インサイド

■土屋哲雄（ワークマン 専務取締役）1952年埼玉県深谷市出身。東京大学経済学部を卒業後、三井物産に入社。35歳の時に社内ベンチャーとして、三井物産デジタルを起業。本社経営企画室次長、エレクトロニクス製品開発部長、上海広電三井物貿有限公司総経理、三井情報取締役などを歴任する。2012年にワークマンに入社し、常務取締役に就任。2019年から、専務取締役経営企画部・開発本部・情報システム部・ロジスティクス部担当を務める。2022年7月には東北大学特任教授に就任。ワークマンやベイシア、カインズを擁するベイシアグループの総帥 土屋嘉雄氏は叔父、カインズホーム会長の土屋裕雅氏は従兄弟にあたる。著書に「ワークマン式『しない経営』」「売り上げ2.6倍で業績過去最高！ワークマン式エクセル」などがある。急激な円安対策に追われた1年ー2022年を振り返って、どのような1年でしたか？　2023年3月期第2四半期は増収減益と厳しい業績となりましたが、売上と利益の両方を取りに行こうとするのではなく、トレードオフで売上を優先した1年でした。あとはどこの企業もそうかもしれませんが、やはり円安に振り回された年でしたね。ーアパレル各社が値上げに踏み切る中、昨年2月に「価格据え置き宣言」を発表しました。価格改定に対するお考えをお聞かせ頂けますか。　展開商品のうち65％がPB（プライベートブランド）製品で、それを全面的に据え置くというのは大きな決断でした。ワークマンはパーパスに「機能と価格に、新基準」を掲げており、高機能かつ低価格な製品を生み出すことへの強いこだわりがあります。徹底的にコストダウンを行いましたが、加盟店収入や社員の給与にはいっさい手をつけていません。値上げをすれば“ワークマンらしさ”が失われ需要は激減するでしょう。減収減益を招く事態は避けたいという思いがありました。ー秋冬商戦の商況はいかがですか？　ウィズコロナの状況下では、都心部への外出などに対する心理的抵抗は減ってきてはいるものの、依然として郊外志向、アウトドア志向は続いているように思います。売上はすべてのカテゴリーで好調ですが、特に昨年4月に立ち上げた靴専門業態「ワークマンシューズ（WORKMAN Shoes）」のアイテムは好評です。ワークマンシューズの中でも高い機能性を備えたパンプスなど女性用シューズが特に人気で、「#ワークマン女子」店舗の靴の売上比率は3割程度を占めています。銀座や池袋といった都心部の店舗ではパンプスが好調で、一方で郊外では防水や防寒に優れたシューズが売れ筋傾向にあります。ワークマン“最強”の新業態ー今後の出店戦略は？　2023年3月期は#ワークマン女子は15店舗程度、「ワークマンプラス（WORKMAN Plus）」では25店舗程度の出店を現状予定しています。良い物件が見つかればさらに出店をする可能性もあります。ー1月12日には新業態「ワークマンプラス2（WORKMAN Plus2）」1号店が新潟県にオープンしました。　作業服とメンズを中心としたワークマンプラスの品揃えに加えて、#ワークマン女子とワークマンシューズのアイテムを取り揃えています。作業服、メンズウェア、ウィメンズウェア、キッズウェアが一堂に会した当社最大規模の店舗です。ワークマンプラスは来店頻度の高い顧客が徐々に固定客化しており、安定性のある集客モデルが構築されつつあります。そのワークマンプラスの安定性に、#ワークマン女子店の成長性が加わった“最強のフォーマット”と位置付けています。初年度の売上高は県下で最上位の2億7000万円を見込んでいます。ーワークマンプラス2の今後の出店計画は？　2号店の出店交渉を現在進めています。路面店舗で、一般客の買い回りに便利な商況集積地やショッピングセンターの敷地内への出店を想定しています。「ヘルスケア」分野に本格進出へー昨年3月には、ワークマン初のヘルスケアアイテムとして、医療機器メーカー コラントッテとの共同開発で磁気健康用品を発売しましたね。　作業時にも快適に身に着けられるデザイン性・機能性を加えた、磁気ネックレスやブレスレット、永久磁石を組み込んだサポーターや下着を発売しました。今年はヘルスケア分野への本格進出に向けて、着々と開発を進めています。まず1つ目は、労働寿命を伸ばすための、プロ顧客向けのアイテムとして「パワースーツ」。重いものを日常的に持ち上げると腰を痛めてしまいますから、運搬をサポートするバネのようなパーツを搭載したウェアを1万円以下で展開する計画です。将来的には全国1000店舗で扱っていきたいと考えています。　あとは、日本を代表する家電メーカーと進めているプロジェクトとして、熱中症対策にも最適な「冷暖房服」の開発を進めています。体温に応じて冷暖房が切り替わる、といった機能を想定していますが、どのような機能を搭載するかはまだ模索しています。　3月頃には「快適労働研究所」なるプロジェクトを旗上げし、今後もオープンイノベーションとしてヘルスケア領域の知見があるメーカーや教育機関・研究機関、個人と垣根を低くして、色々なアイデアをうまく企画化していく方針です。作業現場の方だけではなく、オフィスで働く人々のためのサポートアイテムも構想していますよ。ーオフィスワーカー向けにはどのようなアイテムを考えていますか？　オフィスワーカーは肩こりや腰痛、足のむくみに悩まされる人も多いと思います。そうしたニーズに応える“着るサポーター”を作ろうかと。体を労わる、仕事の疲れを軽減する服です。医療機器認定を取得できるような高いサポート機能を備える計画です。　こうした商品はeスポーツ市場において、新規顧客を獲得できるのはないかと期待しています。例えば、冷暖房服はヒートアップしたプレイヤーたちの体温を適切な状態にしてくれるでしょうし、サポーターアイテムは長時間座り続けるプレイヤーの腰痛を緩和させるでしょう。未開拓のマーケットを開拓する絶好の機会であると感じています。データ分析のプロを社内で育成ーDX推進にも力を入れていますね。　AI等を活用した徹底したデータ分析と、エクセルで作られた独自の各種分析ツールの駆使がワークマンの経営を支えています。10年かけて作り上げたメソッドによって、「100年の競争優位を築く経営モデル」の実現に少し近づけることができました。スーパーバイザー（SV）や営業のメンバーにスキルを身に付ける機会を与えており、社内の研修の多くはデータ活用の勉強会や資格取得に向けたプログラムです。データ分析エンジニアやデータサイエンティストなど様々な資格があるのですが、社員の15％程度はそうした資格を取得しています。今後はその割合を30％まで引き上げるつもりです。　当社のプロパー消化率は98.5％前後をキープしているのですが、これは滞留在庫を早く減らすための最適な数値であると捉えています。また、現在全体の15％程度のサステナブル製品の比率は、5年で50％以上に引き上げる構想を描いています。こうした最適解を導き出すためにも、分析スキルを社員一人ひとりが習得していることは非常に重要になってくるのです。自分が携わっている仕事で必要になったら、自身でデータ分析ができる人材を育て続けています。AIを使いこなして自動発注の精度を向上させるなど、業務効率化や課題解決に日々取り組んでくれています。ー社員一人ひとりが経営に対して当事者意識を持って、仕事に向き合っているんですね。　データを使いこなせば、上層部を納得させる強い武器になりますよね。データに基づいて議論すれば平等ですから。ワークマンは私の叔父が創業した企業ですから、私が入社した時はトップダウン経営と言いますか、社員は上層部の顔色を窺って忖度する側面も正直少なからずありました。私が入社してすぐ、2ヶ月後にはデータ活用教育をスタートし、それを体系化するまで10年かかりましたね。経営者は“凡人”でいいー社員の主体性を引き出す職場環境が整っていますね。　経営者は凡人でいい、と私は考えます。経営のセンスがある経営者が率いる企業は、結局その人の才能に依存しているのではないかと。現場が自主的にアイデアを出し合い取り組んでいく風土が根付き、経営層が口を出さない企業こそが健全ではないのでしょうか。当社の経営スタイルはよく「しない経営」と表現しますが、「経営層は口を出さない」「ノルマを課さない、目標は低くて良い」「期限は設けない」。時間がかかってもいいから自分のペースで仕事してくださいと言って、厳しいノルマや期限を設けない方が返って良い結果が出るものなんです。短所は反省なんかしなくて良いですし、長所だけを伸ばせば良いとも考えています。得意なとこだけで勝負すれば良いんです。　社内では、自由な環境だからこそ社員同士で自発的に切磋琢磨し、競争しながら高め合っています。とんでもない独自素材を開発する社員や、奇抜なデザインを模索する社員、とことん安さを追求し、クオリティに対して破格の価格を実現させる社員などもいます。経営層が干渉しないことで、伸び伸びとパフォーマンスを発揮してくれるからこそ、ワークマンはイノベーションを生み出し続けられていると感じています。ーワークマンが必要とする人材像とは？　機能性や価格に対してお客さまがあっと驚くものを売ろう、と熱量を持って仕事に向き合う人材ですね。そして社内外の垣根を低くして、新しいアイデアや知見を集められるような方が能力を発揮できるのではないでしょうか。ー2023年、どのようなイノベーションを仕掛けますか？　まずは「ボピス（BOPIS）製品の拡大」「アンバサダーを50人から100人に倍増」を実現させること。そして、AI・クラウドベースのコードレスな「新データ分析基盤」の内製化を推進します。※ボピス（BOPIS）：「Buy Online Pick-up In Store」の頭文字を取った言葉。Web注文の商品を店舗で受け取るシステムのことを指す。ー低価格帯のアパレルという共通点から、「ユニクロ」と比較されて取り上げられることも多いですが、意識することはありますか？　当社もベーシックなアイテムを扱ってはいますが、アプローチの仕方がユニクロとは全く異なりますから、意識はしていません。グローバル企業のユニクロと同じ土俵で戦うような売り方をしていたら、100％負けてしまいます（笑）。高いデザイン性も追求するユニクロと違い、我々はとにかく機能性重視です。例えば、女性用のジャケットは多くの場合、ポケットが小さかったり、ポケットが付いていない場合が多いですが、#ワークマン女子で販売しているジャケットには使い勝手の良いサイズ感の胸ポケット、内ポケット、フラップポケットを付けています。ジャケットに限らず、Tシャツなど多くのアイテムにポケットを採用することで、あらゆるシーンでの使い勝手の良さを追求し続けています。ー2022年はキャンプギア、1900円のカイハラ製ジーンズ、低価格ゴルフウェアなど多くのヒット商品が登場しました。次なるヒット商品の構想はありますか？　元々、重防寒商品を扱う会社ですから、これまでのノウハウを活かして作る寝具は1つアイデアとしてあります。天然ダウン45％とフェザー5％に吸湿発熱綿50％を組み合わせた人気シリーズとして「洗えるフュージョンダウン」があり、そこから派生してフュージョンダウンを使ったキャンプ用の寝袋を発売したところ、かなり売れまして。次は、家庭用の掛け布団を開発してみてはどうかと考えています。保温性が高いので暖かいのはもちろんのこと、人間は睡眠時に意外と汗をかきますから、汗を外に逃してくれる透湿性素材は布団にぴったりだと思うんです。ワークマンらしい“尖った”アイテムは、今年も色々仕込んでいく予定です。ー2023年はどのような年になりそうですか。　「#ワークマン女子が持続的に成長するフォーマットの確立」「PBの価格据え置き下での増収増益への仕組み作り」の2点に注力する年になると思います。ワークマンやワークマンプラスは、いわば放っておいても成長するフォーマット。一方で、#ワークマン女子の店舗は今は絶好調ですが、5年先、10年先も成長が続いてるかどうかと言われると、まだ確証がありません。ウィメンズ商品のニーズや傾向は、メンズよりも流動的で固定客が定着しづらい。そのため現状はひたすら試行錯誤を重ねて、データやノウハウを蓄積させるフェーズであると捉えています。#ワークマン女子の店舗はどの店舗も基本的にアパレルが大部分を占めていますが、今年はウェアが占める割合を50％まで下げて、靴や鞄、帽子など小物類を充実させるなど提案の仕方も実験的なアプローチを行っていく方針です。（聞き手：長岡史織）

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【トップに聞く 2023】ワークマン 土屋哲雄専務取締役　ヒット商品誕生と売上好調のカギは徹底した人材育成

“ファッション法案”とは？ 主要ポイントを解説　2021年10月、ニューヨーク州のAlessandra Biaggi上院議員とAnna Kelles下院議員は「ファッション・サステナビリティ＆ソーシャルアカウンタビリティ法案（通称“ファッション法案”）」をそれぞれの議会に属する委員会に提出した。同法案の主要ポイントは以下の通り。賃金の中央値や温室効果ガス排出量、水や化学物質の管理など、社会および環境への影響が大きい部分の開示。またその数値を削減するための具体的な計画の策定義務 素材の生産量の開示および素材ごとの内訳の開示義務 開示情報はすべてオンラインで公開しなければならない 違反が発覚し、3ヶ月以内に是正しない企業に対して、年間売上高の2％を上限とする罰金が課されるほか、違反企業のリストが毎年公表される 「Fashion Remediation Fund」を創設し、罰金はこの基金に集める。この基金は被害を受けた労働者や地域社会のために使われ、環境保護プロジェクトにも充てられる 「Fashion Remediation Fund」を創設し、罰金はこの基金に集める。この基金は被害を受けた労働者や地域社会のために使われ、環境保護プロジェクトにも充てられる　同法案の対象となるのは、年間売上高が1億ドル以上で、ニューヨーク州でビジネスを行うアパレルまたはフットウェア企業だ。立法趣旨部分では、ファッション業界が環境に与える深刻な影響や、業界の労働力を有色人種の女性の労働者に依存し、低賃金で働かされている点を指摘。こうした問題を重く受け止め、対策を義務付けることで各社に責任ある行動を促し、業界全体の底上げを狙うのと同時に、ニューヨーク州をファッション業界のサステナビリティ分野におけるグローバルリーダーにすることを目指すとしている。SHEINにも波及する？ 今後の流れと企業への影響　一般的には、委員会での審議の後、可決されればもう一方の院に送られ、両院で可決された後に州知事に送られる。州知事が署名をすれば、法律として成立することになる。仮に両院を通過し、知事までたどり着いたとしても、知事が拒否権を行使する可能性もあるため、法案が成立するまでの道のりはまだまだ遠い。　ファッション法案が提出された当初は、2022年の春に採決されると見込まれていたが、現在も両院の委員会で審議は継続中で、今春の採決を目指しているとみられている。アメリカはロビイング（利害や信条に基づき、議員や官僚などに立法・政策に関する働きかけを行う活動）が活発なお国柄ゆえ、この法案に反対する声が大きければ否決される可能性もある。しかし、サプライチェーンの透明性や低賃金労働の改善を目指す同法案に真正面から異議を唱える企業は、企業イメージの観点からもそれほど多くないとみる専門家もいる。また、2022年11月に法案に修正が加えられたことで賛成に転じた業界関係者が複数出てきている。なお、修正版では、サプライチェーンで働く労働者が直接の雇用者ではなく、発注元のブランドに逸失利益を直接請求することができることを定めた内容などが新たに盛り込まれ、デューデリジェンス（企業価値やリスク等に関する調査）時の調査項目や要件が明確化されている。　2021年8月にニューヨーク州知事に就任したキャシー・ホークル（Kathy Hochul）は、2022年10月に州内の繊維産業を支援する法案に署名。さらには同年12月、意図的にアパレル製品にPFAS（ペルフルオロアルキル化合物およびポリフルオロアルキル化合物）を使用することを禁ずる法案にも署名をしている。ニューヨークファッションウィークにも顔を出すなど、ファッション業界のサステナブビリティ問題に関心が高いことがうかがえる。以上のことからも、法案が成立する可能性は十分あり得ると考えて、対象企業は今から準備を進めておくことが重要だ。　対象となるのは、年間1億ドル以上の売上を計上し、ニューヨーク州でビジネスを行うアパレルまたはフットウェア企業。つまり、LVMHやケリングをはじめとするコングロマリットは軒並み対象となる。また、“フットウェア”と明記していることからも「ナイキ（NIKE）」や「アディダス（adidas）」といったスニーカーを扱う大手スポーツメーカーなども漏れなく対象にしようとする意図が感じられる。日本企業では「ユニクロ（UNIQLO）」を出店しているファーストリテイリングなどが対象となる。また、サプライチェーンで働く労働者の過酷な労働環境が物議を醸した「シーイン（SHEIN）」のようなファストファッション企業も企業規模の観点から規制対象となるため、ビジネスを継続したければサプライチェーンの改革を迫られることになるかもしれない。　他方、“ニューヨーク州でビジネスを行う”の定義は、いかなる経済活動も含まれるとされているが、例えば州内に実店舗がなくともニューヨークからEC経由で商品を購入できるといったケースが含まれるかどうかまでは現状の法案には明記されていないため、成立した場合には改めて確認する必要がありそうだ。ニューヨークのファッション市場は変化するか　仮にこの法案が成立したとして、対応できないことを理由にニューヨークのファッション市場から撤退する、といった選択をする企業はほぼないだろう。他方で、あくまで“法案”である現時点では、開示方法やどこまで詳細に開示する必要があるのか、といった具体的な内容は明らかにされておらず、市場へのインパクトを正確に測ることは難しい。また、ニューヨーク州限定で適用されるという点も、他の州や国にどの程度影響を与えるかが未知数だ。　しかし、サプライチェーンの半数以上を開示することが義務付けられれば、各企業はサプライチェーンの見直しを迫られることになる。そうすると基準に満たない下請け企業が廃業し、失業者がニューヨークの外で大量に発生する可能性も考えられるため、そうした“しわ寄せ”が来た企業の救済や、会社都合で失業した労働者の雇用の確保などもセットで議論する必要があるように思われる。。また、企業に高い透明性を求めれば、生産コストは確実に上がり、商品の値上げにつながることも想像にたやすい。　企業にとってはすべてを丸裸にされかねないこの法案だが、世の中の流れに適応するためにもこれをチャンスととらえ、無理やりにでも変わる必要があるのかもしれない。ニューヨークに続く州や国がどの程度出てくるかも注目すべきポイントだ。EUではサステナビリティ分野における法規制が着々と進んでおり、国単位に留まらず、EUを挙げて本気のサステナビリティ戦略を推し進めている。この分野でリーダーシップを取ろうとするニューヨーク州はファッション業界における“サステナ先進国”になれるのか？　動向が注目される。＞＞ ニューヨーク現地のリアルがわかる、パーソンズに通う高山純氏による連載「NYコラム」を読む

