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　三越伊勢丹ホールディングスは、「館業」から「個客業」に変革を進めている中で、化粧品領域においても「個客」を「集客・識別・利用拡大」し「生涯顧客化」していくことを、より一層推進。その一環として、総称名を設け名称変更することで、それぞれのチャネルの強みを組みあわせた一体のサービスへと進化させ、これまで以上に顧客体験の向上に注力する。今後、伊勢丹新宿店だけでなく、同社グループの全国の店舗への拡大を計画する。　イセタン ビューティー コスメティックスは、国内最大級のブランドラインナップを誇り、「年齢を問わずすべての女性を美しくする」をモットーに、スタイリストと呼ばれるスタッフが、顧客の一人ひとりにアドバイスを行い美しさを引き出している。フレグランスフロアは、国内外を含めて40を越えるブランドを集積。イセタン ビューティー アポセカリーは「今もこれからも美しく健康でありたい」をコンセプトに、コスメや健康食品、サプリメント、ルームフレグランスなど世界各国のナチュラルアイテムに加え、デリケートゾーンアイテムやセンシュアルアイテムも揃える。　今後の施策として、三越伊勢丹が運営するメタバースアプリ「REV WORLDS」に、メイクの祭典「イセタン メイクアップ パーティ」を2月12日から期間限定でバーチャル開催。アプリをダウンロードすることで、コスメアドバイザーにアバターで相談しながらコスメを選ぶことが可能だ。加えてメイクアップ パーティ バーチャル会場のショップをまわるスタンプラリーを実施。ラリークリアで限定アバターアイテムをプレゼントする。　また昨年10月からミーコで、店頭とオンラインの商品在庫を一堂に展示するサービスを導入した。欲しい商品の詳細画面内に、オンライン在庫、伊勢丹新宿店在庫、イセタン ミラー店頭在庫状況を一堂に表示。今後は2025年4月以降に、表示できる店舗を順次拡大していく予定だ。

Beauty

伊勢丹化粧品とオンラインストア ミーコが「ISETAN BEAUTY」へ名称変更　生涯顧客化へ向けサービスを進化

　バウムは4月に主要スキンケアラインのリニューアルを予定。リニューアルに伴い、提携する四国地方の森林で育てたひのき原木のチップから得た「ひのき水」を新たな樹木由来成分として取り入れる。加えて、樹木の恵みを循環させる取り組みを推進するため、オーク（ナラ）の苗木に加えてひのきの苗木も店頭で育て、四国に位置する「BAUMひのきの森」に植樹する活動を始める。この背景を踏まえ、新店舗でもひのきにフォーカスを当てる。　デザインコンセプトは、2023年4月にオープンした阪急うめだ本店の店舗でも採用している「Atelier BAUM」を踏襲。また、同店と同様にデザイナー狩野佑真氏のマテリアル「フォレストバンク（ForestBank™︎）」を採用しながら、今回のコンセプトストアのオリジナルデザインを展開する。美しい森の中に存在する職人のアトリエをイメージし、ブランドが掲げる「樹木との共生」の哲学をさまざまな角度から感覚的に捉え、樹木に触れる体験を生み出す空間を設計。狩野氏が実際にBAUMひのきの森に訪れて得たインスピレーションから、針葉樹の森をイメージした、縦に伸びる整然とした印象の空間をデザインしたという。　店内には3つの体験スペースを設置。カウンタースペースに、バウムの特徴である樹木を基調とした3つの香りの提案と、スキンケア製品に関連したハーバリウムを展示する。サステナブルウォールでは、製品の木製パーツが作られる過程や、ストアで育てている苗木が成長していく様子などを紹介。バウムの循環思想を包括的に実感できる場にする。

バウム

「バウム」がコンセプトストアをオープン　伊勢丹新宿店 ビューティアポセカリー内に

　スキンケアアイテムは、洗顔石けん「ポロロッカ クリアリングソープ」（75g 税込3850円）と、シートマスク「ポロロッカ ADPシートマスク」（25mL 同1430円、5枚入り同6380円）の2品を展開。洗顔石けんは、植物エキスをふんだんに凝縮し、古い角質や毛穴に詰まった汚れなどを優しく取り除く。ポロロッカのキー成分であるアダプトゲンハーブをはじめ、保湿効果が期待できるオリーブオイルや、透明感のある肌へ導くニームやヨクイニンなどの植物エキスを35％配合。キメ細かく弾力のある泡や、パチュリやシダーウッドなどにセージやクローブがアクセントになったスパイシーハーバルの香りが特徴で、枠練り製法によりぜいたくな使用感を実現した。シートマスクは、ブランドを代表する化粧水「ADPローション」に採用したアダプトゲンハーブに加え、揺らぎやすい肌を整えるシカエキスを高配合。水分保持力の高いセミジェルシートを採用し、植物エキスがゆっくりと角層まで浸透する。　ライフスタイルアイテムは、伝統的な陶磁器を日常使いしやすくデザインしたソープディッシュ「ポロロッカ ソープディッシュ 波佐見焼」（全2色、各同2200円）と、アメリカン・シーアイランドコットンを使用したシルクのような手触りのミニタオル「ポロロッカ ボタニカルダイタオル ミニ」（全3色、各同1980円）を揃える。　伊勢丹新宿でのポップアップでは、石けん、シートマスク、ソープディッシュの新製品のほか、限定で発売するスキンケアセット「ポロロッカ エンパワースキンケアセット」（限定、同7700円）には、今回登場するシートマスクや洗顔石けんに加え、ADPローションのミニサイズや「マルチ プロテクト バーム」を収めた。また同セットの購入者にはノベルティとしてヘアクリップまたはミラーをプレゼントする。

