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　ゾゾメトリーでは、ゾゾスーツを着用して行う計測と、ゾゾスーツを使用しない計測の2種類の身体計測方法を提供。いずれも専用のスマートフォンアプリを使って身体をスキャンして高精度な3Dデータを生成し、独自AIを用いて身体の計測数値を算出する。最大で身体の139箇所を約1分で高精度に計測することができる。アプリのみの場合、平均誤差は10mm以下で、ゾゾスーツを併用した場合の平均誤差は3.7mm以下。計測した身体データは管理ツールに自動的に連携され、一元管理が可能となっている。　また、利用開始にあたり、事業者は大きな設備投資やシステム開発が不要で、アカウントの申し込みだけで簡単に導入できる。計測者への特別なトレーニングの必要がないため、事業者の人手不足や計測者ごとの計測結果のばらつきを解消する。すでにオーダー服や衣料品の研究開発の分野で導入が決定しており、今後はフィットネスやゲーム、医療などのファッション以外の分野への提供も目指しているという。

Technology

ゾゾスーツなしでも身体計測可能に、ZOZOが新サービス「ゾゾメトリー」を開始

　ゾゾメトリーは、法人向けにゾゾスーツ（旧ゾゾスーツ2）の技術を提供するサービス。事業者には、ゾゾスーツと計測アプリ、その計測データ（3Dモデルと計測数値）が共有され、1人が複数人を採寸する必要があるユニフォーム製作会社や、遠方の顧客のサイズを遠隔で計測したいオーダースーツ等の採寸を行う企業などが提供先として想定されている。　従来はスマホアプリのみでしか3Dモデルが閲覧できなかったのに対し、ゾゾメトリーでは、PCのブラウザ上でも3Dデータを共有できるように機能が拡張され、法人事業者が多数の計測を行う際の利便性を高めた。