NY州はファッション業界の“サステナ先進国”になれるか？

ニュースクール大学の懐事情　ニュースクール大学はパーソンズ美術大学の他に社会科学や音楽など複数分野の大学を擁する総合大学。現在、ニュースクール大学の教員の85%が非常勤教員で、労働組合には約2600人が所属している。　ニュースクール大学の収入は直近で年間約4億7200万ドル、支出は年間約4億6000万ドル。支出のうち約7割を教員や職員の賃金が占めている。大学の規模は、同じくマンハッタンにあるニューヨーク大学やコロンビア大学に比べて小さく、州からの補助金や卒業生の寄付も少ない。そのため、学生から支払われる授業料への依存が他大学よりも大きい構造になっている。授業料は新設学科の影響もあり、近年は5%ずつ増加傾向にあったが、教員に支払われている賃金の額は横ばいだ。ストライキの背景とそれぞれの思惑　今回のストライキは、非常勤講師の雇用契約が問題になっている。　非常勤講師の就労条件を定めた契約は2014年に締結され、契約更改交渉のための延長期間を経て2022年11月中に失効予定であった。つまり、失効日までに新契約が締結されない限り、雇用関係は維持されず、非常勤講師が担当する、全体の9割にあたる授業がなくなってしまうことになる。　契約更改にあたって労働組合は、ニューヨークにある他大学と比較して低い賃金水準、医療補助の少なさ、インフレ調整がない点などを問題視し、大学側からの提案を拒否していた。また、百万ドル（約1.3億円）以上と言われる学長の給与など格差を感じさせる体制にも疑問の声が上がった。　一方の大学側も、現契約の失効前に新契約について合意するため夏から数ヶ月に及ぶ交渉では賃金や医療費負担増加など既に譲歩していると主張。交渉時の労働組合側の対応の遅さや第三者の仲介を拒否する姿勢についても苦言を呈した。また、実際に労働組合の言い分を飲むと大幅な賃金増加になることで大学運営が危うくなることも合意に至らなかった要因となっている。　このような立場の違いから、議論は平行線を辿り、労働組合側は契約が切れるタイミングで最終手段であるストライキに突入することになった。板挟みとなった学生　巻き込まれる形になってしまった学生の立場も苦しい。　労働組合がストライキを行っている間は授業のみならず採点も行われない。採点が行われないということは単位の付与も出来ず、ビザや奨学金の取り消し、卒業要件を満たせないなど様々な立場の学生に影響が及ぶことになる。また、大学は学期毎に学生の成績を州に提出する義務があり、採点者がいない状況は大学としても避ける必要がある。授業がない一方で、単位取得のための課題提出は続けるよう大学側から通達があったものの、労働組合側に賛同して課題の提出を拒む学生も一定数出てきた。　そのような状況下で、外部の臨時採点者の採用を進めていた大学側のメールが流出した。提出物のみを部外者に採点されてしまうことで不利になってしまうと感じた学生も多く、大学側は火消しを行ったものの大学運営側の批判につながった。新契約の締結へ　SNSでの舌戦もエスカレートし、状況が泥沼化する中、大学側の提案である仲介者を交えた交渉をすることと、労働組合側の条件をほぼ飲むことで新契約がまかれることとなり、12月26日にわたるストライキは終了した。非常勤講師によるストライキでは全米史上最長となった。　学期最終日まで約一週間のみを残してのストライキ終了となったため、学生に課されていたほとんどの課題はこの時点で締め切られており、授業がないまま学期を終えた学生も多い。教員によっては全員を最高評価にするなどの対応も見受けられたが、統一基準はないようだ。　12月末は帰省した学生も多いが、ストライキ終了後も一部の学生が学校施設を占拠し抗議を続けていた。契約更改までは非常勤教員への支持という目的があったものの、合意後も占拠を続けていた学生は学長をはじめとする運営陣の辞任などを訴えたが、幅広い共感を呼びにくいものとなり、やや中途半端な形で縮小していった。現在は占拠されていた建物も平穏を取り戻している。ストライキ終了後も残る懸念　今回の出来事の発端となった契約更改に関しては労働組合側の完全勝利と言えるだろう。非常勤教員の賃金や福利厚生が底上げされたことは今後数年にわたって働きやすい環境づくりに大きな前進となる。また、教員の働きやすさは授業の質の向上にもつながることが期待される。　一方で、学校運営は非常に厳しくなることが予想される。新契約に組み込まれた非常勤教員の待遇改善は大幅な人件費増加を意味し、今後5年で合計6000万ドル（約78億円）の赤字が発生する見込みだ。　赤字のカバーを目的とした大学側の考えられる施策としては、学生数の増加や授業料の値上げ、奨学金の削減、借り入れの増加などがあるが、いずれも未来の学生側にしわ寄せが来ることは避けられないだろう。

パーソンズ擁するニュースクール大学で米国史上最も長い教員ストライキが発生、その背景とは？

三越伊勢丹HD　三越伊勢丹ホールディングスの12月度の売上は国内百貨店計で前年同月比8.1％増加。引き続き、首都圏で展開する三越伊勢丹を中心に売上を牽引した。　2022年4月から9ヶ月連続でコロナ前の2018年を上回る実績で推移している伊勢丹新宿本店では冬物に加えて、ラグジュアリーブランドやデザイナーズブランドを中心に春の新作が好調。新年の初売りでは夏から継続しているビジネスの需要回復・外出需要による購買が目立ち、スーツ、ビジネスシューズ、バッグ、アウターなどの動きが良かったほか、アクセサリーや靴、リビング用品（タオル）などセールで定番人気のアイテムには動員がかかり、セールの復調が感じられたという。プロパーも大きく伸長した。■伊勢丹新宿店で注目されたアイテム：「タサキ」のイヤリング、ピアス、ネックレス 　ホリデーシーズンに合わせて、ギフトとしてもご褒美需要としても高い人気がある「タサキ（TASAKI）」のステージを実施しました。2022年は「バランス」コレクションを大きくプロモーションし、特に伊勢丹新宿店の高感度なお客さまと相性の良いコレクションだったことから氷柱をモチーフにした「デインジャー アイシクルズ」を先行販売しました。全体としてはイヤリング、ピアス、ネックレスが中心に好調でした。（伊勢丹新宿店　宝飾バイヤー 土屋友洋） 高島屋　高島屋の12月度実績は、ラグジュアリーブランドをはじめとする高額品の好調に加え、インバウンド売上の押し上げ効果があり前年を4.6％上回った。　2023年1月の店頭売上（15日までの累計）はコロナ前の実績には未達だが前年同期比11.9％増、免税売上は同224.5％増で推移。主要店舗の一つである高島屋新宿店では、営業開始初日の1月2日の売上は昨年同日比で37％増と大幅に伸長した。■高島屋新宿店で注目されたアイテム：紳士バッグに買い替え需要 　高島屋新宿店は新年1月2日から営業し、朝から多くのお客様にご来店いただきました。初日の売上は昨年同日と比べて約4割増でした。年明けからいずれのフロアも賑わい、6階紳士雑貨フロアでは紳士鞄が1月2日から4日までの3日間で、前年同期比約60%増の売れ行きとなりました。コロナ禍の前、2020年の1月2日からの3日間と比べても上回るほどでした。これは、コロナの影響を受けて増えていたリモートワークから徐々にオフィスワークへ戻る中で、ビジネスバッグを新調する方が多かったことに加え、ビジネスとカジュアルの外出の両方に使えるデザインのバッグなどが良く売れたからではないかと考えております。 　「ペッレ モルビダ（PELLE MORBIDA）」のミニトートバッグ（税込3万5200円）は、助手席に簡単に置けることからドライブのお供として、またゴルフやおでかけにも使いやすいと女性にも好評です。また、同じブランドのクラッチバッグも人気があり、ビジネス・カジュアル両用として使われていますが、結婚式などのフォーマル需要でも支持を集めています。（高島屋新宿店 担当者） 大丸松坂屋百貨店　大丸松坂屋百貨店の12月度の売上高は、ラグジュアリーブランドや宝飾品が引き続き好調であったことに加え、婦人アパレルや菓子・惣菜など、クリスマスや年末年始に関する商材が動き、9.6％増となった。婦人服・紳士服ともにコートやジャケット、ブルゾンが好調で、旅行用品やハンドバッグ、アクセサリーも売り上げを後押しした。化粧品や宝飾品は2桁増と好調に推移。免税売上は前年比約7倍に伸長した。　1月度の初速に関しては初売り・クリアランスセールともに好調で、1月15日までの累計で前年比13.2％増で推移している。コロナ前の実績にはまだ未達となっている。主要店舗の松坂屋名古屋店の2023年営業初日（1月2日）は、入店客数は微減だったものの、売上は前年比7.8％と好成績を収めた。※免税売上高の実績に大丸心斎橋店の定期賃貸借テナントの免税売上は含まない■松坂屋名古屋店で注目されたアイテム：「ミキモト」のジュエリー 　特選フロアの売上は好調な流れが続いており、11〜12月にかけて特選カテゴリーでは8ブランドが改装・新規オープンしています。12月17日に移設オープンした「ミキモト（MIKIMOTO）」は、ラグジュアリーな空間の中でコレクションフルラインやハイジュエリーとの素敵な出会いをお楽しみ頂ける百貨店初のサロン型店舗となっており、コーディネートの提案や新たなパールの楽しみ方をお客様にお伝えし、ご満足いただいています。圧倒的な美しさを湛えたハイジュエリーから、デイリーにお使いいただけるパールジュエリーまでを取り揃え、年末年始の売上は好調に推移しました。 　洗練されたデザインと精緻な技を凝縮したジュエリーの中でも、水しぶきが上がる瞬間にインスパイアされたジュエリー「Mikimoto Splash Collection」のネックレス（約500万円）や、ヴァンドーム広場を舞うバラの花びらをイメージした「レ ペタル プラス ヴァンドーム ロゼ（Les Pétales Place Vendôme Rosés）」は、肌に寄り添うようになじむピンクゴールドの美しいフォルムの花びらが上品な華やかさがあり、顧客様方にご好評でした。また、「MIKIMOTO」の頭文字“M”から着想を得たアイコニックな「Mコレクション」はギフトとしても人気があり、「M Code Liberté」は、世代や性別を超えて“自由“に楽しめるネックレスで、普段使いとしての需要が多く寄せられました。（松坂屋名古屋店　インターナショナルブティック担当） そごう・西武　そごう・西武の12月全店計は1.6%増で15ヶ月連続で前年実績を上回った。クリスマスケーキや帰省土産用の菓子など季節商品が売上を伸ばした。衣料品もトータルで前年同月比約5%増、コロナ前の2019年比でも同水準に達した。■西武渋谷店で注目された売り場：年末年始に開催した訪日客向けイベントに賑わい 　そごう・西武では12月の免税売上高が前年比約230％、客数は前年比約1315％と水際対策緩和以降、好調に推移しています。特に西武渋谷店は回復傾向が鮮明で、免税売上高が前年比約505％、客数は前年比約4190％と新型コロナウイルス感染拡大前の2019年に迫る勢いです。 　その中で、2022年12月26日～2023年1月9日の年末年始期間、訪日客に向けて、訪日客にも人気の日本酒販売会や兎年に合わせたうさぎ絵馬など日本の文化を体感できるイベントを実施しました。また、中華圏の若い世代に支持されている、Aruta Soup氏デザインの缶バッチを免税カウンター利用のお客さまに先着プレゼントする企画や、ウィンドウや館内装飾でもAruta Soup氏のデザインを展開。多くの訪日外国人の方に楽しんでいただけました。（インバウンド担当 山口雅之） 松屋　12月の銀座店の売上高は、前年同月比約3割増となった松屋では、化粧品やラグジュアリーブランド、宝飾品が引き続き好調。特にラグジュアリーブランドはコロナ前の2019年同月比で約40％増、宝飾品は同1％増となった。免税売上も好調で、コロナ前となる2019年同月の売上高を上回る伸びを示し、12月度は全体の売上に対して約2割のシェアを占めた。■松屋銀座で注目された売り場：サステナジュエリー「ENEY」 　松屋銀座では、2021年8月末にローンチしたサステナブルジュエリーブランド「エネイ（ENEY）」の12月の売上は、オープン特需のあった前年を超え、たいへん好調でした。環境に負担の少ないラボグロウンダイヤモンドを中心とした商品は、その製造過程やコンセプトに共感されただけでなく、独創的なデザイン性の高さで評価され、多くのお客様にクリスマスギフトとしてお求めいただきました。（松屋銀座 スタートアップ事業課長 島田成一郎） 阪急阪神百貨店　阪急阪神百貨店でも来店客数が堅調に推移。12月の売上高は10.2％増と前年実績を大幅に上回り、2桁増となった。コロナ前の2018年実績比でも2％増と好調だった。免税売上高は、今月も韓国・香港・台湾からの訪日観光客による売上がコロナ前を大きく上回り、全体としては2018年対比で90％を上回る水準で推移した。■阪急うめだ本店で注目されたアイテム：「タトラス」などのダウンコート 　気温の低下もあり月を通してコート需要が本格化。特に後半は防寒目的もあり、売場を拡大して品揃えした4階 婦人服（コンテンポラリー）のダウンコートが主力になりました。 　ダウンはショート・ミドル丈のダウンコートが好調で、「マッカージュ」「タトラス」 「タイオン（TAION）」が人気。12月21日〜27日に開催した4階 コトコトステージ41「TAION EXTRA」POP UP STORE では、会期前より問い合わせも多く、初日より多くのお客様に来店いただきました。（阪急うめだ本店 担当者）

