型店舗で、「グローバルワーク（GLOBAL WORK）」や「ニコアンド（niko and ...）」「ローリーズファーム（LOWRYS FARM）」「ヘザー（Heather）」「レイジブルー（RAGEBLUE）」「スタディオクリップ（studio CLIP）」「レプシィム（LEPSIM）」など同社が展開する25ブランド以上をラインナップしている。店舗の入り口側にウィメンズとメンズの売り場を設け、店舗奥ではキッズや小物類に加え、オープン時はドットエスティストアの開店を記念し、ピーナッツとのコラボレーションアイテムを同店と自社EC限定で販売する。試着室は6部屋用意し、利用者自身で照明を調整できるようにした。　壁面にはブランド別で、ドットエスティ内の人気アイテムを並べた。中央の売り場ではブランドのレコメンドアイテムを集積したほか、ショップスタッフのリアルクローズやライフスタイルを発信するウェブコンテンツ「スタッフボード（STAFF BOARD）」を活用し、人気スタッフのコーディネートをデジタルサイネージで紹介するとともに、同様のアイテムをラックから購入できるようにした。コーディネートは2週間に1回の頻度で更新する計画で、1ブランドに偏らずブランドのミックスコーディネートも提案していくという。　初導入のミラー型サイネージでは、事前に指定のスタッフの接客予約を行うと、アイテムのスタイリングアドバイスを1対1で受けることが可能。カメラ機能を使えば、試着した状態でバックスタイルを録画して確認することができる。また、ドットエスティの人気機能「ハッシュタグ検索」を使って試着しながら好みのスタイリングを探すことができるほか、購入履歴にあるアイテムに関連するコーディネートも見つけることができるなど、情報発信を利用者との会話のきっかけにつなげるという。　その他のサービスとして、ドットエスティで購入した商品の受け渡しや試着予約などに対応。会員は来店時に店舗入口に設置したタッチポイントに会員バーコードをかざすと、購入の有無を問わず来店ポイントを獲得できる。アダストリア側としては会員の商品購入有無などが把握でき、ECやMDに活用していく考えだ。　ドットエスティは、2021年2月期通期実績で売上高250億円超、デイリーユニークユーザー数40万UUの規模に成長。自社ECの売上比率は15.9％だった。　ドットエスティストアはECのコンテンツと連動しているものの、ショールーミング型店舗にしなかった理由について、田中順一執行役員は「ショールーミング型店舗は機械的かつ無機質な印象になってしまい、成功している事例もまだない。コロナ禍でECが伸びたのもスタッフの情報発信があったからこそなのでスタッフや顧客を軸に据えた店作りにした」とコメント。同社のOMO型店舗では「ファンを増やす」ことを最大の目的に掲げ、ららぽーと TOKYO-BAYに出店している同社ブランドの単独店舗への誘導に加えて、自社ECのアクティブ会員数増加にもつなげたいとしている。　なお、今月28日には2号店を「ミッテン府中（MitteN府中）」に出店する予定。地域の特性に合わせて1号店とは異なる店作りを行うという。

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