Business

ゾゾスーツの機能を活用した法人向け新サービスが誕生

「リアル店舗で服を売る」構想はなし　初の常設店舗は、表参道ヒルズ隣のエスポワール表参道ビル地下1階にオープン。ゾゾタウンで扱う常時700アイテム以上が並び、ショールーミング形式を採用する。　CDO室本部長の大久保真登氏によると「リアル店舗で服を売る」という構想は当初からなかったという。出店の狙いは「似合う」のデータベースの構築だ。インターネット黎明期にファッションECをスタートした同社は今年で創業25年目を迎え、取扱高5000億円、年間購入者数1000万人を超えるサービスに成長。次のフェーズとして「買う以外のトラフィックを増やす」ことを目指しており、具体的には購入前の段階からアクセスされるような基盤づくりを進めている。　その一環として、今年5月に経営戦略として新たに「ワクワクできる『似合う』を届ける」を追加。ゾゾタウン上で実施した調査によれば、82%の人がファッションアイテムを購入したり着回しを考える際に「自分に似合うファッションがわからない」「ファッションがいつも無難・保守的になる」といった悩みがあり、79%の人が「パーソナルスタイリングサービスを利用したい」という意向を持っていることがわかったという。これまでオンライン上でのショッピングをサポートするツールとして、「ゾゾスーツ（ZOZOSUIT）」や「ゾゾグラス（ZOZOGLASS）」を開発してきたが、これらの悩みを解決するには「ネットの世界だけでは完結できない」（澤田宏太郎代表取締役社長兼CEO）として、パーソナルスタイリングサービス「niaulab by ZOZO」を立ち上げ、今回のリアル店舗の出店を決めたという。プロ揃いの至極のサービス　パーソナルスタイリングサービスは他社でも提供されているが、ZOZOのリアル店舗最大の強みは「AI×プロのスタイリスト」の組み合わせだ。店舗の利用にはLINEの専用アカウントから事前の来店応募が必要となり、当選者はファッションに関するアンケートが配付される。来店当日は回答内容を元に、niaulab独自のAIが「ウェア（WEAR）」に投稿されている1300万件のコーディネートから「似合う」と判断した3ルックをピックアップし、プロのスタイリストによるヒアリングを経て1ルックを決定する。サービスに参加するスタイリストは濱本愛弓や近藤和貴子、片貝俊など、ファッション雑誌でも活躍する顔ぶれが揃う。　さらに、そのスタイリングに合わせて、コスメ専門モール「ゾゾコスメ（ZOZOCOSME）」で扱う商品を中心にプロがヘアメイクを施し、フォトグラファーが撮影を行う。最後に、スタイリングのポイントなどの情報を記したカードや写真を手渡しして終了となる。着用したアイテムの商品情報はLINE上でも確認が可能で、そこからゾゾタウンにアクセスして商品を購入することもできる。　サービス時間は2時間以上を想定。スタイリングからヘアメイク、撮影まで、当面は認知拡大を目指し完全無料で提供する。将来的には有料化する計画だ。　オープン日は12月16日で、同日から予約の応募受付を開始する。はじめの予約枠は一日4〜5枠ほどを用意し、展開アイテムは季節や当選者の好みに合わせて一部入れ替えを行う。なお、応募時にはZOZO IDが必要となるため、ゾゾタウン会員登録が必須となるという。「パーソナルスタイリングといえばゾゾ」を目指す　大久保氏はアンケート結果に加えて、ゾゾグラスが肌の色から似合うベースメイクの色を提案するパーソナルカラー診断が好評を得ているなどの背景から、パーソナルスタイリングのニーズの高さに自信を示す。出店ブランドからの反応も概ね良好だという。今後はオケージョンなど特定のシーンに合わせたオーダーにも対応していく方針。年間1000人の来店を目指し、1号店の反響次第で追加出店を視野に入れるほか、プロによるコスメのパーソナル診断の追加も検討する。　ZOZOにとってのリアル店舗出店の成功とは何か。大久保氏はパーソナルスタイリングの市場にビジネス拡大の可能性があるとし、「『似合う』を探すならゾゾタウン、という第一想起をとっていきたい」とコメント。コストはかかるが、「短い接客時間でデータだけを蓄積しても『似合う』は見つからない。2時間の接客の中でスタイリストの感性を取り入れ『似合う』を解明していくことで、初めて『似合うのセオリー化』ができる」と言葉に力を込める。niaulabで得たノウハウをゾゾタウンやウェアなどの既存サービスに活かし利便性向上を図るほか、リアル店舗の出店によりスタイリストの活躍の場にもつなげたい考えだ。

ZOZO流「服を売らない」リアル店舗戦略　パーソナルスタイリングに本腰

　2018年5月にリリースされた旧型ゾゾスーツは、発売当時100万件を超える予約を受け、その後1000万着の無料配布を実施。米「タイム（TIME）」誌の「The 50 Best Inventions of 2018（2018年の発明品ベスト50）」に選出されるなど、話題を集めてきた。同アイテムの配付は2019年に終了しており、今回のサービス終了に伴い、旧型ゾゾスーツでの計測および計測結果の閲覧機能は利用できなくなる。　今回のサービス終了は新型の「ゾゾスーツ 2（ZOZOSUIT 2）」の展開開始によるもので、ゾゾスーツ2をはじめ、3Dで足のサイズを計測する「ゾゾマット（ZOZOMAT）」、顔の色を診断し似合うコスメを提示する眼鏡型の「ゾゾグラス（ZOZOGLASS）」に加え、今夏からアメリカで展開予定の「ゾゾフィット（ZOZOFIT）」などのサービスは、今後も継続する方針だという。