インバウンド売上回復基調、クリスマス商戦で宝飾品が売れる【百貨店ウォッチ - 2022年12月度＆23年初売り】

■松村亮（楽天グループ常務執行役員 マーケットプレイス事業デピュティヴァイスプレジデント 新サービス事業ヴァイスプレジデント）慶應義塾大学卒、ロンドン大学修士。外資系IT企業のエンジニア、外資系戦略コンサルの東京、ロンドンオフィスを経て、2013年8月に楽天入社。社長室を経て、2017年に執行役員に着任。2022年4月に上級執行役員兼マーケットプレイス事業デピュティヴァイスプレジデントに就任。2022年10月から現職。四半期の流通額は3000億円規模に―2022年はどんな一年でしたか？　一言で言うと「飛躍」かなと思います。2019年のリブランディング以降に取り組んだ「売り場」「ブランド」「オペレーション」の充実化が結果にもつながった一年だったように感じていますね。―具体的にどのようなことに取り組んだのでしょうか？　「売り場」に関しては、ファッションの分野はそれまで「楽天市場」に集客も含めておんぶに抱っこの状態でしたが、「Rakuten BRAND AVENUE」を「Rakuten Fashion」にリニューアルし、専用のアプリを作ってユーザーエクスペリエンスの向上を図ったり、テレビCMを打ち出して認知拡大を目指しました。「売り場」が充実していくと、一緒にやっていただけるブランドの幅が広がってくる。いわゆるラグジュアリーやデザイナーズブランドの出店が増え、結果として以前よりもラインナップが拡充しました。「オペレーション」で言うと、データ分析といったシステム面への投資を強化しているところです。ここ数年でこれらのことに取り組み、今年は流通額や客数を含めて今まで以上に充実して成長できたと実感しています。【備考】「楽天市場」と「Rakuten Fashion」の違い ・楽天市場：あらゆるジャンルやカテゴリーの商品を取り扱う総合ECモール。1カテゴリーとしてファッションを展開している。 ・Rakuten Fashion：ファッションアイテムにフォーカスしたECモール。専用の売り場を設けることで、検索機能や店舗との在庫連携など、ファッションECならではの独自の顧客体験を作り上げることができるほか、ブランディングの観点でもメリットがあるとしている。 （※楽天市場とRakuten Fashionの両方に出店するブランドも一部あり）―中でも手応えを感じた施策は？　AIを含めたデータ活用です。楽天の中には「Rakuten CustomerDNA（以下、カスタマーDNA）」と「Rakuten AIris（以下、アイリス）」というツールがあります。グループ全体が持っている顧客のデータベース「カスタマーDNA」が保有するデータを「アイリス」で解析し、サービスの拡張につなげています。　例えば、Rakuten Fashionの中で購入者をもっと増やしたい、という目的があるとした時、そのブランドを買っているユーザーと似たような特徴を持つ、いわゆる高い確率で買ってくれる可能性があるユーザーをグループ全体の1億以上ある顧客データからIDベースで探し当て、アプローチしていくことができます。これはEコマースからオフラインまで、グループ全体で幅広い顧客基盤とデータ量と深さを持っている楽天だからこそ実現できていることです。―Rakuten Fashionのアプリは2022年6月末に1000万ダウンロードを突破しました。　いまもさらに伸びています。楽天市場と売り場を分けたことがやはり要因として大きく、（スポンサーを務める）東京ファッションウィークとの連携もあってラグジュアリーやデザイナーズブランドの皆さんにも出店いただけたり、コラボ商品を販売できたことも貢献しています。―Rakuten Fashionのユーザー層は？　楽天市場と同様に30代〜40代女性がボリュームゾーンですが、Rakuten Fashionに関しては20代も比較的多いですね。―若年層のユーザーがいる点も、ラグジュアリーを含む出店ブランドは魅力に感じているのでは？　そうですね。特に若い人たちはリアルだけではなくデジタルも含めて買い物をします。ブランド側も若いお客様にファンになってもらうために、デジタルのチャネルを強化していかないといけないという意識になっていると思います。―2022年12月期第2四半期（2022年4〜6月）のファッション事業の流通額は、国内ECモールでは最大規模となる3000億円近い数字を叩き出しました。　2022年は一年を通して見ても好調でしたし、秋口以降も想定よりも伸長していますよ。コロナの感染拡大が落ち着いてきたのでオフラインでの購入も戻ってきてはいると思いますが、一方で外に出て活動するようになったことでアパレルの需要も伸びています。コロナ禍ではルームウェアに大きなニーズがありましたが、今は外着が売れていますね。―今冬は12月中頃まで気温が高く、各社で主力のアウターが苦戦するなど、気候リスク管理はアパレル業界の課題となっています。　気温に対するアプローチは「フォアキャストの精度を高める」より「レスポンスの効率性を高める」ことが正しいと思っています。フォアキャストはもちろんしますが絶対ではないので、わからない中でも変化したものに対して、販売機会を逃さないように物流周りのシステムや出店ブランドとの連携をどれだけクイックに対応できるか、ということに重点を置いています。効率性のレベルはかなり上がったので、売上にも寄与していると感じています。―他のサービスにはないRakuten Fashionならではの強みは？　1つは「サービス単体で競争しない」というグループのサービスにおける基本的な考え方にあります。楽天グループにはものすごく大きな顧客基盤があるので、その中でRakuten Fashionで買い物してもらうようにアプローチを取っていくというのが最もシンプルかつ力強い戦略だと捉えています。加えて、それをやっていくにあたりRakuten Fashionそのものが魅力的でなければならない。そこで冒頭で話したように、ファッションを独立させてそこにフォーカスした顧客体験を作り込んでいくことで、結果として顧客と出店ブランドを獲得でき、好循環が生まれています。新規ブランドに対する顧客獲得サポートも、Rakuten Fashionだけでは限定的な話になりますが、楽天グループ全体から見つけることができるので強みになると思っています。東京ファッションウィークのスポンサー活動から得たもの―2019年のリブランディングのタイミングで東京ファッションウィークのスポンサーも始まりました。スポンサー活動から得たものは？　やはりファッション業界の中でのプレゼンスと、さまざまなステークホルダーの皆さんとの関係性を作っていけたことがとても大きかったですね。結果として「バイアール（by R）」（※楽天による日本発のファッションブランドを支援するプロジェクト）という形でイベントを一緒にやらせていただいたり、人気のデザイナーズブランドにも出店いただいたりと収穫がありました。―三木谷浩史会長はスポンサー活動を「最低でも10年」続けると意気込みを語っていました。2029年まで続けていく方針は変わりありませんか？　三木谷の意気込みは僕らもフォローしていくつもりですよ。―いま課題に感じていることはありますか？　エンドユーザーの方たちにファッションウィークをもっと知ってもらい、それが楽天のサポートで開かれている、ということを認知してもらわなくてはいけないと思っています。先シーズンからファッションウィークに参加していないセレクトショップ系のブランドなどの方々にも入っていただき意見交換を行っていて、次のシーズンからはRakuten Fashionとしてのコンテンツ発信を一層拡大していく予定です。―ショーの開催は今後も渋谷ヒカリエと表参道ヒルズが主会場になりますか？　そうですね。ただ、それ以外の会場を使っていくのは課題でもあります。渋谷ヒカリエと表参道ヒルズにこだわらず、より魅力的な場所を見つけてやっていくというのはバイアールでは引き続き取り組みますが、それ以外に関しては日本ファッション・ウィーク推進機構の意向もあるので、僕らとしてはサジェストしていくという形になると思います。ロイヤリティが高まるOMO戦略―いまチャレンジしている試みはありますか？　最近取り組んでいるテーマの一つに「OMO（＝Online Merges with Offline、オンラインとオフラインの融合）」と「O2O（＝Online to Offline、オンラインで獲得した消費者をオフラインに促す販売戦略）」があります。多くの出店ブランドが店舗にも楽天ポイントを入れてくださっているので、オンラインとオフライン両方の買い物データをIDに紐付けできるようになっています。そうなると、我々としてはRakuten Fashionでも店頭でもどちらでお買い物いただいても構わないというスタンスになる。Rakuten Fashion上に在庫がない商品はアプライすればブランド店舗で試着して購入することができ、購入時にはRakuten Fashionと同様のベネフィットも得られるという仕組みでOMOに挑戦しています。―実際にブランド店舗に送客して購入される比率はどのくらいあるのでしょうか？　具体的な数字は開示していませんが、だんだん高まってきていますよ。オンライン・オフラインの両方を使っていただくと、体感としてエンゲージメントが高まるので、結果としてそのブランドでの買い物回数が増えますし、オンライン・オフラインの両方を使うお客様の年間購買金額も飛躍的が上がっている。ロイヤリティの向上にもつながることをある程度確認できているので、今後はそれをさらに拡大していきたいと思っています。―2021年11月にはRakuten Fashionとして、ショールーミング形式のOMO型ポップアップストアを渋谷スクランブルスクエアに出店していましたよね。　ポップアップストアは実験的に出店しました。メディアに取り上げていただき注目してもらえたこともあり、想定よりも多くの来店客数があったのは良かったですね。一方で、通常のブランド店舗とは異なる顧客体験を作っていかなくてはいけないのが課題。ショールーミングというのも一般的なものではなかったので、店舗の作り方やMDの幅、企画の立て方などショールーミング以外も業態も含めて思考を深めていく必要があると感じました。―昨年12月には韓国コスメのO2O店舗「カルチャーマーケット（Kulture Market）」をラフォーレ原宿に常設出店しました。　こちらもチャレンジングな取り組みになりました。楽天市場でもRakuten Fashionでもビューティの流通額はいまものすごく伸びていて好調です。―ショールーミング業態で最も重要なことは？　サービスとしてフリクションレス（摩擦のない状態）に作れるかということですね。店頭で実際に試着した後、どのタイミングで購入してもらえるのか。その場ではなく、後で買うお客様もいるので、その時にアプリで手間をかけずに買ってもらえるようなユーザーエクスペリエンスを作っていかないといけません。OMOのジャーニーの中でいかにフリクションレスにできるのか、そこが課題だと感じています。―ポップアップの出店は今後も検討していますか？　いま具体的に決まっていることはありませんが、議論している最中ですね。ショールーミング以外のものにチャレンジする可能性もあると思います。リアルの消費が復活しても「ECはまだ伸びる」―コロナ禍はECの需要が伸びていきましたが、今はリアルの消費が復活しています。2023年の見通しについて教えてください。　流通額は引き続き伸びていくと思いますし、ファッションやコスメは2022年の成長率を超えていくことも十分可能なのかなと捉えています。―Rakuten Fashionの視点で見る「売れるブランド」の共通項とは？　一番大きいのは、MDや在庫管理ができていることですかね。在庫に幅と深さがあると売上にもつながりやすい。店舗とECの在庫一元化が進んでいるブランドは特に成長していると思います。―オフラインとの連携など、EC業界は少しずつ変化してきていますね。　そうですね。Eコマースそのものは継続的に拡大していると思いますし、コロナを経て販売チャネルとしての存在感はすごく大きくなってきていると思います。―「ECの未来」をどのように予測していますか？　オンラインの売上はこれからも伸びていく余地があるとは思いますが、オンラインが単純に伸びていくだけではオフラインを含めた全体のパイを取り合うことになり、マーケットそのものの成長にはつながりません。アパレル業界の市場規模は緩やかにシュリンクしてきているので、OMOやO2Oの施策で新しい顧客体験を作ることで新規のユーザーを獲得するとともに、既存のユーザーの皆さんにもより買っていただき、市場を盛り上げていきたいですね。オンラインもオフラインも両方伸びている、という状態をどうやって作っていけるかというのが我々の挑戦です。我々に限らずEC業界全体で言えば、オフラインとEコマースをどう連動させていけるか、そして新しい顧客体験と販売チャネルのあり方を作っていけるかがこの先の5、6年規模の大きなテーマになっていくのかなと思います。―2023年も引き続きOMOに力を入れていく方針でしょうか。　そうですね。ECにこだわりすぎず「デジタルを活用したアパレルやコスメの新しい顧客体験を作っていく」ということがイノベーションとしてはやらなくてはならないことだと思っています。―競合のZOZOもOMOの施策をスタートしていますね。　正直、在庫の部分はブランドの店舗、自社EC、我々のようなサードパーティーまでを含め、全体として共通化していくことが本来はお客様にとっていいんだろうなとは思います。同じブランドの商品を買うのに「店舗にはないけど、このECモールにはある」「あのサイトでは取り扱ってないけどこの店舗にはある」という状態はあまり良くない。チャネル間で競争すべき要素ではなくて、どのチャネルでも同じ在庫状況が見えて、欲しいものをちゃんと買えるという状態が健全ですよね。―それは実現可能なのでしょうか？　システムの改修やオペレーションの変更などが必要になるので少し時間はかかるかもしれないですけど、実現できることだと思います。 やはりどのチャネルであれ販売機会を失うことの方が問題ですから。ブランド側もおそらくそういう思考になっていると思うので、そういった方向性に少しずつ変わっていくのではないでしょうか。（聞き手：伊藤真帆）

【トップに聞く 2023】楽天グループ 松村亮 常務執行役員　「チャネル間で競争すべき要素ではない」EC業界の課題を聞く

2023年にオープンする新施設【東京】東京ミッドタウン八重洲：3月10日オープン　「東京ミッドタウン八重洲」では57店舗が出店を予定。そのうち「ジェラート ピケ オム（GELATO PIQUE HOMME）」など6店舗が全国初出店、11店舗が東京初出店、2店舗目の直営店となる「シーエフシーエル（CFCL）」を含む21店舗が商業施設初出店です。>> 「東京ミッドタウン八重洲」のニュースはこちら■東京ミッドタウン八重洲開業日：2023年3月10日（金）営業時間：10:00〜21:00（地下1階）所在地：東京都中央区八重洲二丁目2番1号【大阪】複合型大型商業施設「三井ショッピングパーク ららぽーと門真」「三井アウトレットパーク 大阪門真」：4月オープン　三井不動産初となる「三井ショッピングパーク ららぽーと」と「三井アウトレットパーク」の複合型大型商業施設が大阪府門真市に開業。「三井アウトレットパーク 大阪鶴見」から拡張移転するららぽーと門真では、日本再上陸第1号店となる「フォーエバー 21（FOREVER 21）」など約150店舗、三井アウトレットパークには約100店舗の計約250店舗が出店します。>> 「三井ショッピングパーク ららぽーと門真／三井アウトレットパーク 大阪門真」のニュースはこちら■三井ショッピングパーク ららぽーと門真／三井アウトレットパーク 大阪門真開業：2023年4月所在地：大阪府門真市松生町204番3 他敷地面積：約116,700平方メートル（約35,300坪）【東京】東急歌舞伎町タワー：4月オープン　新宿歌舞伎町に4月に開業するのは、地上48階、地下5階、塔屋1階からなる高層複合施設「東急歌舞伎町タワー」。地上1〜5階にはエンターテインメントとレストランのフロアとして店舗を用意するほか、「“好きを極める場”の創出」をコンセプトにホテルや映画館、劇場、ライブホールなどを展開します。フードのテナントフロアは「恵比寿横丁」「渋谷横丁」を手掛ける浜倉的商店製作所が担当するなど、話題性に事欠かない新宿の新スポットとなりそうです。>> 「東急歌舞伎町タワー」のニュースはこちら■東急歌舞伎町タワー開業：2023年4月所在地：東京都新宿区歌舞伎町1-29-1、3（地名地番）敷地面積：4603.74平方メートル建築面積：約3600平方メートル延床面積：約8万7400平方メートル階数：地上48階、地下5階、塔屋1階高さ：約225メートル【熊本】HAB＠：春オープン　編集型商業施設「HAB＠」が、建物の老朽化などにより2020年2月末に営業を終了した熊本パルコの跡地に2023年春オープン。地上2階、地下1階の3フロアで構成し、内装材の一部には2016年の熊本地震で被災した熊本城の瓦や、阿蘇郡小国町の杉材を採用しています。地元企業の新業態や九州エリアの食材を活かしたベーカリーなど、地域共生型の店舗が揃います。>> 「HAB＠」のニュースはこちら■HAB＠開業：2023年春所在地：熊本県熊本市中央区手取本町5番1店舗数：20店舗建物構造規模：鉄骨造・地下1階〜地上11階建て 延床面積 9,992.42平方メートル【福岡】ミーナ天神：春オープン　福岡 天神地区の商業施設「ミーナ天神」は、隣接する商業施設「ノース天神」と結合して2023年春にリニューアルオープン。従来の約2.5倍、総売場面積6700坪を超える大型商業施設になります。衣料品や生活雑貨を扱う大型テナントを中心に出店し、ユニクロとジーユーは九州最大規模の大型店舗となる予定です。>> 「ミーナ天神」のニュースはこちら■ミーナ天神開業：2023年春所在地：福岡市中央区天神4丁目3番8号売場面積：約6700坪【東京】イオンモール自由が丘：秋オープン　2023年秋にイオンモールが開業するのは、東京 自由が丘の商業施設「（仮称）自由が丘二丁目計画」。東急東横線と東急大井町線の自由が丘駅正面口から徒歩2分という立地で、緑豊かな環境で散策を楽しむことができます。施設は地上4階地下2階建てで、ショップやレストランのほか、スーパーマーケットも入居する予定です。>> 「イオンモール自由が丘」のニュースはこちら■（仮称）自由が丘二丁目計画開業日：2023年秋所在地：東京都目黒区自由が丘二丁目27-11敷地面積：約3500平方メートル延床面積：約9500平方メートル建物構造：鉄骨造 地下2階 地上4階建て総賃貸面積： 約5000平方メートル【京都】京都高島屋 S.C.：秋オープン　高島屋京都店の隣接地で増床工事中の区画が、専門店ゾーンとしてオープン。これにより高島屋京都店と専門店ゾーンからなる商業施設「京都髙島屋 S.C.」が誕生します。百貨店と専門店ゾーンが地下1階から地上7階までの全フロアで接続する一つの建物となる予定。　専門店ゾーンの営業面積は約1万3000平方メートルで、アートやカルチャーの発信地としてエンターテインメントや現代アート、サブカルチャーに関連したテナントが入居し、「京都 蔦屋書店」を展開します。>> 「京都高島屋 S.C.」のニュースはこちら■京都高島屋 S.C.開業時期：2023年秋所在地：京都市下京区四条通河原町西入真町52営業面積：約1万3,000平方メートル2023年に閉店する商業施設・百貨店【兵庫】三井アウトレットパーク マリンピア神戸：1月15日閉店　隣接地も含めた施設の建て替え計画により、2023年1月15日に一時閉館する「三井アウトレットパーク マリンピア神戸」。最終営業日まで「閉館セールファイナル」を行っており、最終日には閉館セレモニーが開催されます。建て替え後の開業は2024年度中を予定しています。>> 「三井アウトレットパーク マリンピア神戸」のニュースはこちら■（仮称）「三井アウトレットパーク マリンピア神戸建替え計画」一時閉館日：2023年1月15日（日）解体着工：2023年2月開業：2024年度所在地：兵庫県神戸市垂水区海岸通り 12-2敷地面積：約9万9400平方メートル　※隣接地 約2万1000平方メートルを含む【東京】東急百貨店本店：1月31日閉店　1967年にオープンした「東急百貨店本店」は、2023年1月31日をもって営業を終了。東急と東急百貨店、LVMHグループの不動産開発投資を行うL Catterton Real Estateの3社が共同で推進している開発計画「渋谷アッパー・ウエスト・プロジェクト（Shibuya Upper West Project）」に伴い、2023年春以降の解体が決定しています。跡地には地上36階、地下4階の複合施設の建設を計画しており、竣工は2027年度。なお、計画に応じて、Bunkamuraも2023年4月から長期休館を予定しています。>> 「東急百貨店本店」のニュースはこちら■東急東横百貨店本店営業終了日：2023年1月31日（火）所在地：東京都渋谷区道玄坂2-24-1【東京】高島屋立川店：1月31日閉店　「立川高島屋 S.C.」の百貨店区画である「高島屋立川店」が、2023年1月31日の営業をもって閉店します。百貨店の高島屋立川店としては1970年6月に立川駅前にオープンし、1995年3月に現在の場所に移転。2015年9月からは商業開発子会社の東神開発が管理しており、2018年10月に立川店を核テナントとする立川高島屋 S.C.として改装オープンしました。百貨店区画の営業終了後は新たな専門店を導入し、全館専門店として2023年秋にリニューアルします。>> 「高島屋立川店」のニュースはこちら■高島屋立川店営業終了日：2023年1月31日（火）所在地：東京都立川市曙町2-39-3【山梨】岡島百貨店：2月14日閉店　山梨県甲府市で営業する「岡島百貨店」が、2023年2月14日に営業を終了。同年3月に甲府市街地の商業施設「ココリ」内に移転オープンします。岡島百貨店は、ココリ内の地下1階から2階にかけての3フロアに入居。現店舗の跡地はタカラレーベンが権利を取得し、県内随一の規模となる複合施設の建設や次世代の商業施設や広場などを計画しています。>> 「岡島百貨店」のニュースはこちら■岡島百貨店 新店舗営業終了日：2023年2月14日（火）現所在地：山梨県甲府市丸の内1-21-15移転先：山梨県甲府市丸の内1丁目16-20 ココリ内地下1階、2階【千葉】津田沼パルコ：2月28日閉店　1977年7月から43年にわたり営業してきた「津田沼パルコ」が、2023年2月28日に営業を終了。津田沼駅周辺や総武線沿線の開発が進行し、競合店の開業や増床リニューアルなどによって近年は減損損失を計上するなど厳しい事業環境を理由に閉店を決断したと説明しています。津田沼駅周辺では再開発が計画されていますが、跡地の利用に関しては公表されていません。>> 「津田沼パルコ」のニュースはこちら■津田沼パルコ営業終了日：2023年2月28日（火）所在地：千葉県船橋市前原西2丁目18-1【大阪】三井アウトレットパーク 大阪鶴見：3月12日閉店　「三井アウトレットパーク 大阪鶴見」が、「三井アウトレットパーク 大阪門真」に拡張移転するため、2023年3月12日をもって閉館。移転した「三井アウトレットパーク 大阪門真」は、三井不動産初の複合施設として2023年4月に「三井ショッピングパーク ららぽーと門真」と併せて開業します。>> 「三井アウトレットパーク 大阪鶴見」のニュースはこちら■三井アウトレットパーク 大阪鶴見営業終了日：2023年3月12日（日）所在地：大阪府大阪市鶴見区茨田大宮2-7-70移転先：大阪府門真市松生町204番3 他