pororoca

ジュン「ポロロッカ」が洗顔石けんとシートマスクなど4つの新製品を発売

　オイル美容液は、レチノールに代わる天然由来成分として注目されるバクチオールや、ベルギー産のブルーベリーオイル、オーストラリア産マカダミアオイルやツバキ種⼦オイルなど、栄養価の⾼い植物性オイルをオリジナルブレンドで配合。乾燥した気候や寒さから肌を守り、うるおいと栄養を与えながら健康的なハリのある印象に導く。テクスチャーはベタつかずサラッとした使い心地で、ポンプ式スポイトのガラスボトルに収めた。　フェイス・ボディラインにぴったりフィットする磁器カッサは、創業者フィービー・ソング（Phoebe Song）の「医療に頼らずに、肌のたるみをケアできる製品を実現したい」という想いから開発。プロのエステティシャンやカッサ専門のセラピストたちと協議を重ね、顔の筋⾁や体の筋膜のラインを正確にとらえるような形に仕上げた。製作は台湾の鶯歌（イングー）で、職⼈が一つひとつ⼿作業で行なっている。PCやスマートフォンを使うことで疲れやすい⽬や⾸周り、ストレスによる噛み締めが起こりがちな顎のラインや頭⽪、⼆の腕や脚など、顔や体のあらゆる部分を的確にとらえ、さまざまな角度からアプローチ。気になる箇所の巡りを促進し、ホリスティックなケアを叶える。オイル美容液とW使いすることでスキンケアルーティンにも取り⼊れやすく、肌の摩擦を防ぎながら、更なる巡りの促進が期待できる。　また2023年8月に行なったポップアップの反響を受け、10月16日から伊勢丹新宿店 本館地下2階のナチュラル＆オーガニック系セレクトショップ「ビューティアポセカリー（BEAUTY APOTHECARY）」での展開が始まった。スタッフによるカウンセリングを実施し、ポップアップで完売した「美肌 ブースターボール キット」（同8800円）などの限定スキンケアキットや、9月に発売した新製品「ヴィーガン ノンシリコン ヘア ＆ スカルプ セラム」（同1万4300円）などを展開。10月末にはバージョンアップさせた人気製品のツール類を取り扱うほか、11月からはホリデーコフレの展開を予定している。

「スノー フォックス スキンケア」からバクチオール配合のオイル美容液と磁器カッサが登場　伊勢丹アポセカリーでの取り扱いも

　バンフォードは、「レディ」の称号を持つキャロル・バンフォードが2006年にスタート。元々はキャロルがオーガニック製法に興味を持ち、イギリス・コッツウォルズの農園でオーガニック栽培に着手したことから始まった。バス・ボディ・ベビーのためのコスメティックラインのほか、アパレルも展開している。　ニールズヤード レメディーズによる、オーガニック製品の輸入販売会社であるピューリティの設立にあわせ、2014年に日本に上陸。伊勢丹新宿本店 本館地下2階のビューティアポセカリーに出店し、東京ミッドタウンにはスパ併設の旗艦店を構え、カッシーナ・イクスシーや「エストネーション（ESTNATION）」などでも取り扱っている。　なお、日本展開を引き継ぐB Youは、塗布装置の製造などを行う“技術商社”IECのグループ会社。今回の運営会社変更に伴う物流倉庫の移転により、オンライン購入品は9月12日以降順次の発送となる。また、東京ミッドタウン店は継続する予定だが行っていたポイント付与サービスは8月末をもって終了するなど、ブランド運用に変更が生じている。

NEAL’S YARD REMEDIES

ニールズヤード レメディーズ傘下のピューリティが英オーガニックコスメ「バンフォード」の日本展開を終了

　2008年にビューティアポセカリーとしてオープンし、「今もこれからも美しく健康でありたい」をコンセプトに、ナチュラル＆オーガニックコスメを展開。コスメのほか健康食品、サプリメント、ルームフレグランスなど世界各国からアイテムを揃えている。また、百貨店としては早い段階からフェムテックブランドやセンシュアルアイテムも提案し、女性の体、心に寄り添ったフロア構成で幅広い層から支持を得ている。　　ブランドブックには、「アヴェダ（AVEDA）」「ナチュラグラッセ（naturaglace）」「ジュリーク（Jurlique）」「ローズラボ」など、店頭で人気の高い10ブランドのアイテムが試せるサンプル計15点セットも含まれ、ビューティアポセカリースパ by ダヴィネスヘッドスパで使える限定チケットが付属する。

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