Fashion

旧型ゾゾスーツのサービスが終了　今後はゾゾスーツ2やゾゾグラスを運用

　ZOZOFITは、手軽に3Dボディスキャンや計測データのトラッキングを可能にするサービス。ゾゾスーツを着用し、スーツ全体に施されたドットマーカーをスマートフォン上のZOZOFIT専用アプリとカメラで360度撮影することで、精緻な身体の3Dモデルを生成できる。これにより、ワークアウトの成果が可視化され、トレーニング強化が必要な部位の見極めなどにも役立てられるという。なお、専用アプリでは、過去の3Dモデルデータを蓄積やデータのシェアが可能。トレーナーに身体3Dモデルをシェアしてアドバイスをもらうなど様々な活用が期待できるという。　今後は、体型計測情報以外にも心拍や運動強度などの身体メトリクス全般に拡大予定。このほか、ユーザーからの改善ニーズを蓄積していくことで、個人の状況に合わせた関連サービスや商品を推奨、販売するマーケットプレイスとしての展開も視野に入れる。

ゾゾスーツを活用したボディマネジメントサービス「ZOZOFIT」米国で今夏提供

　伊藤氏は、2000年12月にヤッパ（現ZOZOテクノロジーズ）を設立。2015年にスタートトゥデイ工務店（現ZOZOテクノロジーズ）代表取締役CEO、2017年にはZOZOの取締役に就任した。2019年からは同社取締役兼COOと、ZOZOテクノロジーズ取締役を兼任しており、「ゾゾスーツ（ZOZOSUIT）」「ゾゾグラス（ZOZOGLASS）」など新規事業を手掛ける中心人物として知られている。取締役退任後、ZOZOはアドバイザリーを目的とした業務委託契約を同氏と締結する予定だという。　廣瀬氏は1977年生まれ。2001年4月に第一勧業銀行（現みずほ銀行）に入行した後、2005年には日興コーディアル証券（現SMBC 日興証券）に入社。2007年5月からZOZOの内部監査室長、経営管理本部長、MSP事業本部執行役員などを歴任している。　なお、創業者 前澤友作氏が代表取締役社長を務めていた時代に、同社に買収された子会社の社長には、元アラタナ代表で昨年4月にノットアホテルを創業した濱渦伸次氏や、「STORES.jp」を手掛けた光本勇介氏、元クラウンジュエルの福元健之氏などがいる。

ZOZO新規事業のキーマン 伊藤正裕COOが退任へ　スタートトゥデイ工務店CEOなどを歴任

　ゾゾスーツ 2は、採寸用ボディースーツ「ゾゾスーツ（以下、旧ゾゾスーツ）」の基本的な計測方法や計測の手軽さはそのままに、より精緻な身体の3Dモデル生成ができるように刷新。旧ゾゾスーツでは水玉模様の中に配した直径2mmのマーカーを認識対象に設定していたが、ゾゾスーツ 2では6mmのマーカーに変更したことでカメラの視認性を向上した。マーカー数を約50倍に増やし、スマートフォンのカメラで読み取れる情報量が増加。また、撮影中の動きや輪郭情報を使って3Dデータを補正する技術を新たに導入したことでアルゴリズムを大幅に改善し、より精密は3Dモデル生成が可能となった。これらの改善により、3Dレーザースキャナーに匹敵する高い精度を実現したという。　同社はゾゾスーツ 2をファッションだけでなく、高精度の計測データが求められるスポーツウェアやアンダーウェアなどの開発やサイズ提案をはじめ、フィットネス、予防医療、ヘルスケア、ゲームといった様々な分野での活用を想定。1年以内の一般配布を目指し、ゾゾスーツ 2や3Dサイズを計測する「ZOZOMAT」を活用した新サービス開発のためのパートナー企業の募集を開始した。　なお、ゾゾスーツ 2の発表に併せて開設した特設サイトには眼鏡を掛けた女性の写真に「ZOZOXXXXX」と「COMING SOON」の文字が記載されており、眼鏡に関する新サービスの発表を控えていると見られる。

ZOZOが「ゾゾスーツ 2」を発表、サイズ計測のマーカー数が約50倍に

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