【時系列】2023年にオープン＆営業終了予定の商業施設・百貨店まとめ

【トップに聞く 2023】伊藤忠商事 繊維カンパニープレジデント 諸藤雅浩 常務執行役員　創業165周年、これからもファッションで社会貢献へ

三越伊勢丹HD　三越伊勢丹ホールディングスの11月度の売り上げは前年同月比9.4％増で着地。基幹店の伊勢丹新宿店では8ヶ月連続でコロナ前の2018年実績を上回って推移している。高額品需要の継続に加え、婦人のコートやジャケットなどの重衣料も動いたという。また、免税売上も伸長し、伊勢丹新宿店と三越日本橋本店の両基幹店では2018年実績を超えた。■伊勢丹新宿店で注目されたアイテム：「エブール」リュクスビーバーショートコートなどのショート丈コート 　伊勢丹新宿店 本館3階 キャリアスタイルでは、ショート丈のコートが支持を得ています。今年のトレンドでもあるジャケットからの延長ということもありますが、コロナ禍を経てONとOFFの境目が曖昧になっている印象があり、日常シーンでも使いやすい着丈として、各ブランドのショート丈コートが好調です。また、長くロング丈が主流であったので、新鮮味もあるかと思います。 　例としては「エブール（ebure）」のリュクスビーバーショートコートは人気アイテムのひとつです。スーパー120'sのウールリバーを使用した柔らかい手触りと上品な光沢感が特長。ショールカラーのような大きめのフードが目を惹くデザインで、ドロップショルダーのゆったりとしたサイズ感も好評です。重くならないように再度にスリットが入っているのがポイント。（伊勢丹新宿店 本館3階 キャリアスタイル バイヤー 藤本康介）  「エブール」のリュクスビーバー フーデットショートコート高島屋　高島屋の国内百貨店の売り上げは前年同月比5.8％増と伸長が続いている。店舗別売り上げでは、大阪店、京都店、日本橋店、横浜店、新宿店、玉川店、大宮店、高崎店が前年実績を上回り、なかでも新宿店は2桁増が継続。免税売上はコロナ前の2019年同月比で約8割まで回復した。■高島屋新宿店で注目されたアイテム：オレンジワイン 　高島屋新宿店では食料品の売り上げが好調で、10月26日から11月8日まで開催した物産展「大北海道展」が大きな話題を集めました。 　各カテゴリーとも好調な中、地下1階和洋酒売場では赤・白・ロゼに続く第4のワインとして注目されている「オレンジワイン」がよく売れました。「オレンジワイン」とは、オレンジで造ったフルーツワインではなく、白ブドウを果皮ごと使って赤ワインのように醸造するワインのこと。ボトルからグラスに注ぐとテーブルが華やぐことから、ご自宅用・ギフト用ともに人気があります。（高島屋新宿店 担当者） 大丸松坂屋百貨店　大丸松坂屋百貨店では免税売上が前年比約7倍に伸長。ラグジュアリーブランドや美術宝飾品が引き続き売り上げを大きく牽引し、合計では同9.5％増となった。※免税売上高の実績に大丸心斎橋店の定期賃貸借テナントの免税売上は含まない■松坂屋名古屋店で注目されたアイテム：「ジュン アシダ」などのミセス向けプレタポルテ 　11月は気温が高めに推移したことでウールコートなどの冬物衣料がやや苦戦したものの、本館4階の婦人服フロアの売り上げが3ヶ月連続で前年を上回りました。「ジュン アシダ（jun ashida）」「レオナール（LEONARD）」「ヨシエイナバ（yoshie inaba）」「ダックス（DAKS）」といった婦人服のミセスプレタポルテが好調。その他では「ピンクハウス（PINK HOUSE）」 「フォーティーナインアベニュージュンコシマダ（49AV.junko shimada）」などのデザイナーブランドが売り上げを伸ばしました。カテゴリー別ではジャケットが前年同月比118％増、スーツが同116％増と大きく伸長し、ワンピース（同32％増）やスカート（同31％）も動きが良かったです。お出かけ需要が高まり、カジュアルよりエレガントなスタイリングが好調な傾向が見られます。北館5階の時計売場が7月に全面フロア改装となってから、連絡通路となっている本館4階フロアに立ち寄られるお客様も増え、改装による買い周り効果が表れていることも、売上好調の要因となっています。（営業1部 ミセスプレタ・NMコーディネート、フラワーサイズ担当マネジャー 野田善昭） そごう・西武　そごう・西武の全店計は前年同月比2.0%増と、14ヶ月連続で伸長した。プレステージブランドや高級雑貨は引き続き好調で、コロナ前の2019年比で2桁成長。衣料品もトータルで同水準まで回復した。また、食品について前年の巣ごもり需要の反動が見られたが、そごう大宮店の食品フロアのリニューアルオープンが奏功し、前年並みに推移した。免税売上では2019年比で6割弱まで回復した。■そごう大宮店で注目された売り場：リニューアルした食品フロアの「ケーキロード」 　11月17日にリニューアルオープンしたそごう大宮店の食品フロアが好調。「ル ショコラ ドゥ アッシュ（LE CHOCOLAT DE H）」などケーキを扱うブランドを新たに集めた「ケーキロード」が特に好調で、「ケーキロード」の売上は計画比1.2倍、ケーキの売上は前年比1.5倍と大きく伸長しました。さいたま市はケーキの都市別支出額が高い地域という背景もあり、ケーキロードをきっかけに新たなお客さまの動員にもつながっています。 　また、東京・文京区根津にある鮮魚店「根津松本」からのれん分けした百貨店初登場の「分　根津松本　鈴」は、「海苔弁　上」（税込2916円）が連日午前中に完売の人気ぶり。他にも惣菜の人気店「柿安ダイニング」や女性がゆっくりくつろげる「ベジプラットカフェ」などがオープンし、地域のお客さまの来店も増えています。（リーシング本部 フード担当 溝部智弘） 松屋　松屋の売り上げは前年同月比25.5％増で、前月に引き続き2桁増で推移。富裕層を中心とした国内客による買い上げが好調だったほか、免税売上についても主に台湾、香港、韓国、タイ等の外国人観光客が軸となり、コロナ前となる2019年同月対比で約1割減の水準まで戻した。このような堅調な買い上げ動向は年末年始も続くと見ている。■松屋銀座で注目された売り場：リニューアルした紳士フロアに新設「コンバインゾーン」で婦人アイテムが売れる 　松屋銀座では、今秋リニューアルした紳士・婦人のウェアと雑貨を総合的に備えた「コンバインゾーン」が前年比1.5倍以上と好調。いずれもコートやニットなど防寒アイテムの動きが良いです。紳士と婦人の両方を同フロアで見られることから土日を中心に夫婦やカップルの来店が多く、コンバインのブランドにおいては紳士フロアにもかかわらず婦人アイテムの売上シェアが3割を占めています。また、女性が紳士アイテムを購入する姿や、女性向けのギフトを紳士フロアで買えるので嬉しいという男性の声も多く聞こえています。（松屋銀座 紳士MD担当課長 木村麻里） 阪急阪神百貨店　阪急阪神百貨店の11月度の売り上げは阪急・阪神両本店が牽引し、前年同月比11.0％増で2桁増を維持。コロナ前の2018年対比は同1％増、インバウンドを除いた国内売上高では同2％増とともに今月も上回った。免税売上高は、韓国・香港・台湾からの観光客の買い上げがコロナ前を大きく上回り、2018年対比で約9割にまで回復した。　阪急うめだ本店は先月に続き2ヶ月連続で過去最高の売上高を達成。2018年対比では同8％増とコロナ前の実績を上回った。秋冬商品の実需期を迎えたことで、化粧品も含む婦人ファッション全般の売上高が2桁増と活況している。コートやニット、ジャケット、ロングブーツのほか、人と会う機会の増加も背景にドレスにも動きが見られた。また、ラグジュアリーブランドをはじめとするブライダルが好調。エンゲージリングにおいては100万円以上の高額アイテムも動きがあり、購買意欲の高さを感じているという。■阪急うめだ本店で注目されたアイテム：ジェンダーレスで身に着けられるチェーンネックレス 　ご褒美・自分へのギフトで打ち出したチェーンネックレスは、トレンドのアクセサリーとして注目されていることに加え、秋冬ファッションに合わせてもコーディネートのアクセントになることから好調。「ミラモア」や「カオル」などジェンダーレスで身に着けられるブランドが性別・年代問わず人気を集めています。また、1階アクセサリーフロアでは、11月16日からチェーンアイテムをはじめとする大切な人とつながる様々な“絆”を表現したモチーフジュエリーを提案。クリスマスに向けてさらに需要が高まると期待しています。（阪急うめだ本店 担当者） 

免税売上が大幅増、婦人向けのお出かけ着が回復【百貨店ウォッチ - 2022年11月度】

■「ワークレジャー」とは？ワーク（仕事）とレジャー（余暇）を組みあわせた造語。在宅やオフィスでの仕事時はもちろん、その後の友人との食事など日常の全てのシーンで着られる服を指す。NASAの技術をテキスタイルに　MOSは、2012年にマサチューセッツ工科大学の同級生だったアマン・アドヴァニ（Aman Advani）氏とギハン・アマラシリワルデナ（Gihan Amarasiriwardena）氏により設立。日常生活や仕事において機能的な服がないことに不満を持っていた両氏は、仲間を集めてそれぞれ起業準備を進める中で、大学の起業センターでの偶然の出会いから意気投合し、共にブランドを作っていくことになったという。創業から10年経った現在、ブランドチームは経営陣の他にデザイナーやエンジニアを含む数十人の規模に成長している。　MOSアイテムの一番の特徴は、高度なテクノロジーを服に落とし込んでいる点だ。たとえば、代表作となっている「アポロシャツ」では、NASAとの提携により宇宙服と同様の吸熱素材を使用。熱の吸収や発散を行うことで服の温度を一定に保つという。　MOSではこの吸熱素材を基に、防臭機能やコットンピケの19倍の通気性をもつオリジナル生地を開発。アポロシャツの他にも、伸縮性に優れた「キネティック（Kinetic）」シリーズや、洗えるスーツ「ヴェロシティ（Velocity）」シリーズなどユニークなアイテムを展開している。2015年にはキネティックシリーズのスーツを創業者のアマラシリワルデナ氏がハーフマラソンを走る際に着用し、「スーツ着用でのハーフマラソン最速タイム」というギネス記録も達成した。　このように、MOSは創業時から快適な仕事着を提案してきた。ブランドとして目指してきた高機能で快適な仕事着は、近年登場した「ワークレジャー（ワーク＋レジャー）」のコンセプトとの親和性が高い。MOSはこのワークレジャー分野で存在感を高めようとしている。　生産は主に米国のサプライヤーやOEMを活用するが、日本企業が開発したプロダクトや素材も同社のものづくりに大きく貢献している。マスクやブレザーの製造では島精機のホールガーメント横編機を使用。生地は瀧定名古屋や東レ、スタイレムからも調達している。中心価格帯はブレザー300ドル（約4.2万円）、パンツ150ドル（約2.1万円）、シャツも100ドル（約1.4万円）台だ。コロナでオンラインにシフト　軌道に乗っていたMOSのビジネスは、コロナ禍によって大きな変化を迎えた。ピーク時に6店舗あったリアル店舗は、ボストンにある旗艦店以外の店舗はコロナ禍に閉店を余儀なくされた。ブランドの売上実績は非公表としているが、米ニューヨーク・タイムズの報道によると、2017年から2019年までの売上高は毎年2桁成長を続け、2020年には2200万ドル（約31億円）を見込んでいたが、コロナの影響で着地は1200万ドル（約17億円）と予想を下回る結果となった。売上が低下している状況で、固定費が増加する路面店拡大の戦略を続けていくことは難しい。アドヴァニ氏は「今後はサプライチェーンをさらに整備した上で、オンラインでの購買体験を充実させたい」とし、路面店の拡大戦略からオンラインへの転換を進めている。　主要顧客層はホワイトカラーの男女で、コロナ禍を経ても大きな変化はないようだが、在宅勤務が広がったことにより需要は以前とは異なっている。コロナ禍以前はオフィス向けのフォーマルなデザインのラインナップが中心だったが、近年は職場でも自宅でも快適に着用できるデザインを増やすなど、顧客の生活変化に対応している。「MOSは状況にあわせてビジネスを適応させていくことが得意」とアドヴァニ氏は前向きだ。広がるワークレジャー市場　ワークレジャー市場はさらなる成長が見込まれ、アスレジャーの次のトレンドとしても注目を集めている。「ルルレモン（lululemon）」や「ローン（RHONE）」といった勢いのあるブランドも機能性素材を使用したアイテムを打ち出し、ワークレジャースタイルを提案するなど競合も増えつつある。アスレジャーのトレンドではスポーツウェアメーカーの存在が目立ったが、ワークレジャーではよりオフィスウェアに近い立ち位置のブランドも参入してくると予想されるため、競争はさらに厳しくなるだろう。
　このような市場環境の中での具体的な成長へのマイルストーンとして、MOSは2022年から2027年までの5年間でワークレジャー分野をリードするブランドになることを掲げた「5ヶ年計画」を発表した。ワークレジャー分野のアイテムの充実やMOSの強みである技術への研究開発投資を拡大するほか、新規顧客層開拓などを目的にMOSのアイテムがセットで手に入る「Starter Kit」を無償で配布。また、創業当初から実践している環境への配慮や持続可能なものづくりは続けていくとし、今後はヴィーガンレザーを用いた新商品の開発にも注力する考えだ。　ワークレジャー分野を狙う企業は大手を含めて多く、ブランディングや技術力で勝負をしてきたMOSの相手は手強い。しかし、店舗の縮小や受注生産を含めた在庫圧縮によりさらに筋肉質な事業体制を構築することで、多くの資金を開発や購買体験の向上に充てることができる。顧客の裾野を広げると同時に、既存顧客に対しても技術力を背景にした新商品開発を続けることで差別化をいかに図るかが、最終的なブランドヴィジョンである「科学の力で服をより機能的なものにする」という創業者たちの思いを叶える鍵になるだろう。※日本円は11月15日時点のレートで換算 高山 純 （Jun Takayama）  慶應義塾大学法学部卒業。在学中は「Keio Fashion Creator」や「ファッションビジネス研究会」の代表を務める。卒業後、外資系コンサルティング会社及び投資ファンドにてM&Aやファッションブランドへの投資業務などを担当。LVMH モエ ヘネシー・ルイ ヴィトン勤務を経て、2022年8月よりパーソンズ美術大学ファッション経営修士課程に日本人として初めて留学中。 ＞＞ NYでは今何が起こっている？　高山純氏の連載「NYコラム」はこちら

NASA技術で開発した生地を服に　米国ブランド「ミニストリー・オブ・サプライ」の現在地

■マッシュホールディングス 2022年8月期通期実績売上高：1023億円（前期比14％増）営業利益：98億円 ※前期比は非公表だが黒字確保国内・海外の売上高：国内 928億円（同14％増）、海外 103億円（同14％増）―コロナ禍に加えて、世界情勢が不安定な1年でしたが、売上高 1023億円と初の1000億円を超えました。2022年8月期通期をどのように総括されますか？　やはり中国の物流ショックのインパクトが大きかったですね。納期が遅れ販売が困難な状況が続いたのですが、その危機に直面しながらも、良い結果が出せたのではないかと思います。ー上海のロックダウン等によるサプライチェーンの混乱はアパレル各社に大きな打撃を与えました。良い結果への施策は？　実店舗の休業状態が続いた2020年は、倉庫に在庫を抱えていたことからEコマースで販売することができましたが、今回は物流が止まって商品が手元にない状況でした。でも店舗、ECともに休業するわけにはいきませんよね。今あるものをどう売るか、その努力をしたということです。細かいことではありますが、商品MDの変更や店頭MDの工夫、さらにはSNSで発信する際の写真の撮り方まで、本当に地道な努力を積み重ねた結果だと思います。ーその工夫はどういったモノだったのでしょうか？　想定していた商品が手元にない中で、いかにニュース性の高い仕掛けやトピックを作れるか。コラボレーションにはじまり、前期は400以上のニュースリリースを配信しました。常にお客さまに話題を提供し、コミュニケーションを図ったことは売り上げにもつながったと思います。度重なるアクシデントに対する防御能力、臨機応変かつチャレンジングな姿勢により、スタッフの対応能力が大きく飛躍したのではないでしょうか。ー資材、原料の高騰も大きな問題になりました。多くのブランドが値上げに踏み切っていますが、御社の考えは？　もちろん原料の高騰にも頭を悩ませました。ただやみくもに値上げをするということはしません。人気のある定番商品はなるべく据え置く方針を取りました。一方で季節商材、ディテールにこだわったアイテムに関しては、1点1点の原価率を考慮し、SKU全てを丁寧に精査して適切な価格改定に踏み切りました。　現在大きな社会問題でもある、円安における取り組みも同様です。今までと全く同じ商品に対して「円安になったので値段を上げました」ということは絶対にしません。値上げをする際には、縫製や生地のクオリティなどお客さまが少しでもメリットを感じて頂ける付加価値をいかに商品を通して届けることができるか、それが一番大切なことでしょう。ーコロナ禍で市場動向が大きく変化し、家中やメンズアイテムなどにフォーカスが当たるようになりました。御社も時代を捉えたブランド展開が奏功しています。■主な事業の業績「スナイデル」：前期比38％増、2019年比52％増「スナイデル ホーム」：同94％増（2020年秋冬デビュー）「ジェラート ピケ」：同15％増、2019年比72％増「ジェラート ピケ スリープ」：同107％増（2021年2月デビュー）「リリー ブラウン」：同22％増（リブランディングによりV字回復）　そうですね。世の中の常識や時代が変わる瞬間を見極め、最適なブランド、アイテムを提供するのは、私たちが得意とするところだと思います。コロナ禍で立ち上げたスナイデル ホームは前期比94％増と伸長しましたし、好調が続くジェラート ピケでは、昨年立ち上げたオンラインと一部店舗で取り扱う寝具ライン「ジェラート ピケ スリープ（gelato pique Sleep）」の売上が同107％増を達成。今年8月にデビューしたペットライン「ジェラート ピケ キャット＆ドッグ（GELATO PIQUE CAT＆DOG）」は、初日売上が4100万円、約3ヶ月間の売上は1億6000万円を計上し、順調な滑り出しです。先ほどコラボでニュースを、という話をしましたが、ジェラート ピケは1年間で17件のコラボレーションを実施し、コラボだけの売上が約60億を達成しました。ーメンズ事業も着実に成長しています。　今年立ち上げた新メンズブランド「アウール（AOURE）」は、コロナ禍のビジネスシーンに服装で悩む男性のニーズに上手くハマったように思います。あまりファッションにお金はかけ過ぎずに、上品かつスマートカジュアル、爽やかに見える"ちょうど良い"ファッション。パンツラインは「マルペンサ」を中心に、初速で3000本近く売れたヒットカテゴリーで、シルエットや機能性、シーン問わず着こなせる使い勝手の良さに高く評価を頂いていますね。　そのほかメンズ領域では、ファンがとても多い「バブアー（Barbour）」のライセンス事業にも力を入れていく計画です。ー2021年8月期の業績が前期比横ばいだったビューティー事業はどうだったのでしょうか？　前期も売上高が同1％増とほぼ横ばいで着地しました。これは大反省ですね。お客さまが面白いと感じて頂ける仕掛けや商品作りに対して、少し保守的になっていたところがあったと思います。ー組織体制が変わったマッシュビューティーラボの戦略を教えてください。　組織改革ではブランド事業とリテール事業を分離しました。ブランド、EC、PR、店舗、連携を強めながら改革を進めています。例えば、昨年2月に立ち上げた「スナイデル ビューティ（SNIDEL BEAUTY）」は前年比280％増と改革の効果がすぐに現れました。デビューから間もないブランドですが、ベストコスメアワードで71冠達成と高い評価を頂きました。ービューティー事業において強化している部分は？　PRの強化が要となります。ブランドのフィロソフィーや商品の魅力を言語化するのは非常に重要。言語化ができた上で、それに相応しいヴィジュアルや表現手法をクリエイティブに落とし込む。そうした基本的なこともしっかりと見直しながら、進めていかなければと感じています。ーファミリーマートとの協業したナチュラルオーガニック処方の新ブランド「ミティア オーガニック（Mitea ORGANIC）」が今年10月にデビュー。オーガニックコスメがコンビニに並ぶことは画期的なことです。初動はいかがですか？　ファミリーマートからお褒めの言葉を頂いており、数値的なデータを見ても合格点に達していると受け止めています。多くの人にオーガニック製品を手に取ってもらいたいといった思いから始まった協業ですが、今後は春夏の新作としてコラボ商品の発売、その後も年に数回の商品の入れ替えを計画しており、売り場の棚が一層華やかになり、より多くのお客さまに楽しんで頂けると思います。■プロパー消化率サステナブルの観点から会社全体の目標値は80％。2022年8月期はセールを含む消化率がファッション全体で86％、その中で高かったのがスナイデルで92.1％。■EC化率および会員数EC化率はグループ全体35％。ファッション事業41％、ビューティー事業24％。会員サービス「MA CARD FOR GO GREEN」の現状の会員数は約512万人。2023年の目標値は600万人。ー秋冬商戦の足元の状況は？　秋の立ち上がりは順調に推移しています。ただ、売り上げの初速軌道は従来と変わってきているように感じています。これまでは人気商品は発売の初日、2日目に一気に売上を伸ばし、徐々に落ち着くのが常でしたが、今年はじわじわと日を追うごとに伸びている状況で、消費者も慎重になっているのではないかと分析しています。今後は円安という暗い影もあるので、どうなるか先が見据えられない状況です。ーコロナ第8波が懸念されていますが、今後の見通しをどのように捉えていますか？　第8波に対してはそこまで深刻には受け止めていません。日本の事情とグローバルの事情は勿論異なりますが、日本も徐々に世界基準になっていくだろうと感じています。これからの1年は円安という"恐ろしい魔物"と戦う年になるかと思います。ー2023年8月期の業績予想と戦略は？　売上高1100億円を目指します。営業利益は、為替が前期と一緒なのであれば恐らく増収増益になる見通しですが、今後の為替の動きがどうなるか不透明なため、あくまで想像の範囲。営業利益に関する予想は現状は出さない方針です。　やはり大きく進捗させなければいけないのはD2C分野とメンズ事業。ニュージーランド発のケアブランド「エコストア（ecostore）」やバブアーといった、ライセンス事業も今後大きな柱にしていこうと考えています。（聞き手：長岡史織、福崎明子）

マッシュHD 2022年8月期は増収　米投資ファンドによる買収を発表

三越伊勢丹HD　ラグジュアリーブランドなどの高額品需要が継続し、三越伊勢丹ホールディングスでは16.7％増と2桁成長を維持。基幹店の伊勢丹新宿本店と三越日本橋本店では、コートやジャケットなどのアウターに加えて今着られる薄手のニットなどの実需購買も増えているという。また、12月に向けてクリスマスケーキの予約販売が好調な滑り出しを見せている。免税売上は首都圏店舗を中心に、香港、韓国、台湾など東アジアの顧客が急増し、国内百貨店計で前年実績を大きく上回った。■伊勢丹新宿店で注目されたアイテム：ジョン スメドレーなどのニット製品 　ハイゲージのニットが好調です。幅広い年齢層に品が良く、大きすぎないレギュラーフィッティングのモデルが支持を得ています。ビジネススタイルに取り入れる方が多い印象です。特に「ジョン スメドレー」の30ゲージのハイゲージニットが動きが良く、目が細かく品良く見える点が支持されてます。ジャケットスタイルでのVゾーンが映える首元が詰まったクルーネックとモックや、グリーン系など色味のあるニットも人気です。（伊勢丹新宿店 メンズ館5階 メンズテーラードクロージング バイヤー 和泉圭）高島屋　高島屋も引き続き高額品が好調で、前年同月比14.2％増を記録。免税売上はコロナ前の2019年比で7割強まで回復した。■高島屋新宿店で注目されたアイテム：Onのスニーカー 　8階スポーツ・メゾンと9階ゴルフ・メゾンを合わせた10月度の売上は前年同月比120.5％増と引き続き好調。中でも、8階スポーツ・メゾンにある「スポーツマリオ」で販売している「オン（On）」のスニーカーは前年同月と比べて約2.8倍も売れており、新作のシューズ「クラウド5」は靴紐がゴムなので、結ばずに履けるという点も喜ばれていて人気があります。通勤にスニーカーを履く方が増えている背景もあり、ブラックのシンプルなデザインがスーツに合わせる靴として支持が高く、カジュアルなテイストのビジネスファッションにはホワイトを合わせる方が増えています。軽くて歩きやすいことから、旅行用としても需要があります。（高島屋新宿店 担当者） 大丸松坂屋百貨店　大丸松坂屋百貨店ではラグジュアリーの好調に加えて、コートなどの秋冬物が売上を牽引し、前年同月比で12.6％増加した。免税売上高は2019年比で約4割まで戻している。　主要店舗のひとつである松坂屋名古屋店では同12.6%増で16ヶ月連続の増収となった。※免税売上高の実績に大丸心斎橋店の定期賃貸借テナントの免税売上は含まない※博多大丸、高知大丸を除く■松坂屋名古屋店で注目されたアイテム：おせち商戦がスタート 　10月1日から店頭での受注をスタートしたおせちの10月度の売上は、前年同月比6.8％増と好発進。当社では過去最高を記録した昨年の売上をさらに上回っています。「店頭に来て買う」という買い方がまた戻ってきていて「おせちの大きさや中身を実際に見たい」というお客様心理があるため、届いたおせちサンプルは全て展示し、できるだけ見やすい配置を心がけています。 　カタログ巻頭の大丸松坂屋特別企画おせちも、多くが数量・売上ともに前年を上回っており、売上伸長率は15.4%と2桁増で推移。大原千鶴監修の口福おせちや吉田類監修のおつまみ玉手箱（税込1万6800円）などの進捗が良いです。少量・多品種のニーズが年々高まっているほか、料亭などの高額おせちが早くも品切れになるなど、高額品の進捗も好調です。（営業3部 おせち担当バイヤー 富岡俊） そごう・西武　そごう・西武は13ヶ月連続で前年超えが継続し、10月度は10.9％増だった。ほぼ全領域で前年を超えて推移し、プレステージブランドおよび高級雑貨の需要が高い。月半ばから気温低下を受けて冬物ファッションの動きが活発化し、衣料品トータルでも前比約20%増、コロナ前の2019年比でも約30%増と高い伸びを示した。免税売上はコロナ前比で4割程度にとどまっているが、前年比では35％増となった。■西武池袋本店で注目されたアイテム：D2Cゴルフブランド　催事で新規客が8割以上 　西武池袋本店で10月19日から11月1日までの期間、通常ECサイトのみで販売をしているブランドを10集めたPOPUP「ゴルフにGO!!」を開催しました。試着・購入した商品をすぐSNSに投稿し、ブランド側がそれをメンションする、といった、ファンとの繋がりを大切にしているD2Cブランドの強みで新規客が8割以上と、通常百貨店を利用しない層へアプローチすることが出来ました。また各ブランドがSNSを駆使して告知宣伝したことで、ブランドやアンバサダーのファンが売場に訪れ、スタッフと共に写真を撮る様子などが売場で見られました。ファッションフロアで展開したこともあり、ゴルフ＝ファッションとして楽しんでもらいたい、というメッセージも伝わったように思います。（リーシング本部商品計画部 企画担当 中山茉莉花） 松屋　松屋では前月に引き続き約4割増にせまる伸びを示した。富裕層の顧客による売上は前年同月比約20％増、コロナ前の2019年対比で約50％増と強い回復基調にあるという。ラグジュアリーや化粧品、宝飾品に加えて婦人ファッションも好調で、ジャケット・コート等の重衣料も前年から4割ほど伸長した。免税の売上は2019年対比で5割を上回る水準まで回復した。■松屋銀座で注目されたアイテム：婦人向けファッション、買い替え需要も    松屋銀座では、婦人キャリアゾーンにおいて旅行・お出かけ需要が見られ、ニット・セーターの売れ行きが前年の1.5倍以上と大変好調でした。ドロップショルダーで、コートの中に着られる薄手のものの動きがよかったです。 　一方、ジャケットやボトムスもいずれも前年比1.3倍以上と好調でした。ジャケットは肩パットのあるシルエットのものが、スカートやパンツもウール素材のオーソドックスなものが売れるなど、コロナ禍を経ての買い替え需要が見られました。（松屋銀座 婦人キャリア担当バイヤー 天沼渉） 阪急阪神百貨店　阪急阪神百貨店では新型コロナウイルス感染者数が落ち着きを見せたことから来店客数が堅調に推移し、売上高は前年同月比20.1％増と前年実績から大幅に伸長。コロナ前の2018年対比では4％増、インバウンドを除く国内売上高の対比も8％増といずれもコロナ前水準を超えた。阪急うめだ本店は22.2％増、阪神梅田本店では62.2％増と特に好調だった。免税売上高は前年実績をは大きく上回ったが、コロナ前の2018年、2019年までの回復には至らなかった。■阪急うめだ本店で注目されたアイテム：ブーツ商戦過熱　ロング丈も 　秋冬シーズン立ち上がりより好調のショートブーツは前半盛り上がり、後半からはロングブーツが台頭し、ブーツ全般が前年を大きく上回りました。これからの冬シーズンに向け、コートとのコーディネートなどますます需要は高まると期待しています。 　傾向としては、ショートブーツは、トレンド感のあるボリュームソールやラギットソールなどのサイドゴアやレースアップブーツを求める方が多くいらっしゃいました。また、ロングブーツはミニスカートのリバイバルにより、憧れブランドでシンプルかつ美脚効果の高いブーツが売れ筋傾向。シルエットのきれいさやディテールにこだわったブランドのブーツに注目が集まりました。（阪急うめだ本店 担当者） 

ファッションの秋冬商戦スタート、コロナを経て買い替え需要も【百貨店ウォッチ - 2022年10月度】

"元双子タレント"の広海・深海が高いエンゲージメントを持つ理由、プロモーションの現在地

三越伊勢丹HD　伊勢丹新宿本店と三越日本橋本店で好調が続く三越伊勢丹ホールディングス。9月度も国内百貨店計で22.8％増を記録した。伊勢丹新宿本店と三越日本橋本店では、コロナ前の2019年は増税前の大きな駆け込み需要があったたため実績には届かなかったが、2018年実績は大きく上回った。宝飾・ハンドバッグに加えて、ラグジュアリーブランドやデザイナーズブランドを中心とした秋冬の新作も好調に動いた。また、同月に上顧客向けに開いたイベントでの売上も押上要因となった。■伊勢丹新宿店で注目されたアイテム：セルジオ ロッシなどのショートブーツ 　9月はまだ残暑が厳しい気候であるものの、最初に取り入れやすい秋冬ファッションとしてラグジュアリーブランド中心に、ショートブーツの動き出しが年々早まっている傾向です。トレンドとしては継続してコンバットブーツやサイドゴアといったボリューム感のあるデザインが人気で、厚めのソールで歩きやすい機能性も兼ね備えていることから、幅広い年代に支持されています。中でもバリエーションが豊富にそろう、セルジオ ロッシが売上を牽引しています。今年はミドル丈やロングブーツ復活の新たな兆しもあり、これから本格化するブーツ商戦において注目しています。（伊勢丹新宿店 本館2階 婦人靴 バイヤー 霜田 修稔） 高島屋　高島屋の9月度は前年同月比20.1％増で、先月に引き続き2桁増。緊急事態宣言の影響を受けていた前年の反動に加えて、高額品が好調だった。■高島屋新宿店で注目されたアイテム：成人式に向けた振袖や髪飾り 　高島屋新宿店11階呉服サロンでは約100点の振袖を揃えており、来年1月に成人式を行うお客様にお買上げいただいております。9月の振袖の売上は昨年同月比62.7％増で、振袖をお召しになる際に着ける髪飾りは同月比77.7％増です。 　振袖は、おばあ様やお母様のご意見を取り入れる方が多いのですが、ヘアメイクについてはご自分で決めたいという方が多く、また、振袖は事前の写真撮影と成人式当日の2回お召しになるため、髪飾りを2種類そろえるという方もいらっしゃいます。髪飾りはさまざまなデザイン、素材、色のものを約250種類取り揃えており、ハレの日を彩る髪飾りは、ボリューム感のあるもの、個性的なデザインのもの、成人式の後でもファッション小物として使えるものなどが注目されています。（高島屋新宿店 担当者） 大丸松坂屋百貨店　前年同時期に全国主要都市で新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言が実施されていたことによる反動増に加え、ラグジュアリーブランド、宝飾品などの好調持続により、大丸松坂屋百貨店の既存店ベースで前年同月比22.4％増の伸長率を示した。主要店舗の一つである松坂屋名古屋店では、9月中旬以降の気温の低下に伴い秋物衣料の動きが活発化も見られたという。※免税売上高の実績に大丸心斎橋店の定期賃貸借テナントの免税売上は含まない■松坂屋名古屋店で注目されたアイテム：現代アートを中心とした美術品 　9月は新規催事の「D-art,Art」や「現代美術の過去・現在・未来展」など美術品の中でも勢いのある現代アートの大きなイベントが続き、美術品の売上は対前年比で約2倍、予算比でも40％増となりました。 　9月2週目に開催した「現代美術の過去・現在・未来展」で販売が好調だったのは、ニック・ウォーカー氏の作品です。名古屋店では、以前からニック氏の作品が他店と比べてもよく売れていたのですが、今回のイベントでは特別にご本人に来場いただき、ニック氏の作品をお買い上げいただいたお客様に記念撮影やサイン色紙などのファンサービスを行ったことにより、リピーターのお客様にも多くご来場いただきました。ご本人による丁寧なファンサービスは非常に好評で、売約獲得に大きく寄与したものと考えます。 　9月1週目に前半に開催した新しいコンセプトアートフェア「D-art,ART」では新たな取り組みとしてデジタルコレクティブルの販売にもトライしました。通常のアートイベントとは異なる客層が来場され、新たな客層へのアプローチにも手応えを感じています。（営業2部マネジャー 美術・呉服・学生服担当　小田知紀） そごう・西武　そごう・西武では既存店ベースで前年同月比14.5％増となり、12ヶ月連続で伸長。今回もほぼ全領域で前年を超えて推移し、プレステージブランドの売上はコロナ前の2019年実績を維持している。■西武池袋本店で注目されたアイテム：改装した食品フロアの銘菓や名産品　酒売場では行列も 　約1000種類以上の商品を全国津々浦々から自分たちでチョイスした自主編集売場「諸国銘菓・諸国名産」が9月8日にリニューアルオープン。面積を2.2倍、品ぞろえを1.7倍に拡充し売上は前年比約220％増と大きく伸長しました。従来の百貨店顧客に加え、夕方のビジネスマンやOLに大人気。インスタ映えなどを意識して商品投入した次世代ターゲットの20代顧客も伸長しております。 　9月22日には酒売場も新たにオープン。厳選導入した「日本の酒」「世界の酒」「プレミアムワイン」の3つのスペシャリティストアから成る地下2階の「酒蔵」の売上は、前年の酒売場比較で約240％に伸長。特に関東初出店の「酒商山田」はマニア垂涎の日本酒の品揃えでお客様からお褒めの声を多くいただいており、夕方には行列が出来るほど人気です。（リーシング本部　フード担当 溝部　智弘） 松屋　松屋全体では約4割増と先月に引き続き大幅な伸長率を記録。銀座店で8月上旬に売場面積を2割拡大してリニューアルした化粧品は前年比約1.5倍、ラグジュアリーブランドは同約35％増、時計は同約79％増になる等、銀座店の強みとなるカテゴリーが大幅に売上を伸ばし館全体を牽引した。月上旬には松屋カードホルダー等を対象とした「松美会・秋の感謝祭」を開催し、2日間の売上高は過去最高となる16億円超を計上した。■松屋銀座で注目されたアイテム：銀座の名店の人気メニューが揃う冷凍食品 　8月31日にオープンした冷凍食品売場「ギンザフローズングルメ」が好調な滑り出し。銀座の名店の人気メニューを冷凍した「銀ぶらグルメ」をはじめ、ここでしか買えない冷凍食品が人気です。売上は想定の2倍以上。若いカップルからご年配の方まで、購入層は幅広く、近隣にお住まいの方はもちろん、遠方からお越しいただく方もいらっしゃいます。ECでの品揃えは現在7割程度ですが、そちらも順調。リピート購入される方もいて、冷凍食品ならではの美味しさをご理解いただけたのだと思います。（松屋銀座 食品1課 課長 今井克俊） 阪急阪神百貨店　大型台風の影響から一部店舗で時短営業や臨時休業があったものの、前年の緊急事態宣言発出があった反動から、阪急阪神百貨店の9月の売上は36.1％増と大幅に伸長。都心部の店舗は前年比約5割増と好調に推移しており、中でもリモデルの一環で8月末にモード売り場や化粧品売り場がオープンした神戸阪急は新規顧客の獲得にもつながるなど手応えを感じているという。　阪急うめだ本店では、大阪での高齢者への外出自粛要請が8月下旬で解除となったことから年配客の来店が回復。月後半に入ると秋冬商品の動きが活発になり、モードやラグジュアリーファッションを中心にコートやジャケットが牽引した。ショートブーツやネックレス、バッグなどのアイテムも動いた。ブライダルニーズも高まった。■神戸阪急で注目されたアイテム：NARSやDIORなど　リニューアルしたビューティ売り場が好調 　8月31日に神戸阪急本館2～4階に約1700平方メートル規模でリニューアルオープンした「HANKYU BEAUTY KOBE」が9月に入っても好調に推移。新たに導入した「ナーズ（NARS）」「ディオール（DIOR）」等が好調にスタート。既存ブランドについても限定品等リニューアルオープン企画による効果もあり、前年から2桁以上伸長し、HANKYU BEAUTY全体で前年から4割近い売上増がありました。 　また、8月31日に新館1～3階に同時オープンした「Hankyu Ｍode Kobe」にご来店のお客様の買い廻り効果なども後押ししました。（神戸阪急 担当者） 

ファッション・芸術・食欲の秋　ブーツ商戦にも熱【百貨店ウォッチ - 2022年9月度】

三越伊勢丹HD　先月に引き続き高額品への購買意欲が高く、国内百貨店計売上前年比は33.6％増で着地した。特に、伊勢丹新宿本店は増税前の駆け込み需要や宝飾品などのリモデルオープンがあった2019年比実績でも2桁上回り、5ヶ月連続で統合後過去最高売上を記録。時計や宝飾、ハンドバッグに加え、ラグジュアリーブランドやデザイナーズブランドを中心に秋冬衣料や雑貨も好調に動き始めた。独自イベントも好調に推移し、売り上げを押し上げたという。　免税売上は6月の入国制限の緩和を受け前年実績を上回り、緩やかな回帰傾向を見せている。■伊勢丹新宿店で注目されたアイテム：トッズのアイコンバッグ 　8月は秋冬ファッションの立ち上がりということもあり、バッグから季節感を取り入れる方も多いかと思います。昨年の秋冬から本年の春夏も継続して「トッズ（TOD'S）」を代表するアイコンバッグ「T タイムレス ショッピング バッグ」と「APA  T ペンダント バッグ」が人気を集めています。（伊勢丹新宿店 本館 ハンドバッグ バイヤー 髙山康平） 高島屋　高島屋の2022年8月度は全店が前年実績を上回り、国内百貨店子会社を含む全店実績は23.4％増となった。前年の緊急事態宣言に伴う売上減少の反動に加え、高額品が好調だったことが要因。紳士服や婦人服、呉服を含む衣料品のほか、雑貨や宝飾品、スポーツ、リビング、食料品などが前年実績を超えた。■高島屋新宿店で注目されたアイテム：リヤドロ　動物シリーズが人気 　コロナ禍で在宅時間をより充実したものとするために、ソファやダイニングテーブル、絨毯などを買い替える方が増えています。インテリアを楽しむものとして、スペインのラグジュアリーポーセリンアートブランド「リヤドロ」も人気で、8月度は昨年同月と比べて約5％増、3月から8月末までの期間で見ると昨年同期間比で約60％増です。「リヤドロ」と聞くと真っ先に思い浮かぶ、色とりどりの花や愛らしい少女を題材にしたものの他に、コードレスタイプのランプや動物シリーズが特に売れています。（高島屋新宿店 担当者） 大丸松坂屋百貨店　ラグジュアリーブランドや宝飾品などの好調持続により、大丸松坂屋百貨店合計で前年同月比で29.9％伸長。 店舗別では大丸神戸店が2019年実績を上回った。　松坂屋名古屋店では秋物衣料の滑り出しも好調。行動制限の無いお盆シーズンはスーツケースを持って店内を回遊される来店客も目立った。また、8月に開催した外商向けの総合催事では会場全体の売上が前年比40％以上となったという。※免税売上高の実績に大丸心斎橋店の定期賃貸借テナントの免税売上は含まない■松坂屋名古屋店で注目されたアイテム：「赤福」など、帰省土産に和菓子が人気 　お盆の帰省土産を購入されるお客様が多く、食品は全体で12.7％増、そのうち菓子全体では20.5％増となりました。特に和菓子の売上が好調で、帰省土産としての利用に加え、旅行で名古屋に来た観光客が地元ならではのお土産として「養老軒の大福」（前年同月比166％増）や「赤福」（同73％）、「桂新堂」（同50％増）をはじめとする東海エリアを代表するブランドが動きました。名古屋をはじめとした東海エリアは和菓子の老舗も多く、他にもういろなども人気でした。（松坂屋広報担当 松井みさき） そごう・西武　そごう・西武では全店で22.5％増となり、3ヶ月連続で2桁成長を記録。西武池袋本店ではコロナ前の2019年同月比と同水準まで回復した。　プレステージブランドや高級雑貨が引き続き好調で、いずれも2019年実績を上回った。帰省や旅行など外出機会増加により、盛夏物だけではなく軽めの秋物といったアイテムも動き、衣料品トータルでも前比約25%増、2019年比では約9割まで復調した。　免税売上は前年同月比20％減だったが、免税購買客数では90％増と回復基調にある。■西武池袋本店で注目されたアイテム：イージーオーダーを含むオーダースーツ 　行動制限のない夏ということで、昨年までとは違いリアルでの出勤も増加し男性のビジネス関連アイテムが好調でした。特にオーダーを含むスーツ需要が好調で前年比約55％増と大きく伸長しました。3年ぶりにスーツを購入するというお客様も多くいらっしゃり、コロナ前と体形が変わったということでイージーオーダー含むオーダースーツでの購入をこの機会にご利用される方が今年は多く見られました。 　またシャツは前年比約30％増、ネクタイは前年比約13％増とビジネス関連のアイテムは総じて好調。8月後半からは気温の低下もあり秋物をお求めになるお客様が増えました。（リーシング本部商品計画部 MD担当 車田裕樹） 松屋　銀座店では売上が前年に対して約1.5倍近い伸び率となった。主な要因となったのが、8月上旬のリニューアルで売場面積が2割拡大した化粧品売り場の好発進とラグジュアリーブランドや時計需要の継続。化粧品カテゴリーは前年比約54％増、ラグジュアリーブランドは同約53％増、時計では2倍の売上増となった。ラグジュアリーブランドは富裕層を中心に強いニーズがあり、9月以降もこの勢いが続くものと見込んでいる。■松屋銀座で注目された売り場：リニューアルした化粧品売場　若者の来店や一部で行列も 　松屋銀座では化粧品売場を改装・拡大し、8月5日から順に新ブランド7ショップ、リニューアルブランド6ショップをオープン。20～30代の若い世代のお客様が増え、特にオフィシーヌ・ユニヴェルセル・ビュリーやディプティックなどのフレグランスゾーンでは連日行列ができるほどの人気です。カラーメイクゾーンも、若いカップルや男性客が買い物を楽しむ姿が増え、さらに毎月開催するメイクアップレッスンも好評で、リアル店舗ならではの体験価値向上が進んでいます。（松屋銀座 化粧品バイヤー 三原薫子） 阪急阪神百貨店　店舗所在都府県への緊急事態宣言の発出や、阪急・阪神両本店における新型コロナウイルス感染対策強化のための臨時休業があった前年からの反動もあり、売上高は4割増と大幅に伸長した。しかし7月以降の感染急拡大に伴い、来店客数は低水準で推移。お盆シーズンにはファミリー層や遠方からの来店もあったが、大阪で7月下旬から高齢者への外出自粛要請が出ていたこともあり、3世代での来店は少なかった。インバウンドを除く国内売上高の2019年対比は8％減と、先月に引き続き下回ったが、阪神梅田本店は同2％増と2019年実績を上回った。阪急うめだ本店では秋の新作として、「ヴァレクストラ（Valextra）」のイジィデや「デルヴォー（DELVAUX）」のブリヨン、「ディオール（DIOR）」のレディディオールなどの定番バッグが動いた。■阪急うめだ本店で注目されたアイテム：PEANUTS関連グッズ　催事が好評 　阪急百貨店が「PEANUTS」とコラボレーションした人気企画を8月10日から23日まで実施。「PEANUTS」とその作者であるシュルツ氏へ感謝や好きという気持ち、尊敬をこめて、とびっきりの時間を楽しんでほしいという想いから生まれた、阪急オリジナルデザインのアイテムが70ブランドからウェア、服飾雑貨、ライフスタイル雑貨まで多彩に紹介しました。 　なかでも「ゴヤール」スペシャルマーカージュイベントが好評。スヌーピーの毎年変わるイラストを楽しみに来店され、以前購入されたお客様がそのバッグ（特に人気は「サンルイ」）を持ってご来場されることも。ゴヤールを持っていない方でもスヌーピーが好きなことから購入されることもあり、様々なお客様からの支持を得ています。 　そのほか、服飾雑貨では「カシラ」のキャップやバケットハット、「ハンウェイ」の長傘などの雑貨を集積展開。様々なスペシャルアイテムはもちろんディスプレイやフォトスポットなどもありお買い物を楽しんでいただけました。（阪急うめだ本店 担当者） 

各社で売上2桁増、衣料品回復の兆し【百貨店ウォッチ - 2022年8月度】

📝読む前に知っておきたい：ケリングとは？ 　フランス・パリに本社を構え、「グッチ」「サンローラン」「バレンシアガ」「ボッテガ・ヴェネタ」「アレキサンダー・マックイーン」「ブリオーニ」「ブシュロン」といったファッション、レザーグッズ、ジュエリー製品を扱うラグジュアリーメゾンおよびケリング アイウェアを要するグローバルラグジュアリーグループ。現在のケリング会長兼CEOはフランソワ＝アンリ・ピノー（Francois Henri Pinault）。 　社名にある「ker」は、ケリングのルーツと深い関わりを持つフランス・ブルターニュ地方のブルトン語で「家」を意味し、またケリングの英語読み「caring（ケアリング）」では「思いやり」を指すなど、ブランドや従業員、顧客、ステークホルダー、そして地球に対する考えを表現。オフィスはパリや日本ほか、ミラノやニューヨーク、上海、香港、ソウル、シンガポールに構えています。ロケーション：伊東豊雄設計の表参道・ケリングビルは必見ケリングジャパンのオフィスは、表参道に面する「BOSSストア表参道店」をL字で囲うように位置するビルに2020年9月に移転。ケリングの日本オフィスに適するように内部をリノベーションしているとのこと。2004年に竣工したこのビルは、建築界のノーベル賞とも言われるプリツカー賞を受賞した伊東豊雄さんが設計した名建築として知られていて、ケヤキ並木の枝をイメージしたというファサードが印象的なこのビルは表参道のランドマークのひとつとなっています。ちなみに表参道に面する1〜3階部分には「ボッテガ・ヴェネタ 表参道フラッグシップ」が昨年オープンし、通りの並びには「グッチ青山店」、向かい側には「サンローラン」と「ブシュロン」の店舗があるまさにケリング・グループにとっての中心地。オフィスへの入り口は横道から。左隣にはミシュラン星を獲得した「銀座おのでら」の回転寿司「廻転鮨 銀座おのでら本店」があり、取材日もランチタイムに長い列ができていました。ものすごく美味しいと有名。ペンタゴンデザインの入り口から失礼しまーす！ミニマルなエントランス。ケリング・ジャパンの本社部分は4〜7階の4フロアに展開されていて、受付は5階にあります。呼び出しはタブレットと受付電話機から。受付電話機はおしゃオフィスならマストハブの「ヤコブ・イェンセン（JACOB JENSEN）」。2機あるエレベーターのうち、右側の1機は6階のイベント会場に直接つながるように両開き式になっています。執務スペース＆会議室：障子や縁側も。テーマは「日本の家」4、5階にある執務スペースのうち、今回は5階を見せていただきました。5階には受付のほかに執務スペースや休憩スペースがあり、主にコミュニケーション部や法務部、リアルエステート、総務部のフロアとなっています。受付付近の待合スペースに置かれたテーブルの上にはブランドの書籍が。壁面のモニターに映る映像は全世界のケリングオフィス共通のもので、毎シーズン更新されていくそう。ラグはテキスタイルデザイナーの須藤玲子さんが制作したもので、かいこが最初に吐き出す糸を乾燥させた「きびそ」という素材が使われています。きびそは硬くて太いため加工が難しく、捨てられることが多い素材だったのを須藤さん監修のもと、細い⽷に加⼯する技術で織りにも使えるようにしたのだとか。ケリングはサステナビリティに関しては世界的にもリーディングカンパニーでありますが、日本のオフィスでも環境に配慮した取り組みがたくさん見られました。（追ってご紹介します！）オフィスは全面禁煙。ちなみにケリングのアイコンは、実は叡智や先見性を象徴するフクロウのエンブレム。オフィス内にはこの他にもエントランスや受付といった、あらゆるところに配置されていて、オフィスの統一性に一役買ってます。白を基調に和の色を組み合わせた執務スペースは、障子を連想させる引き戸や縁側をイメージしたという廊下など、和の要素を感じる空間。オフィスの設計は、インテリアデザインを担当した株式会社GARDEのもと、女性建築家のファラ・タライエ氏が手掛けました。ケリングの「家」という企業アイデンティティに、自然や日本の伝統的家屋の要素をかけ合わせた空間は、まさに「日本の家」を彷彿とさせるような気分が落ち着くデザインです。チルいですねー！会議室は4、5階にそれぞれ2つずつ。伊東豊雄建築の外壁デザインからちらりと見える風景がたまりませぬ。ラウンジ：本棚まで天然素材に溢れたサステナ設計執務スペースの奥に進むとラウンジに到着。早速なんだかスゴイ本棚があります。オフィスの設計と同様にタライエ氏が手掛けたこの本棚は組木で作られたもの。サステナビリティへの取り組みとして、オフィスでは本棚をはじめ様々なところで天然素材やリサイクル素材を多用しています。女性のエンパワーメントにも力を入れているケリングは、本棚には日本の女性工芸作家の作品を展示していました。書籍はグッチやサンローラン、ボッテガ・ヴェネタなどブランド関連や建築、アートのものが揃っていました。ソファやテーブルはナチュラルな素材を使ったもので統一。イギリスを代表する家具メーカー「アーコール（ERCOL）」に加え、マルニ木工の「HIROSHIMA」など日本のメーカーも採用されています。表参道を望める席も。参道は「神様の通り道」。ここに座って外を眺めるだけで気持ちがリラックスしそうです。なお、ケリングジャパンはインテリア設計および建設の部門において、サステナビリティに配慮した企業に贈られる「LEED認証」のゴールドを取得。プラ削減のためにPVCを禁止したり、自然光やオフィス内部のインテリアの配色により電気の使用量を極力削減するなどの取り組みでもサステナブル経営に徹底しているとのこと。香港オフィスでもゴールド認証、イタリア本社では最もランクが高いプラチナを獲得しています。※LEED認証：非営利団体USGBC（米国グリーンビルディング協会）が開発、運用し、GBCI（グリーン・ビジネス・サーティフィケーション）が認証の審査を行っている、建築や都市の環境性能評価システム。LEED認証を取得するには必須項目の要件を満たす必要があり、得点に応じてプラチナ、ゴールド、シルバー、サーティファイドの4つにランクが振り分けられます。カンファレンスルーム＆イベントホール：ケリングの情報発信の拠点に6階にはカンファレンスルームとイベントホールがあります。ケリングの情報発信の基地として、さまざまなイベントが行われています。カンファレンスルームでは、世界各国のケリングオフィスをつないだミーティングが行われることも。イベントホール「ケリングホール」は全72席を用意。ロールスクリーンを完備し、映像の上映もできます。過去には、芸術や文化において活躍をする女性に光を当てるプログラム「ウーマン・イン・モーション」のトークイベントや、ファッションと生物多様性の関係を紹介する展覧会「Fashion & Biodiversity：ケリングと共に考えるファッションと生物多様性」展の会場にも使われました。同じフロアにあるトイレも見せていただきました。こ、これはヤバいですね......！ 過去イチのおしゃトイレです。標識のデザインもとてもグッドです！テラス：なかなか入れないレアなフロア最後にテラスがある7階へ。主に重要なミーティングの際に使用されるとのことで、普段はなかなか見ることができない貴重なフロアです。ケリングのアイコンであるフクロウの巣をイメージしたスペースになっています。名作「ハンギングエッグチェア」もありました。ミーティングスペースでは軽い打ち合わせも。執務スペースと同様に、白がベースのインテリアが揃います。ネストソファという、フクロウの巣に相応しいネーミングのソファもありました。そしてテラスへ！ テラスも白を貴重としたクリーンな雰囲気。テラスは「日本とフランスの融合」として両国で愛でられているさまざまな植物が植えられています。この時期はあじさいやラベンダーなどを見ることができました。テラスのシートで一息ついたり、、、というか、草木が豊富で自然感たっぷりじゃないですか。多忙を極めるエグゼクティブにとってこの環境は堪りませんね。眺望も文句なしです。ちなみに外から見るとこんな感じです。6階へ戻ろうと階段を下るときにもテラスの緑が。よく見てみると小さな小屋を発見。ケリングのエンブレムにあるフクロウの「家」をここでも体現しているのでしょうか。なんとも粋ですね。細部までにケリングの真髄を感じる、まさにケリングのオフィス！でした。エグゼクティブフロアに住みたいです（笑）。＞＞「オフィスを紹介してほしい！」という企業の皆さま、ぜひこちら（press@fashionsnap.com）までご連絡ください。お待ちしています！

【オフィス訪問レポ】ケリングジャパン編　伊東豊雄による名作ビルに潜入！

三越伊勢丹HD　国内百貨店計で前年同月比14.6％増加。伊勢丹新宿店と三越日本橋店の基幹店は2019年の実績を上回り、三越伊勢丹としては9ヶ月ぶりに2019年の実績を超えた。　基幹店では引き続きラグジュアリーブランドなど高付加価値のある商品への購買意欲が高く、時計・宝飾・ハンドバッグに加え、早期の梅雨明けによる気温上昇でワンピースやカットソーといった夏物衣料、晴雨兼用傘やサングラスなどの服飾雑貨が大きく伸長した。■伊勢丹新宿店メンズ館で注目されたアイテム：「トムウッド」のジュエリー 　メンズジュエリー売り場全体で、前年対比で好調です。特に夏の需要として、リング、ブレスレット、バングルが例年同様に人気。ブランドとしては「トムウッド」を数多く展開していることもあり、売上を牽引しています。（伊勢丹新宿店 メンズ館 メンズアクセサリー アシスタントバイヤー 清水千晶）  トムウッドの売り場より高島屋　高額品をはじめ消費意欲が引き続き堅調で、7月度も前年同月比2桁増で推移。免税を除いた店頭売上も同8.7％の増加となった。2019年同月比の店頭売上は6.8％減だった。■高島屋新宿店で注目されたアイテム：中型・大型のスーツケース 　コロナがまだおさまらない状況ではありますが、予防策をとった上で国内旅行や海外旅行を楽しむ方が増えているようで、7月のスーツケースの売上は前年同月と比べて4倍超となっています。「久しぶりに旅行できるのが楽しみで、この機会にスーツケースを新調したい」というお客様が増え、さまざまなカラーとサイズのスーツケースが売れています。出張も再開されているようでブラック、グレー、ネイビーが好調。旅行用にはイエローやパステルピンクなど明るめのカラーも人気です。サイズは、これまではロッカーに入る小型のものが売れていましたが、最近は中型・大型のものをお買い求めの方が増えています。（高島屋新宿店 担当者） 大丸松坂屋百貨店　新型コロナウイルス感染症の再拡大に伴う外出自粛から下旬に入店客数が減少したものの、前月に引き続き13.8％増と2桁成長を維持。店舗別では大丸神戸店と松坂屋名古屋店が2019年実績を上回った。ラグジュアリーブランドや宝飾品が引き続き全体を牽引したほか、パラソルやキャリーケースなど、猛暑影響や夏季休暇に向けた商材の動きが良かったという。また、6月の入国制限の緩和を受けて、免税売上高（大丸松坂屋百貨店既存店計）は同433.6％増、客数同441.0％増と大幅に伸長した。※免税売上高の実績に大丸心斎橋店の定期賃貸借テナントの免税売上は含まない■松坂屋名古屋店で注目されたアイテム：「ヴァシュロン・コンスタンタン」などの高級時計 　7月6日に改装オープンした時計・宝飾のフロア合計の7月の売上が、前年同月比で＋30％で好調に推移するなど、高額品の消費好調が続いています。新時計売場「GENTA the Watch」に新設されたライブリペアゾーン（時計修理工房）があるウォッチテラスには、連日賑わいを見せており、広くなった環境で多くのお客様をスムーズに対応できる様になりました。 　今回の改装で新たにブティック化した「ヴァシュロン・コンスタンタン」では、ブランドの世界観に没入しやすいブースが構えられたことで高級商材をじっくり接客出来る様になり、売上は前年を上回っています。（本社 営業本部 MDコンテンツ開発第1部 松坂屋名古屋店 時計・メガネ担当 長谷川明宏） そごう・西武　既存店全店計で前年同月比13.9%増と2桁増益を記録。ほぼすべての領域で前年を超えて推移した。高級雑貨とプレステージブランドが引き続き売上を牽引。高級雑貨は2019年同月比で45％増、プレステージブランドは同50％増とコロナ前よりも好調だ。衣料品計も前年比約20%増、2019年比でも9割まで回復した。気温上昇でワンピースや日傘など盛夏物が動いたほか、スーツケースなど旅行用品も動きを見せている。■西武池袋本店で注目されたアイテム：暑さ対策アイテム　男性用日傘は売上5倍に 　猛暑の影響で暑さ対策アイテムが好調。西武池袋本店の紳士フロアでは「暑さ対策クール雑貨特集」を開催し、男性用日傘が前年比で約500％と大幅に伸長しました。ブランドの軽量日傘や軽量＆Wジャンプ機能付きの日傘など6000～1万円の価格帯が人気で、特に「遮光遮熱〇％」という表記を見て、しっかり暑さ対策のできるものを探される方が多く見られました。また、昨年に比べ暑いこともあってか、日傘＝女性のものという抵抗少なくなっているようです。蒸し暑さから扇子の売上も好調で、ギフト・自家需要ともにお買い求めのお客さまが多かったほか、新規で入れた充電式のWファンなどのクール雑貨をついで買いされるお客さまも多く見られました。 　また、3年ぶりの行動規制の無い夏休みのということもありトラベル関連アイテムも好調。スーツケースはそごう・西武合計で前年比約300％伸長しました。（リーシング本部商品計画部 MD担当 車田裕樹） 松屋　前年に対して約3割強の増加となり、高い伸長率を示した。好調のカテゴリーは化粧品（前年比約38％増）、ラグジュアリーブランド（同約51％増）、時計（同約78％増）。また、サングラスや日傘などの婦人雑貨が前年比約3割増となるなど、クリアランスセールと並行して厳しい暑さを反映した実需プロパー商材が健闘した。　免税を除く売上は2019年同月比で約17％増。入店客数も前年対比約3割増で推移し、新型コロナウイルスの再拡大による大きな影響は現時点で見られないという。■松屋銀座で注目されたアイテム：日傘など夏の婦人雑貨　サングラスは細めフレームに熱視線 　連日の猛暑を受け日傘やサングラスなど婦人雑貨が好調。日傘は急な雨にも耐えられる晴雨兼用を中心に、遮光・遮熱・UVなど機能性の高い商品を求められる方が多く、2倍以上の売上となりました。サングラスは、マスクの大きさとのバランスを意識して選ぶ傾向が見られ、フレームが細めで丸いミニマルなデザインのものが人気。売上高は前年比2割増で動いています。（松屋銀座 婦人雑貨バイヤー 原田敬太） 阪急阪神百貨店　阪急うめだ本店、阪神梅田本店の両本店が牽引し、売上高は前年同月比10.2％伸長。中旬以降、新型コロナウイルス感染再拡大の影響で売上高の伸びは鈍化したが、先月に引き続き2桁増となった。インバウンドを除く国内売上高の2019年対比は、都心店計で100％と同水準で推移。阪急・阪神両本店の国内売上高はともに同4％増、阪神に関してはインバウンドを含めた対比でも2％増といずれも実績を上回った。　阪急うめだ本店の概況としては、3年ぶりに夏のクリアランスを1日から一斉スタートしたものの、セールの勢いは限定的だった一方、婦人・紳士ファッションは定価商材の売上高が伸長。中でもブラウスや帽子、サンダル、サングラス、パラソルなどの実需アイテムの動きが良く、セールも含めて前年実績を上回った。カテゴリー別ではモード、ラグジュアリーファッションやアクセサリー、バッグ、宝飾品が好調を維持。100万円以上の高額品の売上高は前年比3割増となった。■阪急うめだ本店で注目されたアイテム：パフスリーブやフリルのブラウスがママ世代から支持 　婦人ファッションでは4階コンテンポラリーに今春よりオープンした「イットコンテンポラリー」などで、30～40代のママ世代を中心にパフスリーブやフリルのブラウスが好調。特に、ふんわりしたフェミニンでボリューム感のあるデザイン性の高いものが人気です。カラーは白や黒を選ばれる方が多く、色違いで2点購入されるお客様も見受けられました。（阪急うめだ本店 担当者） ※イットコンテンポラリー：自らのライフスタイルを発信する作り手に対する“共感”を大切にするお客様に向け期間MDを編集し提案する新売場。4階「アーバンスタイル」の一部をリニューアルし、今春オープンした。SNSなどで注目を集める人がプロデュースするブランドや、ライフスタイルを彩る旬のアイテムを展開している。

セールよりも実需アイテム？ 日傘やサングラスなど定価商材売れる【百貨店ウォッチ - 2022年7月度】

　LINEギフトは、コミュニケーションアプリケーションとしてその地位を築いていたLINEと、贈り物を媒介に感情伝達を図るプレゼントの性質との親和性に着目し、2015年4月からサービスの提供を開始。「ギフトは相手やシチュエーションがあってこそ成り立つもの。プレゼントギフトそのものがコミュニケーションの方法の一つと言える」と米田氏は説明し、コミュニケーションの幅が広がるようなLINEらしいサービスが提供できるのでは、と本格始動に至ったという。　LINEギフトで送ることができるプレゼントは大きく分けて2つ。一つはスマートフォンがあれば好きなタイミングで近隣店舗で簡単にプレゼントを受け取ったりオンラインショップで利用することができる「eギフト」。もう一つは、相手の住所を知らなくてもスイーツやコスメなどを送ることができる「配送ギフト」だ。いずれのギフトもメッセージカードを添えて贈ることができ「相手に自分の気持ちをきちんと伝えることができるのも同サービスの特徴」と米田氏は話す。現在の総取り扱い点数は約10万点（2022年3月時点）で、価格帯も32円のチョコレートから、127万円の南部鉄器など幅広くラインナップする（2022年7月現在）。利用シーンの広がりに合わせてメッセージカードの種類も幅広く取り揃えており、2021年9月にはデバイスに保存されている画像写真の中から任意のものを選択し作ることが出来るオリジナルメッセージカード、2022年5月にはオリジナル動画を挿入することができるメッセージ機能の提供も開始した。　躍進が続くLINEギフトだが、サービス提供当初はEギフトの概念が定着していないことなどから苦戦を強いられた。米田氏は当時を「『LINEでプレゼントをあげるってどういうこと？』『お店に行ったら受け取れるギフトってなんだろう？』という疑問が強く、サービス立ち上げ当初の使用ユーザ数は非常に少ないものだった」と振り返る。一方で「最初から浸透には時間が掛かるだろうと予測していた」と続けた。LINEギフトは利用者の広がり方に特徴があります。それは「送り主であるAさんがサービスを利用すると、貰い主であるBさんも必ずLINEギフトのサービスに触れる」という点です。つまり、サービスを使用する人が増えれば増えるほど、LINEギフトの概念や使用方法が広まりやすく、加速しやすい。1回のサービス利用でLINEギフトを知るのは2人。単純に2倍ずつ認知が広がるとして、1万人が2万人になっても1万人増にしかなりませんが、100万人が200万人になったら100万人使用ユーザーが増えていることになります。LINEギフトの貰い主が、他の機会に「今度は●●さんに送ってみようかな」と思ってもらえる可能性が高いサービスと言い換えることも出来るでしょう。とにかく体験をしてもらい、使う人が増えれば増えるほど認知が広がる。利用者数の拡大が進むというのがLINEギフトサービスのベースとしてあります。（米田昌平）　「LINEギフトという名前の認知を最初から取りにいくことはあまり意味がなく、サービス内容の認知さえ向上すれば名称は後からでも覚えてもらえると考えた」と続ける米田氏は、サービス自体の認知度拡大に向けて、使用シーンを想定したプロモーションや、体験価値の提供、きっかけづくりを繰り返し実施。プレゼントそのものが持つ特性上、サービスを認知するタイミングと、「プレゼントを贈りたい」というユーザー心理が働く初利用のタイミングを一致させづらいという課題もあったが、クリスマスやバレンタインなどのシーズナルイベント目前にサービス内容の認知を促す施策と、実際にサービスを利用しやすくなるキャンペーンの実施により、タッチポイントを作っていったという。しかし、そうはいってもシーズナルイベントは年に数回ある程度。そこで同社が目をつけたのが誕生日だった。同社はLINE上で登録している友だちの誕生日を可視化する「誕生日カレンダー」機能を2019年に実装。LINEギフトの公式アカウントを友だち追加すると、友だちの誕生日に通知を受け取ることができる機能も追加した。シーズナルイベントだけでなく、誕生日やちょっとしたお礼など、様々なシーンでLINEギフトを活用してもらうことにより、サービスの提供を開始した2015年から2019年までの4年間をかけて使用ユーザー数は500万人を突破。その後も利用者数を増やし続け、2022年6月には累計ユーザー数は2500万人を超えた。特に2021年5月から2022年6月までの推移は著しく、約1年間で累計ユーザー数が約1000万人増加した。米田氏はユニークユーザーが急速に増加している要因について「利用者が倍々になるスキームと、長くサービスを続けてきた継続が効力を発したのではないか」と分析している。　利用者数の増加に伴い、2020年頃から取り扱いアイテム数の拡充に力を入れ始めた。米田氏は「ユニークユーザーの様子を見ながらラインナップの拡充を考えていた」と説明。「2020年のタイミングでユーザー数がそれなりの規模感になっていたので、そのタイミングで商品数を拡充していくことにした」と話し、ユーザーアンケートやリサーチを基に需要があると考えられたスイーツや、コスメなどをはじめとする配送ギフトのアイテム数拡充に取り組んだ。また2021年3月のZホールディングスとの経営統合後、ヤフーをはじめグループ各社との連携にいち早く着手。Yahoo!ショッピング、PayPayモール、LINEギフトのシステム連携を2021年10月より開始し、両プラットフォームに出品する商品および商品在庫における関与が可能になり、LINEギフトでのより幅広いラインアップを実現した。またシステム面だけではなく、営業も強化。今年の4月時点で連携ストア数は553店舗で、連携商品数は4万9144点にのぼる。　中にはラグジュアリーブランドのバッグやアクセサリーなどの高価格帯のものも取り揃える。米田氏は「利用者数が広がるということは利用シーンも多種多様になるということだ」とその理由について話した。数多くの商品があることで利用シーンが広がり、利用シーンが広がることで利用者も増えていくと考えています。LINEギフトは、同サービスを使用してもらうシーンや場面があるとして、そこに適切なアイテムがなかったら利用を止めてしまうという性質もあります。利用者数が増えればニーズも多様化していく。2500万人の利用者がいれば、利用方法も千差万別です。そこの需要に応えるために、価格帯やジャンルを超えて商品数を増やす必要があると考えました。LINEギフトは人を選ぶサービスではありません。年に数回ではなく、一年間の中で何回でも使えると思ってもらいたい。そのためにやれることは突飛な施策ではなく、プロダクトのわかりやすさや、ギフトを貰った時に情に訴えられるような仕組み、品揃え、同サービスの良さを知ってもらうマーケティングなど、当たり前のことをしっかりやっていくだけだと思っています。　米田氏は「LINEギフトがもっと当たり前になれば人生で貰うギフトの数って増えると思う」と話し、更なる快進撃に意欲をみせた。

「突飛な施策は必要ない」ーーラグジュアリーブランドも参入　LINEギフトが好調、年間総流通額3.3倍に

三越伊勢丹HD　首都圏三越伊勢丹が中心となって売上を牽引し、国内百貨店全店の合計売上高は13.3％増加。伊勢丹新宿本店と三越日本橋本店はコロナ前の2019年実績を上回った。両基幹店ではラグジュアリーブランドなどの商材が好調に推移し、宝飾・時計・ハンドバッグ・財布は先月に引き続き2019年比でも2桁増となった。免税売上は首都圏三越伊勢丹計、国内百貨店計ともに前年実績を上回った。　伊勢丹新宿本店では、ラグジュアリーブランドの限定イベントなどを開催。限定品や先行品、アイコンアイテムなどが人気を集めた。また、外出機会の増加や月後半からの気温上昇に伴い、夏物衣料や服飾雑貨の売上も伸長したという。■伊勢丹新宿本店で注目されたアイテム：晴雨兼用傘 　6月下旬に例年より3週間程度早く梅雨明けとなり、あわせて最高気温が30度を超える日が続いた中で、UVケアへの関心と需要が一気に高まりました。シーズンアイテムを扱う伊勢丹新宿店 本館1階 雑貨/イセタンリーフでは帽子・サングラスなどと共に、晴雨兼用傘の反応が特に好調でした。雨の日だけでなく、晴れの日の日傘としても使える晴雨兼用傘は、シーズン問わず使える汎用性があり◎。バッグのなかに収められる三つ折り軽量タイプや、手元が寒竹の高級感のあるデザインが人気でした。7月1日（金）からクリアランスセールがスタートした中で、傘についてはプロパー販売を継続しましたが、連日情報番組等で強い日差しへの対策として日傘が特集されたこともあり、実需アイテムとして目的をもってご来店される方で賑わいました。（伊勢丹新宿店 本館1階 雑貨/イセタンリーフ　バイヤー 新島隆一朗） 高島屋　高島屋の国内百貨店売上高は前年同月比12.3％増。新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴う一部店舗における生活必需品売場を除いた休業の反動や、外出機会の増加による消費行動の活性化に加え、高額品が引き続き好調に推移したという。新宿店では大口計上があり、前年比51.0％増となった。※前年度の店舗別休業日数（生活必需品売場を除く）：大阪店、堺店、京都店、泉北店、日本橋店、新宿店、玉川店、立川店　各6日間■高島屋新宿店で注目されたアイテム：紳士向けポロシャツ　サイコバニーはゴルフウェア需要も 　紳士服・紳士雑貨は前年同月比で約20％増となり、中でも紳士服のポロシャツの売れ行きが良いです。紳士服売場では、毎年父の日需要で最も人気のあるポロシャツの品揃えを強化し、およそ50のブランドで約200種類のポロシャツを展開しました。 　8階「サイコバニー」では今年3月に売場を拡大した効果もあって、ポロシャツが父の日のギフトだけではなく、テレワークやゴルフウェアとしても需要があり、引き続き人気アイテムとなっています。（販売第2部紳士服・紳士雑貨担当副部長・洞内浩） 大丸松坂屋百貨店　6月度の売上高は、前年は20日までの土曜日・日曜日に一部売場を除き臨時休業した大丸松坂屋百貨店でも反動増や入店客数増加が見られ、前年比20.2％増となった。ラグジュアリーブランドや宝飾品が引き続き好調で、前年およびコロナ前の2019年度実績を上回った。免税売上高は前年同月から約2倍、客数は約2.7倍と回復基調にある。※免税売上高の実績に大丸心斎橋店の定期賃貸借テナントの免税売上は含まない■大丸心斎橋店で注目されたアイテム：adidas x Gucci コレクション 　6月8日より心斎橋大丸 グッチ サテライトショップにて展開中のadidas x Gucci コレクションが好評です。（大丸松坂屋百貨店 大丸大阪心斎橋店 営業1部 マネジャー 志村武史） そごう・西武　既存店の全店売上は7.2％増となった。前年実績を上回ったのは9ヶ月連続で、ほぼ全領域で前年超えを達成した。高級雑貨は前年比約20％増、プレステージブランドが同30％増と引き続き好調だ。衣料品も約10％増まで復調し、梅雨明け以降は日傘や帽子などの猛暑対策商品が動いた。コロナ前の2019年同月比では15.4％減となった。■西武池袋本店で注目されたアイテム：カルティエなどの宝飾品　ヴァン クリーフ＆アーペルは若年層支持も 　気温の上昇もあり、プレステージブランドでもTシャツなどの盛夏アイテムが好調。また、羽織物や長袖シャツ、ダウンなど、徐々に入荷し始めている秋冬物が早くも動き始めました。 　感染拡大以降好調の宝飾品などの高級雑貨については、「ヴァン クリーフ＆アーペル」「カルティエ」などの宝飾品がSNSの影響もあり若年層に支持され伸長しました。ヴァン クリーフ＆アーペルでは特にアルハンブラのデザインが若年層に人気でした。（西武池袋本店 担当者） 松屋　松屋銀座では前年実績から約4割伸長。主力の化粧品は前年比約44％増となった。ラグジュアリーブランドに関しては同約75％増となり、コロナ前の2019年対比でも約2割増と大幅に売上を伸ばすなど、銀座店の強みとなるカテゴリーが館全体を牽引した。　インバウンド売上についても上旬に海外からの入国が緩和され、シンガポールやインドネシアをはじめとする東南アジアなどから訪日観光客による買い上げにより、ラグジュアリーブランドや宝飾・時計等の一部に動きがあったという。※前年6月は中旬まで緊急事態宣言が継続。それ以降は、まん延防止等重点措置に移行し、レストランシティ等の一部で時短営業■松屋銀座で注目されたアイテム：口紅などのカラーメイク　ピンクやオレンジが人気 　松屋銀座では、化粧品が売上高前年比44％増と好調。行動制限がなくなり、外食など人と会いマスクを外す機会が増えたことで、口紅などカラーメイクの需要が高まっています。特にピンクやオレンジといった鮮やかな色や、つやの出るタイプが人気。メイクを楽しみたいという気持ちの変化も見られました。さらに、買い替え需要を促すために、コロナ禍で使っていなかった不要な化粧品を回収するキャンペーンを実施したところ、2000個以上のメイク製品が集まりました。（松屋銀座 化粧品バイヤー 三原薫子） 阪急阪神百貨店　前年は月後半まで緊急事態宣言に伴う営業制限をしていた反動もあり、全店の合計売上高は前年同月比2割増。インバウンドを除く国内売上高の2019年対比では3％増となり、コロナ前の水準を上回った。 阪神梅田本店の売上高では2019年対比は12％増、インバウンドを除いた国内売上高も16％増といずれも2桁増で推移。　阪急うめだ本店においても、100万円以上の高額品の売上高が前年比約1.6倍となったほか、 気温の上昇に伴いサンダルをはじめ夏のスタイリングに関連する商材が動くなどの要因から、同店の売上高は2019年対比で2％増、インバウンドを除く国内売上高も11％増と好調だ。■阪急うめだ本店で注目されたアイテム：UV関連商品　日傘は男性からも需要増 　早い梅雨明けと突然の猛暑の影響でUV関連アイテムが好調。中でも、暑さから身を守る為のパラソルは、一級遮光の機能性を重視して選ばれている傾向がありました。阪急メンズ大阪でも暑さ対策として、男性が持ってもスタイリッシュなデザインの日傘をビジネス需要として選ばれました。（阪急うめだ本店 担当者）

気温上昇でUVケア商品に注目、化粧品需要も回復｜百貨店ウォッチ - 2022年6月度

三越伊勢丹HD：64.3％増◇基幹店では宝飾などの売上がコロナ前水準比でも2桁増　前年の休業反動の影響で、前年同月比で売上2倍となった首都圏の三越伊勢丹を中心に業績をけん引。グループ百貨店事業会社を含む国内百貨店合計売上は前年比64.3％増となった。　伊勢丹新宿本店が前月に引き続きコロナ前の実績を高水準で上回ったほか、札幌丸井三越や松山三越、岩田屋三越などグループ百貨店事業会社による国内グループ百貨店計の売上が4ヶ月ぶりに2桁増（27.7％増）となるなど復調傾向が伺えた。最も伸び率が高かったのは三越銀座店で前年同月比134.4％増、グループ百貨店事業会社では岩田屋三越が46.0％増と高水準で推移した。免税売上は三越伊勢丹の合計、国内百貨店の合計ともに前年実績を上回った。　伊勢丹新宿本店、三越日本橋本店の基幹店では引き続きラグジュアリーブランド等の高付加価値な商品の動きが良く、宝飾や時計、ハンドバッグ、財布はコロナ前水準比でも2桁増となった。外出機会の増加から、夏物衣料や服飾雑貨も好調だったという。■伊勢丹新宿本店で売れたもの：ブランのサングラス 　行動制限が緩やかになってきたこともあり外出に対する気分の高まりが見られ、気温の高まりとともにサングラスの需要が増えました。5月にバリエーションを最大化して開催したアイウェアブランド「ブラン（BLANC）」のイベントでは、紫外線量によってレンズのカラーが変わる調光レンズの反応が特に良かったです。室内外での掛け外しが不要な2wayなので、室内でもファッションとしてかけられることが◎。また、夏らしいシャンパンカラーのフレームが好調で、ラベンダーやレモネードといったポップなカラーのアイテムもファッション感度の高いお客さまを中心に、今まで以上に注目を集めました。（伊勢丹新宿店 リ・スタイル バイヤー 神谷将太）  ブランのイベントより高島屋：63.3％増◇免税を除いた店頭売上はコロナ前の実績超え　一部店舗における生活必需品売場を除いて休業を余儀なくされた前年度の反動や外出機会の増加などの背景から、店頭売上は前年同月比63.3％増と伸長。免税売上は2倍以上で推移した。免税を含む店頭売上、免税売上はいずれもコロナ前の2019年実績には届いていないが、免税を除いた店頭売上は2019年比0.1％増となった。　店舗別売上においても全店で前年実績を上回り、高額品が引き続き好調だったという。※前年度の店舗別休業日数（生活必需品売場を除く）大阪店、堺店、泉北店、日本橋店、新宿店、玉川店、立川店：各31日間京都店：17日間岡山店：5日間■高島屋新宿店で売れたもの：「パーリーゲイツ」「アルチビオ」などゴルフ関連商品 　開放的に楽しめるスポーツとして新たにゴルフを始める若い世代の増加や、カジュアルファッションとしてのゴルフウェアが注目される中、今春拡大リニューアルオープンし関東地区の百貨店最大級の面積となったゴルフ売場（ゴルフ用品＋ゴルフウェア）の売上が好調です。広くなった売場には、海外の25ヶ所の有名ゴルフコースのシミュレーションゴルフが楽しめる試打室2ヶ所と、約40平方メートルの広さを有するパターエリアも新設。ショッピングの途中で気軽にお立ち寄りいただけるスペースを作りました。ゴルフウェアでは特に「パーリーゲイツ（PEARLY GATES）」と「アルチビオ（archivio）」が人気です。　また、高島屋新宿店では今年3月に地域最大級のアウトドアゾーンと乗馬サロンを新たに導入した8階スポーツ・メゾンが誕生。この9階ゴルフ・メゾンと8階スポーツ・メゾンのうち、アウトドア系ブランドの売上を合わせると、2019年同月比で85％増となっております。（高島屋新宿店 広報担当者）  （左から）パーリーゲイツ、アルチビオの売場より大丸松坂屋百貨店：86.2％増◇GW帰省土産で食料品も好調　前年の臨時休業の反動や入店客数の回復により、大丸松坂屋百貨店の既存店売上は86.2％増となり前年実績を大きく上回った。免税売上高は前年から225.6％増と大幅復調。客数でみても同214.6％増と回復傾向が伺えた。客単価は同3.5％増。　商品別では、ラグジュアリーブランドや美術・宝飾品が好調だったほか、ゴールデンウィークの帰省土産を中心に食料品も売上を伸ばした。※免税売上高の実績に大丸心斎橋店の定期賃貸借テナントの免税売上は含まない■大丸心斎橋店で売れたもの：ラグジュアリーは「カルティエ」「ブルガリ」「セリーヌ」に注目 　特に好調なブランドは、ジュエリーカテゴリーでは「カルティエ」と「ブルガリ」。カルティエはトリニティシリーズが好調。ブルガリはハイジュエリーに加えブライダル需要も後押ししました。　ファッションカテゴリーでは「セリーヌ（CELINE）」。アイテム別ではバッグ、特にトリオンフが人気でした。（特選ゾーン 担当者）そごう・西武：33.6％増◇西武池袋本店でコロナ前実績超え　そごう・西武全10店の合計売上高は前年同月比33.6％増で、8ヶ月連続で伸長。2019年同月比では4.4％減だが、コロナ前の実績に着実に近づいている。西武池袋本店は前年同月比83.7％増、2019年同月比では0.7％増とコロナ前の実績を上回った。　全商品カテゴリーで前年売上を大きく超え、高級雑貨は前年比約85％増、プレステージブランドは約55％増と引き続き好調。衣料品も外出機会の増加を受け、約50％増とコロナ前の売上水準まで復調した。■西武池袋本店で売れたもの：カラフルなブラウスやスカート 　3年ぶりに行動制限のないゴールデンウイークという事で人と会う機会が増え、ブラウス・スカートなどお出かけ着が好調に推移しました。　昨年まではベーシックカラーを中心に買い足し需要が目立ちましたが、今年は対面の機会の増加ということで見映えのする、タンス在庫に無いカラフルなアイテムが人気でクローゼットに色が集まりました。　また、店頭では「見た目も華やかに映える夏のファッションアイテム」を提案し、インスタグラマーを起用したスタイリングムービーも公開。その結果、動画の再生回数は13万回を超え、ブラウス・スカートの全店の売上高は前年比約50％伸長しました（※池袋本店のみの数字は非開示）。（リーシング本部商品計画部　MD担当 小俣桃子） 阪急阪神百貨店：199.8％増◇GW商戦、阪急・阪神両本店ではコロナ前の水準まで回復　前年の営業制限の反動で売上高は約3倍と大幅増。特に阪急・阪神両本店で若年層やファミリー層を中心に賑わいを見せ、キャリーケースを持参する来店客も多かったという。4月末以降のゴールデンウィークにあたる10日間の売上高は2019年並みの水準まで回復。インバウンドを除く国内売上高は、2019年対比で4％増と実績を上回った。阪神梅田本店については、売上高・国内売上高ともに2割近く伸長したという。■阪急うめだ本店で売れたもの：気温上昇でブラウスやサンダルが好調 　気温の上昇に伴い、ブラウスが2019年対比で売上が1割増と順調な動きを見せています。また、夏のお出掛けの見通しがつき、サンダルも先行的に買われる傾向がありました。ラグジュアリーの分野でも気温上昇に合わせてアクセサリーが好調でした。（阪急阪神百貨店 担当者）

3年ぶりに行動制限のないGW商戦で売れたものは？｜百貨店ウォッチ - 2022年5月度

ポーランド出身、35歳、2児の母FASHIOSNAP（以下、F）：H＆Mでのキャリアは母国ポーランドの大学在学中にスタートしたとのこと。いわゆる"生え抜き"ですね。アネタ・ポクシンスカ（以下、アネタ）：16年前ですが、昨日のことのように覚えています。セールスアドバイザーとしてアルバイトで入社し、当時はこの会社でこんなに長く働くなんて思いもしませんでした。　ポーランドはハンガリーやチェコ、ルーマニアといった東欧諸国やバルト三国、フィンランドなどのエリアを統括していたので、それらの国を行き来するなかでたくさんの人に接し、色々なことを学びました。とても刺激的でやりがいを感じ、ワルシャワでエリアマネージャーに就いた後、出産を経て、2019年の秋からスウェーデンの本社で働くチャンスを得ました。そして幸運なことに現在のポジションのオファーを受け、3月に来日しました。8歳と4歳の2人の息子がいるのですが、母親の状況をなんとなく理解して、全く異なる環境を楽しんでくれているみたいです。8歳の息子はすでに日本語で100まで数えられるので、私も負けていられません（笑）。F：日本赴任前のスウェーデン本社では何を担当していたのですか？アネタ：マーチャンダイジングのグローバル責任者として、H＆M ブランドのオムニ＆リージョナライズ変革に取り組んできました。全社的にチャネル間でのシームレスなカスタマー体験を提供するためにオペレーションを変えていくこと、そしてそれをどうローカルに応用するか、という2つに注力しました。2020年春にCOVID-19で状況が一変し、チーム間の連携が難しい時期もありましたが、オムニチャネルの重要性、特にデジタルへのシフトはコロナ禍で一気に高まり、私たちの変革を加速してくれた面も大いにあります。若きホープが日本を選んだ理由F：そしてH＆Mジャパンの社長に就任。経緯は？アネタ：日本に来ることは、私の希望でもありました。再びカスタマーに寄り添う仕事がしたいという気持ちが強く、本社で練ってきた変革のアイデアを、実際にローカルマーケットで「実行する」という部分に携わりたかったのです。日本や韓国に行ってみたいという考えは以前からあって、今回ベストなタイミングで会社と私の双方の合意のもと人事が決まりました。F：より慣れている欧州のマーケットなどのオプションがある中で、なぜ日本を選んだのでしょうか？アネタ：新しいチャレンジが好きな私にとって、また自分のキャリアにおいても、全く異なるカルチャーでより多くのことを吸収したいという気持ちが強くありました。10年後、20年後だったら決断できなかったかもしれませんが、今このタイミングでチャンスを掴もうと思ったんです。そして何よりも、私のこれまで培ってきたマーチャンダイジングの知識や経験が、日本マーケットの成長に役立てることができると思ったからです。ちなみに食べ物も大きな理由の一つ。私も子どもたちも日本食が大好きなんです（笑）。F：日本のマーケットをどのように見ていますか？アネタ：欧州と異なり、特殊なマーケットであることは来日してからも身をもって体感しています。ファッションに関して言えば、ローカルブランドの数が驚くほど多いですね。ヨーロッパでは大体ブランドの並びが同じですが、日本は都市ごとに異なるブランドが出店しています。　よく店舗を覗いてカスタマーがどんな商品を購入しているのかを見たり、SNSでローカルインフルエンサーがどんなファッションをしているのかリサーチしていますが、日本のカスタマーは私たちが提供するファッションを上手に取り入れて楽しんでくれているように感じます。日本人はファッション感度が高く、コラボレーションなどのグローバルプロジェクトに多くの関心が集まったり、NiziUやITZYといったアイドルグループを起用したローカルキャンペーンが話題になったりと、ファッションニュースに敏感ですよね。F．日本のマーケットの課題や、自身に求められていることとは？アネタ：リージョナルマネージャーとして求められることはマーケットのニーズを踏まえて方向性を定義することです。1月に着任し、チームとの話し合いを通じて、自分たちの立ち位置や強化すべきことが浮かび上がってきました。例えば、もっとカスタマーニーズの高い商品比重を大きくしたり、日本にないラインナップを揃えるなど、H＆Mが日本市場で成長できる余地はまだまだあると思っています。「H＆M 新宿」は旗艦店としての役割を継続F：同じ大手アパレルSPAとしてカテゴライズされることの多いユニクロの存在をどう分析していますか？アネタ：もちろん日本でのユニクロの存在は大きく、常にお互いを注視している相手と言えるでしょう。オペレーションモデルに関しては類似する点もありますが、H＆Mの「ファッションとクオリティを最良の価格でかつサステナブルな方法で提供すること」というビジネス理念が、他社と差別化できる私たちの競争力であり、カスタマーが享受してくれている点だと思います。この理念をビジネスの軸として継続することで、業界を超え社会全体に良いインパクトを与えることができると思っています。F：先月、ユニクロの新宿東口エリアの「ビックロ」が閉店し、ファーストリテーリング傘下の「プラステ（PLST）」跡地にユニクロ新宿三丁目店が再度オープンすることを発表しました。H＆M 新宿に程近い立地ですが、どのような影響があると思いますか？アネタ：ユニクロ出店の情報は耳にしていますが、H＆M 新宿はこれからも旗艦店の一つとしての役割を維持していきます。新宿に店舗がオープンしてだいぶ経ちますが（2009年オープン）、これまで提供してきたカスタマーサービスを継続し、培ってきたノウハウや知識を活かしてこれからも営業していきます。グローバル指針であるサステナビリティをローカルな方法でF：H＆Mは業界の中でも早い段階でサステナブルの指針を表明し、実行してきました。欧州と比べ、日本はサステナビリティへの理解や捉え方に遅れがあるようにも見えますが、H＆Mの取り組みを日本の消費者にどうコミュニケーションしていきますか？アネタ：日本のメディアの取材を受ける中でもサステナビリティについての質問をたくさん受けます。グローバルで社会の関心が高いトピックですが、欧州でもサステナビリティへの意識は国によって異なるように、日本も似たような状況なのかと推測します。　H＆Mの衣類は80%がサステナブル素材、もしくはリサイクル素材で作られています。例えば20年前にサステナブルな服を買おうと思っても難しかったことが、今や当たり前のようにH＆Mの店舗で買うことができます。私たちは、サステナブルがライフスタイルの一部であること、それがH＆Mでショッピングすることで実現できることを日本のカスタマーに伝えていきたいです。　そしてサステナビリティは国や地域によって解釈が様々ですが、品質や耐久性のある服もサステナブルファッションと捉えることもできますよね。日本のカスタマーのクオリティへの関心は高いので、服を通して私たちのメッセージを伝えていくことも重要だと考えています。F：2013年にスタートした店舗での古着回収は、H＆Mのサステナブルな取り組みの一つとして一般にも浸透しているように感じます。アネタ：H＆M独自の取り組みですが、新たに今月、提携先の回収業者を海外から国内企業に変更しました。これにより輸送時の環境負荷や物流リスクを軽減することが可能になると同時に、古着回収における情報の透明性も高まります。国内業社への切り替えは古着回収プロジェクトにおいて大きな変化です。　そのほか、今年2月にオープンした池袋店ではファッションロスの削減のために開発された日本発の「パネコ（PANECO®）」（注：H&Mで発生した不良品をアップサイクルした循環型繊維リサイクルボード）製の什器を採用した店舗となっており、これもローカルのサステナブルな取り組みの一つです。F：COVID-19はH＆Mのビジネスにどう影響しましたか？アネタ：購入チャネルに変化がありました。例えば1年前はフィジカルな店舗ではなく、ECで買い物をするカスタマーが増えました。全体的な話をすると、実店舗での売上は未だECの売上より多いですが、コロナが落ち着いてきた今、店舗の役割も変わってきたと感じています。もちろんオンラインは引き続き注力していく購買チャネルですが、人々が街に戻り、店舗は"商品を選んで決済する場所"から、"ブランドとの繋がりを持てる場所"として、コロナ禍前とは違う意味合いを持つようになってきたとも言えます。依然として状況は流動的なので、世の中の動きはもちろん、消費者行動を注視し、色々なシナリオを想定しておかないといけません。F：最後に、着任期間で成し遂げたいプロジェクトや注力したい分野などを教えてください。アネタ：まず一番に、私たちH＆Mがどういったブランドなのかをカスタマーにコミュニケーションし、さらにカスタマーファーストのローカリゼーションを推し進めていくことです。そして、47都道府県うち未進出の2県への店舗出店やプレゼンスが弱い地域への注力、デジタル強化などを通して成長を拡大させることです。　また、私たちのサステナビリティの活動をカスタマーのみならず社会に向けて発信していくことに加え、H＆Mジャパンでは女性管理職の割合が63%を占めていることもあり、（日本全体では11%）、私たちのビジネスを通じて日本が抱える課題に企業として取り組み、貢献していくこともミッションだと思っています。（聞き手：今井祐衣）

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